Windows 11 또는 Windows 10 PC에서 블루투스나 Wi-Fi를 활성화할 수 없을 때 장치 관리자 오류 코드 10이 나타날 수 있습니다. 이 오류가 발생하면 장치 관리자에서 블루투스 또는 무선(Wi-Fi) 장치 옆에 노란색 느낌표가 표시되고, 장치 속성에는 '이 장치를 시작할 수 없습니다(This device cannot start)'라는 상태 메시지가 나타납니다. 이 글에서는 인텔 무선랜 AC 9560이 작동하지 않는 오류 코드 10 문제를 해결하는 다양한 방법을 소개합니다.
인텔 무선랜 AC 9560 오류 코드 10 해결 방법
Windows 11/10 PC에서 인텔 무선랜 AC 9560이 오류 코드 10과 함께 작동하지 않는다면, 아래의 해결 방법들을 순서에 상관없이 하나씩 시도해 보고 문제가 해결되는지 확인해 보세요.
- 네트워크 어댑터 문제 해결사 실행
- 무선 어댑터 비활성화 후 재활성화
- 네트워크 어댑터 드라이버 업데이트 또는 재설치
- WLAN AutoConfig 서비스 활성화
- 유선 이더넷 연결 또는 외장 Wi-Fi USB 동글 사용
각 해결 방법의 자세한 진행 과정을 하나씩 살펴보겠습니다.
아래 방법을 진행하기 전에 먼저 PC를 재시작하고 Wi-Fi가 켜져 있는지 확인하세요. 일부 노트북은 하드웨어 스위치로 무선 기능을 제어하기도 합니다. 또한 오류 메시지가 나타나기 전에 추가한 하드웨어가 있다면 제거하거나, 하드웨어 및 장치 문제 해결사를 실행하여 하드웨어 충돌이나 호환성 문제가 있는지 점검하는 것이 좋습니다. 아울러 PC 제조사(OEM)에 문의해 인텔 무선 네트워크 어댑터가 현재 사용 중인 Windows 버전/빌드와 호환되는지 확인하고, 필요하다면 Windows를 최신 상태로 업데이트하세요.
1. 네트워크 어댑터 문제 해결사 실행
Windows 11/10에서 인텔 무선랜 AC 9560 오류 코드 10을 수정하려면, 시스템에 내장된 네트워크 어댑터 문제 해결사를 실행해 볼 수 있습니다.
Windows 11에서 네트워크 어댑터 문제 해결사를 실행하는 방법은 다음과 같습니다.
- Windows 키 + I를 눌러 설정 앱을 엽니다.
- 시스템 > 문제 해결 > 다른 문제 해결사로 이동합니다.
- 기타 섹션에서 네트워크 어댑터 항목을 찾습니다.
- 실행 버튼을 클릭합니다.
- 화면의 지시에 따라 진행하고 권장되는 수정 사항을 적용합니다.
Windows 10에서 네트워크 어댑터 문제 해결사를 실행하는 방법은 다음과 같습니다.
- Windows 키 + I를 눌러 설정 앱을 엽니다.
- 업데이트 및 보안으로 이동합니다.
- 문제 해결 탭을 클릭합니다.
- 아래로 스크롤하여 네트워크 어댑터를 선택합니다.
- 문제 해결사 실행 버튼을 클릭합니다.
- 화면의 지시에 따라 진행하고 권장되는 수정 사항을 적용합니다.
2. 무선 어댑터 비활성화 후 재활성화
이 오류는 Windows의 일시적인 '결함(glitch)'으로 인해 발생했을 가능성이 있습니다. 이 경우 장치 관리자에서 인텔 AC-9560 무선 어댑터를 비활성화했다가 다시 활성화하기만 하면 됩니다. 또는 Wi-Fi 네트워크 어댑터를 초기화해도 동일한 결과를 얻을 수 있습니다.
3. 네트워크 어댑터 드라이버 업데이트 또는 재설치
드라이버용 .inf 또는 .sys 파일을 이미 다운로드했다면 장치 관리자를 통해 네트워크 어댑터 드라이버를 수동으로 업데이트하거나, 명령 프롬프트를 통해 드라이버를 업데이트할 수 있습니다. Windows 업데이트의 '선택적 업데이트' 섹션에서 드라이버 업데이트를 확인하거나, 인텔 공식 웹사이트에서 최신 버전 드라이버를 직접 다운로드하는 것도 좋은 방법입니다.
무선 네트워크 어댑터 드라이버를 업데이트해도 문제가 해결되지 않는다면, 드라이버를 완전히 새로 설치(클린 설치)해 보세요. 단순히 드라이버를 업데이트하는 것과 달리, 전체 재설치는 현재 시스템에 설치된 Wi-Fi 어댑터 드라이버를 완전히 제거한 후 PC를 재시작하고, Windows가 하드웨어 변경 사항을 자동으로 검색하며 기본 드라이버를 다시 설치하도록 하는 과정을 포함합니다. 또는 부팅 후 인텔 웹사이트에서 최신 드라이버를 다운로드해 Wi-Fi 드라이버를 직접 설치할 수도 있습니다.
인텔 사용자라면 Intel Driver & Support Assistant 도구를 활용해 드라이버를 자동으로 관리하는 것도 편리합니다.
4. WLAN AutoConfig 서비스 활성화
WLAN AutoConfig 서비스가 시작되지 않았거나 꺼져 있거나, 로컬 컴퓨터에서 Windows 무선 서비스가 실행되고 있지 않으면 이 오류가 발생할 수 있습니다. 이 경우 WLAN AutoConfig 서비스를 켜서 문제를 해결해야 합니다.
Windows 11/10 PC에서 WLAN AutoConfig 서비스를 활성화하는 방법은 다음과 같습니다.
- Windows 키 + R을 눌러 실행 대화 상자를 엽니다.
- 실행 대화 상자에 services.msc를 입력하고 Enter 키를 눌러 서비스 창을 엽니다.
- 서비스 목록에서 WLAN AutoConfig 서비스를 찾습니다.
- 해당 항목을 더블클릭하여 속성 창을 엽니다.
- 속성 창에서 시작 유형 드롭다운을 클릭하고 자동을 선택합니다.
- 서비스 상태가 '실행 중'인지 확인하고, 중지되어 있다면 시작 버튼을 클릭합니다.
- 적용 > 확인을 클릭해 변경 사항을 저장합니다.
- 서비스 콘솔을 닫고 PC를 재시작합니다.
5. 유선 이더넷 연결 또는 외장 Wi-Fi USB 동글 사용
이 방법은 근본적인 해결책이라기보다는 임시 대처 방안에 가깝습니다. 해당 Wi-Fi 어댑터에 물리적 결함이 있다고 판단되면, Wi-Fi 연결의 편의성을 포기할 의향이 있다면 유선 이더넷 연결을 사용할 수 있습니다. 만약 그것이 마음에 들지 않는다면, PC 하드웨어 수리 기사에게 내장 Wi-Fi 어댑터의 수리나 교체를 의뢰하거나, USB 포트에 연결하는 USB 무선 어댑터 동글을 구입해 사용하는 방법도 있습니다.
반대로 Wi-Fi 어댑터 자체가 원인이 아니라고 확신한다면, Windows 11/10을 초기화(재설정)한 후 문제가 해결되는지 확인해 보세요.
이 글이 도움이 되기를 바랍니다!
관련 글: 터치패드 오류 '이 장치를 시작할 수 없습니다(코드 10)' 해결 방법
자주 묻는 질문 (FAQ)
인텔 Wireless-AC 9560 코드 10 오류는 어떻게 수정하나요?
Windows 11/10 시스템에서 인텔 무선랜 AC 9560 오류 코드 10을 수정하려면 다음 방법들을 시도해 보세요.
- Wi-Fi가 켜져 있는지 확인합니다.
- AC-9560 어댑터를 비활성화 후 다시 활성화합니다.
- WLAN AutoConfig 서비스를 켭니다.
- AC-9560 드라이버를 재설치합니다.
- 시스템 파일 손상 여부를 점검합니다(sfc /scannow 명령 활용).
인텔 무선랜이 갑자기 작동하지 않는 이유는?
손상된 드라이버부터 불량 하드웨어까지 다양한 원인이 있을 수 있습니다. 다음 방법들로 문제를 해결해 보세요.
- 인텔 Wi-Fi 드라이버를 클린 설치합니다.
- 무선 AP(공유기), 라우터 또는 익스텐더의 펌웨어를 업데이트합니다. 구형 펌웨어는 이 문제를 일으킬 수 있으며, 어댑터가 AP로부터 다수의 불량 프레임을 수신하면 스스로 비활성화될 수 있습니다.
- Wi-Fi 어댑터의 전원 관리 설정을 변경합니다(절전 모드에서 장치 끄기 옵션 해제).
즐거운 컴퓨팅 되세요!