크롬 '이 사이트에 연결할 수 없음' 오류 완벽 해결 가이드

구글 크롬에서 특정 웹사이트나 서비스에 접속하지 못하는 원인은 매우 다양합니다. 인터넷 제공업체(ISP)의 문제일 수도 있고, 컴퓨터 하드웨어의 고장일 수도 있습니다. 경우에 따라서는 제공업체가 문제를 해결하기 전까지는 해당 사이트가 로딩되지 않으며, 하드웨어 문제라면 부품을 수리하거나 교체해야 할 수도 있습니다.

하지만 때로는 컴퓨터의 특정 설정이 원인인 경우가 많습니다. 이런 문제는 문제 해결(troubleshooting) 과정을 통해 충분히 고칠 수 있으며, 보통 한 브라우저에서는 사이트가 열리고 다른 브라우저에서는 열리지 않는 형태로 나타납니다.

이 글에서는 구글 크롬에서 '이 사이트에 연결할 수 없음(This site can't be reached)' 오류가 표시되며 웹사이트가 로딩되지 않을 때 적용할 수 있는 다양한 해결 방법을 정리했습니다.

1. 캐시 삭제로 사이트 복원하기

크롬 캐시를 삭제하는 방법은 열어보는 모든 사이트에서 이 오류가 발생했던 사용자가 제안한 해결책으로, 수많은 사용자가 효과가 있다고 확인한 검증된 방법입니다. 크롬이 아닌 다른 브라우저를 사용하더라도 캐시 삭제는 높은 확률로 문제 해결에 도움이 됩니다.

1. 크롬 우측 상단의 세로 점 세 개(⋮) 아이콘을 클릭하고, '도구 더보기' → '인터넷 사용기록 삭제'를 선택하세요. 시간 범위는 '전체 기간'으로 설정하고 삭제할 데이터 유형을 지정합니다.
   캐시와 쿠키를 함께 삭제하는 것을 권장합니다.

2. 작업 후 컴퓨터를 재시작하고, DSL 인터넷 케이블을 분리했다가 다시 연결하거나 Wi-Fi 어댑터를 껐다 켜세요.
3. NWOLB라는 이름의 쿠키를 포함한 모든 쿠키를 제거하려면, 다시 점 세 개 아이콘을 클릭하고 '설정'으로 이동합니다. 화면 맨 아래로 스크롤하여 '고급' 설정을 펼치고, '콘텐츠 설정'에서 1단계에서 삭제하지 못한 나머지 쿠키 목록을 확인합니다. 모든 쿠키를 삭제하되, 사용자들이 가장 문제를 일으켰다고 보고한 NWOLB 쿠키는 특히 주의해서 제거하세요.
4. 컴퓨터를 다시 재시작하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.

2. 네트워크 어댑터 드라이버 업데이트

네트워크 어댑터 드라이버를 항상 최신 상태로 유지하는 것은 매우 중요합니다. 운영체제는 네트워크 어댑터를 감지하지 못하더라도 경고를 자주 표시하지 않기 때문에, 특히 마이크로소프트 계열이 아닌 장치라면 사용자가 직접 관리해야 하는 경우가 많습니다.

1. 먼저 현재 설치된 네트워크 드라이버를 제거해야 합니다.
2. 시작 메뉴 버튼 옆의 검색창에 '장치 관리자'를 입력해 장치 관리자 창을 엽니다. 또는 Windows 키 + R 조합으로 실행 창을 열고 devmgmt.msc를 입력한 뒤 확인 또는 Enter 키를 눌러도 됩니다.

3. '네트워크 어댑터' 항목을 확장하면 현재 설치된 모든 네트워크 어댑터가 표시됩니다. 제거하려는 어댑터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '디바이스 제거'를 선택하세요.
4. 제거 확인 창이 나타나면 '확인'을 클릭합니다.

5. 사용 중인 어댑터를 컴퓨터에서 분리한 후 즉시 PC를 재시작합니다. 부팅이 완료되면 제조사 홈페이지에 접속해 운영체제에 맞는 드라이버 목록을 확인하고, 가장 최신 버전을 다운로드하여 다운로드 폴더에서 실행합니다.
6. 화면의 안내에 따라 드라이버를 설치합니다. 설치 프로그램이 연결을 요청할 때까지 어댑터를 분리 상태로 유지하세요. 설치가 끝나면 PC를 재시작하고 어댑터를 다시 연결합니다.
7. 장치 관리자로 돌아가 '네트워크 어댑터' 항목에서 해당 어댑터를 찾습니다. 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '속성'을 연 뒤, '전원 관리' 탭에서 '전원을 절약하기 위해 컴퓨터가 이 디바이스를 끌 수 있음' 옵션의 체크를 해제합니다.

8. 문제가 해결되었는지 확인합니다.

3. 구글 DNS 서버로 변경

DNS 서버에 문제가 있는 경우, 이런 유형의 문제 해결에 자주 활용되는 구글의 무료 공개 DNS로 변경해 볼 수 있습니다. DNS 문제는 해결 패턴을 예측하기 어렵지만, 이 방법은 손실이 전혀 없고 언제든 원래대로 되돌릴 수 있다는 장점이 있습니다.

1. Windows 키 + R 조합으로 실행 창을 열고 ncpa.cpl을 입력한 뒤 확인을 클릭하면 네트워크 연결 창이 열립니다.

2. 네트워크 연결 창에서 현재 사용 중인 네트워크 어댑터를 더블클릭합니다.
3. '속성'을 클릭한 뒤 '인터넷 프로토콜 버전 4(TCP/IPv4)'를 더블클릭합니다.
4. '다음 DNS 서버 주소 사용' 옵션을 찾아 선택합니다.
5. 기본 설정 DNS 서버를 8.8.8.8로 입력합니다.
6. 대체 DNS 서버를 8.8.4.4로 입력합니다.

참고: 위 주소는 구글의 공개 DNS 서버 주소입니다. 다른 무료 DNS도 있지만, 일반적으로 구글 DNS가 가장 안정적인 결과를 제공합니다.

4. 오페라 브라우저의 Opera Turbo 끄기

이 방법은 오페라 브라우저 사용자를 위한 해결책입니다. Opera Turbo는 특정 웹사이트의 로딩 속도를 높여주는 기능이지만, 의외로 숨겨진 문제를 일으키는 경우가 많습니다.

1. 오페라 브라우저를 실행하고, 화면 좌측 하단 상태 바 왼쪽에서 Opera Turbo 아이콘을 찾습니다.
2. 아이콘 우측의 드롭다운 화살표를 클릭하고 '구성(Configure)' 옵션을 선택합니다. 자동(Automatic), 켜기(On), 끄기(Off) 세 가지 옵션이 표시되는데, 이미 꺼져 있지 않다면 '끄기'로 설정하고 변경 사항을 적용합니다.

3. 오페라 브라우저를 재시작한 후 문제가 사라졌는지 확인합니다.

5. 프록시 설정 비활성화

컴퓨터에 프록시 설정이 구성되어 있으면 특정 사이트에 접속할 때 이 오류가 발생할 수 있습니다. 일부 서버는 프록시와 호환성이 좋지 않아 이런 오류가 자주 나타납니다. 프록시 설정을 비활성화한 후 문제가 해결되는지 확인해 보세요.

1. 키보드에서 Windows + R 키를 동시에 누릅니다.
2. 실행 대화상자가 나타나면 빈 칸에 MSConfig를 입력하고 확인을 누릅니다.
3. 시스템 구성 창에서 '부팅' 탭을 선택하고 '안전 부팅' 옵션을 체크합니다.
4. 적용을 클릭하고 확인을 누릅니다.
5. PC를 재시작하여 안전 모드로 부팅합니다.
6. 다시 Windows + R 키를 동시에 누르고 실행 대화상자에 inetcpl.cpl을 입력한 뒤 Enter 키를 누릅니다.
7. 인터넷 속성 대화상자가 나타나면 '연결' 탭을 선택합니다.
8. 'LAN에 프록시 서버 사용' 항목의 체크를 해제하고 확인을 클릭합니다.
9. MSConfig를 다시 열어 이번에는 안전 부팅 옵션의 체크를 해제하고, 변경 사항을 저장한 뒤 컴퓨터를 재시작합니다.
10. 문제가 해결되었는지 확인합니다.

6. 브라우저 설정 초기화

브라우저가 잘못된 구성 값을 갖게 되면 정상적으로 웹을 탐색하지 못할 수 있습니다. 이 단계에서는 인터넷 익스플로러와 구글 크롬을 모두 기본값으로 초기화하여 잘못된 설정을 제거합니다.

1. 키보드에서 Windows + R 키를 동시에 눌러 실행 대화상자를 엽니다.
2. inetcpl.cpl을 입력하고 Enter 키를 눌러 실행합니다.
3. '고급' 탭을 클릭하고 창 하단의 '초기화' 버튼을 선택합니다.
4. 인터넷 익스플로러 초기화가 완료되면, 이번에는 크롬 브라우저도 초기화해야 합니다.
5. 크롬 브라우저를 열고 우측 상단의 '점 세 개' 아이콘을 클릭합니다.
6. 메뉴를 따라 내려가 화면 하단에 있는 '고급' 옵션을 클릭합니다.
7. 맨 아래의 '설정을 기본값으로 되돌리기' 옵션을 선택합니다.
8. 초기화가 완료되면 Windows를 재시작하고, 웹사이트 접속 시 오류 메시지가 여전히 표시되는지 확인합니다.

7. 네트워크 문제 해결사 실행

운영체제가 네트워크 설정을 올바르게 구성하지 못해 문제가 발생하는 경우도 있습니다. 이럴 때는 Windows 기본 네트워크 문제 해결사를 실행하여 오류를 자동으로 진단하고 수정할 수 있습니다.

1. Windows + I 키를 눌러 설정 앱을 엽니다.
2. 설정에서 'Windows 업데이트 및 보안' 옵션을 클릭합니다.
3. 왼쪽 메뉴에서 '문제 해결'을 클릭한 뒤, 오른쪽에서 '인터넷 연결' 옵션을 선택합니다.
4. '문제 해결사 실행' 버튼을 클릭하고 문제 해결사가 시작될 때까지 기다립니다.
5. 화면의 안내에 따라 문제 해결사를 실행하고 오류를 진단합니다.
6. 문제 해결사를 통해 오류를 수정한 후, 문제가 여전히 발생하는지 확인합니다.

8. Avast 웹 실드(Web Shield) 비활성화

컴퓨터에 Avast 백신 프로그램을 사용 중이라면, 백신의 웹 실드 기능이 특정 애플리케이션이나 웹사이트의 로딩을 차단하고 있을 가능성이 있습니다. 이 기능을 비활성화한 후 문제가 해결되는지 확인해 보세요.

1. 작업 표시줄 좌측 하단의 '더 보기' 아이콘을 클릭하고 'Avast' 아이콘을 눌러 백신 프로그램을 실행합니다.
2. Avast에서 '설정' 아이콘을 클릭하고 새로 열린 창의 왼쪽에서 '핵심 보호(Active Protection)' 옵션을 선택합니다.
3. '웹 실드(Web Shield)' 기능을 끄고 '영구 중지(Stop Permanently)'를 선택합니다.
4. 기능을 영구 중지한 후 문제가 여전히 발생하는지 확인합니다.
5. 문제가 지속되면 Avast를 완전히 종료하고 다시 확인해 보세요.
6. 백신 비활성화로 문제가 해결되지 않았다면 백신을 다시 켜도 됩니다.

9. 날짜 및 시간 설정 확인

컴퓨터의 날짜와 시간 설정이 올바르지 않으면 웹 브라우징 중 이 문제가 나타날 수 있습니다. 날짜와 시간은 사이트나 서버의 보안 인증서 유효성을 검사하는 데 사용되므로 매우 중요합니다. 날짜와 시간이 잘못 설정되면 인증서를 검증할 수 없어 접속 오류가 발생합니다.

1. PC 데스크톱 우측 하단의 시계 아이콘을 찾습니다.
2. 날짜 및 시간 표시 영역을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '날짜/시간 조정' 버튼을 클릭합니다.
3. '자동으로 시간 설정'을 끄고, '수동으로 날짜 및 시간 설정' 항목 아래의 '변경' 버튼을 선택합니다.
4. 현재 거주 지역의 정확한 날짜와 시간으로 재설정합니다.
5. 오류 메시지가 사라졌는지 확인합니다.

10. IP 설정 초기화

컴퓨터의 IP 설정이 올바르게 구성되지 않아 특정 웹사이트 접속 시 이 문제가 발생할 수 있습니다. IP 구성을 초기화한 후 문제가 해결되는지 확인해 보세요.

1. Windows + R 키를 눌러 실행 창을 엽니다.
2. cmd를 입력하고 Shift + Ctrl + Enter를 눌러 관리자 권한으로 실행합니다.
3. 명령 프롬프트에 아래 명령어를 하나씩 입력하고 각 명령마다 Enter 키를 눌러 실행합니다.

   ipconfig/release
   ipconfig/all
   ipconfig/flush
   ipconfig/renew
   netsh int ip reset
   netsh winsock reset

4. 명령 실행이 완료되면 웹 브라우징이 정상으로 돌아왔는지 확인합니다.

11. Windows 기본 드라이버 사용

설치하려는 네트워크 어댑터가 운영체제에 안정적인 연결을 제공하도록 올바르게 구성되지 않았을 수 있습니다. 이 단계에서는 네트워크 어댑터를 완전히 제거한 뒤, Windows가 가장 적합하다고 판단하는 기본 드라이버로 교체하도록 합니다.

1. 키보드에서 Windows + R 키를 눌러 실행 창을 엽니다.
2. 실행 창에 Devmgmt.msc를 입력하고 Enter 키를 눌러 장치 관리자를 실행합니다.
3. 장치 관리자에서 '네트워크 어댑터' 드롭다운을 클릭해 컴퓨터의 네트워크 연결을 제어하는 드라이버 목록을 확인합니다.
4. 네트워크 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '디바이스 제거'를 선택합니다.
5. 화면의 안내에 따라 드라이버를 컴퓨터에서 완전히 제거합니다.
6. 드라이버 제거 후 컴퓨터를 재시작하면 Windows가 자동으로 기본 드라이버를 설치합니다.
7. 재시작 후 문제가 해결되었는지 확인합니다.

12. 안전 모드로 부팅

백그라운드 애플리케이션이 네트워크 어댑터와 충돌하여 문제를 일으키는 경우도 있습니다. 이 단계에서는 모든 백그라운드 서비스와 시작 프로그램을 비활성화한 상태로 컴퓨터를 실행해 네트워크 연결이 정상 작동하는지 확인합니다.

1. Windows + R 키를 눌러 실행 창을 엽니다.
2. MSCONFIG를 입력하고 Enter 키를 눌러 시스템 구성 창을 실행합니다.
3. '서비스' 탭을 클릭하고 '모든 Microsoft 서비스 숨기기' 옵션의 체크를 해제합니다.
4. 체크를 해제한 후 '모두 사용 안 함' 버튼을 클릭하고 '적용'을 눌러 변경 사항을 저장합니다.
5. '시작 프로그램' 탭을 클릭한 뒤 '작업 관리자 열기' 버튼을 눌러 작업 관리자를 실행합니다.
6. 작업 관리자에서 활성화된 각 애플리케이션을 클릭하고 '사용 안 함' 버튼을 누릅니다.
7. 애플리케이션들을 비활성화한 후 문제가 여전히 발생하는지 확인합니다.

13. MTU 값 재설정 명령어 입력

사용 중인 네트워크 어댑터의 MTU 값이 올바르게 설정되지 않아 문제가 발생할 수 있습니다. 명령 프롬프트에서 명령어를 실행해 이 값을 재구성해 보세요.

1. Windows + R 키를 눌러 실행 창을 엽니다.
2. cmd를 입력하고 Shift + Ctrl + Enter를 눌러 관리자 권한으로 실행합니다.
3. 명령 프롬프트에 아래 명령어를 입력하고 Enter 키를 눌러 실행합니다. 단, 'Wireless Network Connection' 부분은 반드시 본인의 네트워크 어댑터 이름으로 변경해야 합니다.

   netsh interface ipv4 set subinterface "Wireless Network Connection" mtu=1472 store=persistent

4. 네트워크 어댑터 이름을 모르겠다면 Windows + R 키를 눌러 실행 창을 열고 ncpa.cpl을 입력합니다.
5. 인터넷 연결을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '속성'을 선택합니다.
6. 여기서 '다음 항목 사용:' 항목 아래에 어댑터 이름이 표시됩니다.
7. 명령 실행 후 문제가 지속되는지 확인합니다.

14. 사이트 쿠키 삭제

접속하려는 사이트의 하나 이상의 쿠키가 손상되어 이 문제가 발생할 수 있습니다. 해당 쿠키를 삭제한 후 문제가 해결되는지 확인해 보세요.

1. 브라우저를 실행하고 새 탭을 엽니다.
2. 접속하려는 사이트의 주소를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
3. 오류 화면이 표시될 것입니다.
4. 사이트 주소 앞의 '자물쇠' 아이콘을 클릭한 뒤 '사이트 설정' 옵션을 선택합니다.
5. '데이터 삭제' 옵션을 클릭하여 브라우저에서 해당 쿠키를 제거합니다.
6. 작업 후 사이트가 정상적으로 열리는지 확인합니다.

15. Chrome 플래그(Flags) 초기화

Chrome의 실험적 기능인 플래그(Flags) 설정이 잘못 구성되어 문제가 발생할 수도 있습니다. 플래그 설정이 올바르지 않으면 특정 웹사이트와의 연결이 방해받을 수 있습니다. 이 설정을 완전히 초기화해 보세요.

1. 크롬을 실행하고 새 탭을 엽니다.
2. 아래 주소를 입력하고 Enter 키를 눌러 플래그 설정 페이지로 이동합니다.

   chrome://flags

3. 브라우저 창 상단의 '모두 재설정(Reset All)' 버튼을 클릭합니다.
4. 화면에 나타나는 확인 창을 모두 승인하여 Chrome 플래그를 완전히 초기화합니다.
5. 플래그 초기화 후 문제가 지속되는지 확인합니다.