Windows 10은 개선된 Microsoft Paint 3D 앱을 통해 기본적인 3D 기능을 지원하기 시작했습니다. 이를 통해 사용자는 완전히 새로운 차원에서 콘텐츠를 만들고 공유할 수 있게 되었습니다. 하지만 간혹 앱이 실행되지 않고 화면에 다음과 같은 오류 메시지가 나타나는 경우가 있습니다.
Paint 3D는 현재 귀하의 계정에서 사용할 수 없습니다. 필요한 경우 오류 코드는 다음과 같습니다. 0x803F8001
Paint 앱 오류 코드 0x803F8001 해결 방법
오류가 발생하는 원인
이 메시지와 오류 코드 0x803F8001은 주로 Microsoft 계정과 디바이스 간의 동기화 문제로 인해 나타납니다. 따라서 먼저 해당 PC를 Microsoft 계정에 다시 등록한 후 문제가 지속되는지 확인하고, 그래도 해결되지 않는다면 아래의 방법들을 순서대로 시도해 보세요.
1. Paint 3D 앱 초기화
설정 > 앱 > 앱 및 기능으로 이동한 뒤, 목록에서 Paint 3D를 찾아 클릭하고 고급 옵션을 선택합니다.
이후 초기화 버튼을 클릭하고 앱이 정상적으로 작동하는지 확인합니다. 초기화를 진행하면 앱 데이터가 삭제되지만 대부분의 오류는 이 과정만으로 해결됩니다.
2. Windows 스토어 앱 문제 해결사 실행
Windows 스토어 앱 문제 해결사를 실행하면 오류의 근본적인 원인을 파악하는 데 큰 도움이 됩니다. 문제 해결사 결과에서 'Windows 스토어 캐시'가 원인으로 표시된다면, 스토어 캐시를 수동으로 삭제하고 재설정한 후 Paint 3D를 다시 실행해 보세요.
캐시를 재설정하려면 Win + R 키를 눌러 실행 창을 연 다음 WSReset.exe를 입력하고 확인을 클릭합니다. 잠시 후 Microsoft Store가 자동으로 다시 열리며 캐시가 정리됩니다.
이 방법으로도 해결되지 않는다면 Paint 3D 앱을 완전히 제거한 후 다시 설치해야 합니다.
3. PowerShell로 Paint 3D 재설치
Microsoft Paint 3D는 기본 제공 앱이므로 설정 메뉴에서는 제거할 수 없지만, PowerShell을 이용하면 수동으로 삭제할 수 있습니다. 시작 메뉴에서 PowerShell을 관리자 권한으로 실행한 뒤 다음 명령어를 입력합니다.
Get-AppxPackage Microsoft.MSPaint | Remove-AppxPackage
명령 실행이 완료되면 Microsoft Store에 접속하여 Paint 3D 앱을 검색해 다시 설치합니다.
위 과정을 마치면 동기화 문제가 해결되어 더 이상 오류 메시지가 나타나지 않을 것입니다.