맥 업데이트는 원래도 시간이 꽤 걸리는 작업입니다. 그런데 업데이트가 실패하고 "컴퓨터에 macOS를 설치할 수 없습니다"라는 오류 메시지가 나타나면 그 짜증은 배가 됩니다.
하지만 실망하지 마세요. 대부분의 경우 아래의 문제 해결 단계를 따르면 이 오류를 직접 해결할 수 있습니다. 생각보다 오랜 시간이 걸리지 않으며, 앞으로 이런 macOS 설치 오류를 예방하는 방법까지 함께 알려드립니다.
맥에 macOS가 설치되지 않는 이유
macOS 업데이트 설치 중 오류가 발생하는 원인은 다양합니다. 다행히 오류 메시지가 정확한 원인을 알려주는 경우도 있어, 어디를 집중적으로 점검해야 할지 파악할 수 있습니다.
macOS 설치가 완료되지 않는 가장 흔한 원인은 다음과 같습니다.
- /System/Installation/Packages/OSInstall.mpkg 경로가 손상되었거나 누락된 경우
- 맥의 여유 저장 공간 부족
- macOS 설치 파일의 손상
- 시동 디스크의 문제
- 하드웨어 호환성 문제
원인이 무엇이든, macOS 설치 오류는 대부분 스스로 쉽게 해결할 수 있습니다. 아래 팁을 하나씩 따라 문제를 해결해 보세요.
문제 해결 전 필수 준비 사항
macOS 설치가 완료되지 않으면, 컴퓨터를 재시작할 때마다 설치 프로그램이 다시 열리는 무한 루프에 빠질 수 있습니다. 본격적인 문제 해결에 앞서 아래 단계를 따라 이 루프에서 벗어나고 소중한 데이터를 보호하세요.
1단계: 안전 모드로 맥 시작하기
안전 모드(Safe Mode)는 macOS 설치 프로그램을 포함해 여러 프로그램이 시동 시 실행되는 것을 차단합니다. 안전 모드로 부팅하면 시동 루프에서 벗어날 수 있고, 백그라운드에서 문제를 일으키는 프로그램의 실행도 막을 수 있습니다.
안전 모드 진입 방법은 인텔 칩 맥인지 애플 실리콘 맥인지에 따라 다릅니다.
인텔 기반 맥이라면 맥을 재시작하면서 Shift 키를 길게 누르세요. Apple 로고가 나타나거나 시동음이 들리면 키에서 손을 떼면 됩니다. 로그인 화면 상단 메뉴 막대에 안전 시동(Safe Boot)이라고 표시되면 성공입니다.
애플 실리콘 맥이라면 맥을 종료한 후 전원 버튼을 시동 옵션 화면이 나타날 때까지 길게 누르세요. 시동 디스크를 선택하고 Shift 키를 누른 상태에서 안전 모드로 계속을 클릭합니다.
2단계: 타임 머신으로 새 백업 만들기
주요 macOS 업데이트를 설치하기 전에는 반드시 맥을 백업해야 합니다. 이런 업데이트는 운영체제의 핵심 파일을 수정하기 때문에, 문제가 생기면 맥을 완전히 지우고 처음부터 설정해야 할 수도 있습니다.
외장 드라이브를 연결하고 타임 머신(Time Machine)으로 맥을 백업하세요. 타임 머신은 증분 백업 방식으로 모든 데이터를 보호하는 가장 간편한 도구입니다. 덕분에 최신 버전만 유지하는 것이 아니라 특정 날짜 시점의 파일을 복원할 수도 있습니다.
3단계: 앱 스토어에서 맥 호환성 확인하기
문제 해결을 시작하기 전에, 최신 macOS 버전이 사용 중인 맥과 호환되는지 먼저 확인하세요.
Apple 지원 웹사이트에서 설치하려는 macOS 버전의 페이지를 열면 하드웨어 요구 사항을 확인할 수 있습니다. 메뉴 막대의 Apple 로고를 클릭하고 이 Mac에 관하여를 선택해 요구 사항과 내 맥의 사양을 비교해 보세요.
맥이 호환되지 않는다면 해당 macOS 버전으로 업그레이드할 수 없습니다. 이것이 맥을 교체해야 할 때가 되었다는 첫 번째 신호일 수 있습니다.
macOS 설치가 완료되지 않을 때 시도할 해결 방법 8가지
맥을 백업하고 최신 macOS와의 호환성까지 확인했다면, 이제 아래 문제 해결 팁으로 설치 오류를 고쳐볼 차례입니다.
이 오류의 잠재적 원인이 매우 다양하기 때문에, 아래 제안 중 단 하나만으로도 문제가 해결될 수 있습니다. 시간을 절약할 수 있도록 가장 빠르고 간단한 방법부터 순서대로 소개합니다.
1. 맥 재시작 후 설치 다시 시도하기
간단히 맥을 재시작하고 다시 시도하는 것만으로 macOS 오류가 해결되는 경우가 의외로 많습니다. Apple 메뉴를 열고 드롭다운 목록에서 재시동을 선택하세요.
맥이 응답하지 않으면 전원 버튼을 길게 눌러 강제 종료할 수 있습니다. 단, 설치가 진행 중일 때는 운영체제 파일이 손상될 수 있으므로 절대 강제 종료하지 마세요.
2. 맥의 날짜와 시간 올바르게 설정하기
맥의 날짜나 시간이 잘못 설정되어 있으면 Apple 서버에 연결하는 데 문제가 생기고, 이것이 macOS 설치 오류의 원인이 될 수 있습니다.
시스템 환경설정을 열고 날짜 및 시간으로 이동해 수정하세요. 자물쇠 아이콘을 클릭하고 관리자 암호를 입력한 다음, 날짜 및 시간 자동으로 설정을 선택합니다.
3. macOS 설치에 필요한 충분한 여유 공간 확보하기
일반적인 macOS 설치 프로그램은 약 4~5GB의 공간을 차지합니다. 하지만 설치를 완료하려면 실제로는 약 20GB의 여유 저장 공간이 필요합니다.
설치 프로그램이 파일과 폴더를 압축 해제하려면 추가 공간이 필요하기 때문입니다. 여유 공간이 부족하면 설치 프로그램이 작업할 공간이 없어 설치를 끝내지 못합니다.
Apple 메뉴에서 이 Mac에 관하여 > 저장 공간으로 이동하면 맥의 여유 공간을 확인할 수 있습니다. 관리를 클릭해 어떤 항목이 공간을 많이 차지하는지 살펴본 후, 불필요한 파일을 정리해 저장 공간을 확보하세요.
4. macOS 설치 프로그램 새로 다운로드하기
맥에 있는 macOS 설치 프로그램이 손상되었을 가능성도 있습니다. 기존 설치 프로그램을 휴지통으로 옮기고 새로 다운로드해 교체하는 것이 좋습니다.
대부분의 구버전 macOS 설치 프로그램은 Apple 지원 웹사이트에서 직접 받을 수 있으며, 이 경우 시스템 환경설정이나 앱 스토어에서 제공하는 경량 버전이 아닌 전체 콤보(combo) 설치 프로그램을 받게 됩니다. 다만 macOS 몬터레이 같은 최신 버전은 앱 스토어에서 다운로드해야 할 수 있습니다.
5. PRAM 및 NVRAM 초기화하기
PRAM과 NVRAM에는 화면 밝기, 음량, 디스플레이 해상도 같은 다양한 설정 값이 저장됩니다. PRAM 또는 NVRAM에 오류가 있으면 macOS 설치가 실패할 수 있습니다.
다행히 개인 데이터를 삭제하지 않고도 이러한 설정을 쉽게 초기화할 수 있습니다. 맥을 재시작하면서 Option + Cmd + P + R 키를 길게 누르세요.
두 번째 Apple 로고가 나타나거나 두 번째 시동음이 들릴 때까지 키를 계속 누르고 있으면 초기화가 완료됩니다.
6. 시동 디스크에 응급 처치(First Aid) 실행하기
여전히 설치가 완료되지 않는다면 시동 디스크에 디스크 권한 또는 조각화 오류가 있을 수 있습니다. macOS에 기본 내장된 디스크 유틸리티(Disk Utility) 앱으로 이런 오류 대부분을 쉽게 수정할 수 있습니다.
응용 프로그램 폴더의 유틸리티에서 디스크 유틸리티를 엽니다. 사이드바에서 맥의 시동 디스크(보통 Macintosh HD)를 선택한 후 응급 처치를 클릭하세요. 실행을 누르면 디스크 유틸리티가 디스크 오류를 검사하고 수정 가능한 항목을 자동으로 복구합니다.
디스크 유틸리티에 정상적으로 접근할 수 없다면, 아래 설명에 따라 macOS 복구 모드로 부팅한 후 다시 응급 처치를 실행해 보세요.
7. macOS 복구 모드로 macOS 재설치하기
그래도 macOS가 정상적으로 설치되지 않는다면 운영체제 전체를 다시 설치해야 할 수 있습니다. 맥의 macOS 복구 모드(macOS Recovery)를 이용하면 됩니다.
복구 모드로 부팅하는 방법은 인텔 맥과 애플 실리콘 맥이 서로 다릅니다.
인텔 맥이라면 맥을 재시작하면서 Option + Cmd + R 키를 길게 누르세요. Apple 로고가 나타나거나 시동음이 들리면 키에서 손을 떼면 macOS 유틸리티 창이 나타납니다.
애플 실리콘 맥이라면 맥을 종료한 후 전원 버튼을 시동 옵션 화면이 나타날 때까지 길게 누릅니다. 옵션을 클릭한 다음 계속을 클릭합니다.
복구 모드에 진입하면 macOS 재설치를 클릭해 최신 버전의 macOS를 설치하세요. 새 소프트웨어를 먼저 다운로드해야 하므로 시간이 다소 걸릴 수 있습니다.
8. 맥 초기화 후 백업에서 복원하기
소프트웨어 관련 문제의 마지막 해결책은 시동 디스크를 지우고 macOS를 처음부터 다시 설치하는 것입니다. 새 버전의 macOS를 설치한 후 타임 머신 백업에서 모든 데이터를 복원할 수 있습니다.
단, 시동 디스크를 지우기 전에 백업하지 않으면 사진, 음악, 문서 등 모든 데이터를 영구적으로 잃게 됩니다. 반드시 2단계의 타임 머신 백업을 먼저 완료한 후 진행하세요.
맥 유틸리티로 미래의 macOS 오류 예방하기
지금까지 살펴본 것처럼 "컴퓨터에 macOS를 설치할 수 없습니다"라는 오류가 발생하는 원인은 여러 가지입니다. 이번 글에서 문제 해결 방법을 알려드렸지만, 평소 맥을 최상의 상태로 관리하면 이런 오류를 미리 예방할 가능성이 훨씬 높아집니다.
저장 공간을 자동으로 정리하거나 악성 코드를 검사·제거하는 데 도움이 되는 무료 유틸리티 앱도 많으니, 꾸준히 활용해 맥을 건강하게 유지해 보세요.