[해결 방법] '브라우저에서 현재 사용 가능한 동영상 형식을 인식할 수 없습니다' 오류 수정하기

Google Chrome, Firefox 등 다양한 브라우저에서 YouTube 영상을 시청하려고 할 때 '브라우저에서 현재 사용 가능한 동영상 형식을 인식할 수 없습니다(Your browser does not currently recognize any of the video formats available)'라는 오류 메시지가 나타나는 경우가 있습니다. 이 오류는 설치된 확장 프로그램, 비활성화된 미디어 소스(Firefox의 경우) 등 여러 가지 원인으로 발생할 수 있습니다. 경우에 따라 모든 영상에서 오류가 발생하는 것은 아니며, 특정 영상을 시청하려고 할 때만 이 오류를 마주치는 사용자들도 많습니다.

YouTube는 음악을 포함한 다양한 영상을 감상할 수 있는 대표적인 엔터테인먼트 플랫폼이자 수많은 크리에이터에게 콘텐츠를 선보일 수 있는 무대를 제공하고 있습니다. 이번 글에서는 해당 오류 메시지의 주요 원인과 이를 해결하는 방법을 자세히 살펴보겠습니다.

'브라우저에서 현재 사용 가능한 동영상 형식을 인식할 수 없습니다' 오류의 원인은?

오류 메시지의 원인은 상황에 따라 다를 수 있지만, 대체로 다음과 같은 주요 원인들이 꼽힙니다.

• 설치된 확장 프로그램: YouTube Flash Player 또는 YouTube Flash Video Player 같은 확장 프로그램이 브라우저에 설치되어 있으면 이 오류가 발생하는 것으로 보입니다. 이러한 확장 프로그램은 웹사이트가 HTML5 대신 Flash를 사용하도록 강제하기 때문에 오류 메시지가 표시됩니다.
• 비활성화된 미디어 소스: Mozilla Firefox를 사용하는 경우, 브라우저 설정(config)에서 특정 미디어 소스가 비활성화되어 있으면 오류가 발생할 수 있습니다.
• 구버전 브라우저: 브라우저를 오랫동안 업데이트하지 않았거나 상당히 오래된 버전을 사용하고 있다면 그것이 오류의 원인일 수 있습니다.

그럼 지금부터 문제를 해결할 수 있는 방법들을 하나씩 알아보겠습니다.

해결 방법 1: 확장 프로그램 제거

오류를 해결하기 위해 가장 먼저 시도해야 할 것은 YouTube의 기능에 개입하는 확장 프로그램을 제거하는 것입니다. 앞서 언급했듯이 YouTube Flash Player 같은 확장 프로그램은 사이트가 HTML5 대신 Flash를 사용하도록 강제하는데, YouTube는 이미 Flash 시대를 한참 지나 HTML5 기반으로 운영되고 있습니다. 따라서 이런 확장 프로그램은 반드시 제거해야 합니다. Firefox와 Chrome에서 제거하는 방법은 다음과 같습니다.

Mozilla Firefox의 경우:

1. 화면 우측 상단의 메뉴 버튼(가로줄 3개 아이콘)을 클릭하고 드롭다운 목록에서 추가 기능(Add-ons)을 선택합니다.
2. 왼쪽 메뉴에서 확장 기능(Extensions) 탭으로 전환합니다.
3. YouTube 관련 확장 프로그램 앞의 제거(Remove) 버튼을 클릭하여 삭제합니다.

Google Chrome의 경우:

1. 주소창에 chrome://extensions를 입력하여 확장 프로그램 페이지를 엽니다.
2. 제거하려는 확장 프로그램 이름 아래의 제거(Remove)를 클릭합니다.
3. 확인 대화상자에서 제거(Remove)를 다시 한 번 클릭합니다.

해결 방법 2: 미디어 소스 활성화(Firefox)

Mozilla Firefox 사용 중 이 오류 메시지가 나타난다면, 브라우저 설정에서 미디어 소스가 비활성화되어 있을 가능성이 있습니다. 이 경우 해당 미디어 소스를 활성화해야 합니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 새 탭을 열고 주소창에 about:config를 입력합니다.
2. '위험을 감수하고 진행(I accept the risk)'을 클릭하여 브라우저 설정 화면에 접근합니다.
3. 검색창에 media.mediasource를 입력합니다.
4. 다음 미디어 소스 항목들이 모두 true로 설정되어 있는지 확인합니다.

   media.mediasource.enabled
   media.mediasource.webm.enabled
   media.mediasource.mp4.enabled

   
5. 값이 false로 되어 있다면 해당 항목을 더블클릭하여 false에서 true로 변경합니다.
6. 브라우저를 재시작합니다.

해결 방법 3: 안전 모드로 브라우저 실행

위의 방법들로도 문제가 해결되지 않는다면, 브라우저를 안전 모드로 실행해 문제를 우회해 볼 수 있습니다. 안전 모드로 실행하면 설치된 모든 확장 프로그램이 비활성화되고 일부 브라우저 설정이 초기화됩니다. 이를 통해 자신의 환경에서 문제의 원인을 좁혀갈 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

Mozilla Firefox의 경우:

1. 우측 상단의 메뉴 버튼을 클릭합니다.
2. 도움말(Help) 옵션을 클릭한 후 부가 기능을 비활성화하고 재시작(Restart with Add-ons Disabled)을 선택합니다.
3. 이렇게 하면 브라우저가 안전 모드로 시작됩니다.
4. 안전 모드에서 문제가 해결된다면, 설치된 확장 프로그램을 하나씩 제거해 보면서 문제가 해결되는지 확인하면 됩니다.

Google Chrome의 경우:

아쉽게도 Google Chrome에는 안전 모드 기능이 없습니다. 대신 시크릿 창(incognito window)을 열어볼 수 있습니다. 시크릿 모드에서는 설치된 모든 확장 프로그램이 기본적으로 비활성화되므로, 시크릿 모드에서 영상이 정상적으로 재생되는지 확인할 수 있습니다.

해결 방법 4: 브라우저 업데이트

마지막으로 시도해 볼 수 있는 방법은 브라우저를 최신 버전으로 업데이트하는 것입니다. 구버전 브라우저를 사용하는 것은 권장되지 않으며, 업데이트를 통해 보안 패치와 버그 수정은 물론 향상된 안정성과 새로운 기능도 함께 제공받을 수 있습니다. 따라서 브라우저를 업데이트하지 않았다면 업데이트 후 문제가 해결되는지 확인해 보세요. 방법은 다음과 같습니다.

Firefox:

1. 우측 상단의 메뉴 버튼을 클릭하고 옵션(Options)을 선택합니다.
2. 일반(General) 탭에서 Firefox 업데이트 항목이 보일 때까지 아래로 스크롤합니다.
3. '업데이트 확인(Check for Updates)'을 클릭하여 사용 가능한 업데이트가 있는지 확인합니다.
4. 또한 '자동으로 업데이트 설치(권장)' 옵션을 선택하여 브라우저가 자동으로 업데이트되도록 설정하는 것이 좋습니다.

Chrome:

1. Google Chrome에서 메뉴 버튼(점 3개)의 색상을 확인합니다.
2. 버튼이 빨간색, 초록색 또는 주황색이라면 브라우저에 사용 가능한 업데이트가 있다는 의미입니다.
3. 메뉴 버튼을 클릭하고 Google Chrome 업데이트를 선택합니다.

참고: 메뉴 버튼의 색상은 업데이트가 출시된 후 경과된 시간을 나타내기 위한 것입니다.