Windows 10에서 Google Chrome, Firefox, Microsoft Edge 같은 브라우저로 웹사이트에 접속하려 할 때 '이 사이트에 연결할 수 없음(This site can't be reached)' 오류가 나타나는 경우가 있습니다. 이 오류가 발생하면 인터넷에 연결되지 않아 원하는 웹사이트를 열 수 없습니다. 더 심각한 문제는 일부 사용자의 경우 모든 브라우저에서 동일한 네트워크 오류가 발생해 인터넷 자체를 전혀 사용할 수 없게 되는 상황입니다.
대부분의 경우 이 오류는 err_connection_timed_out(연결 시간 초과) 또는 refused to connect(연결 거부)와 함께 나타납니다. 이 글에서는 특히 Chrome에서 발생하는 브라우저 연결 오류를 해결하는 방법을 집중적으로 다룹니다.
Google Chrome에서 '이 사이트에 연결할 수 없음' 오류 해결 방법
브라우저 네트워크 오류는 Windows 10에서 흔히 발생합니다. IP 주소, DNS 주소, 네트워크 드라이버 등 네트워크 어댑터 관련 구성 요소에 문제가 생기면 '이 사이트에 연결할 수 없음' 오류 메시지가 나타날 수 있습니다. 따라서 아래의 해결 방법을 순서대로 시도하여 Chrome 등의 브라우저에서 네트워크 문제가 없는지 확인하는 것이 좋습니다.
해결 방법 목록:
- 1. 네트워크 드라이버 업데이트
- 2. DNS 주소 설정 변경
- 3. IP 및 DNS 주소 초기화
- 4. DNS 클라이언트 서비스 재시작
- 5. VPN 사용해 보기
- 6. Chrome 설정 초기화
- 7. Google Chrome 삭제 후 재설치
방법 1: 네트워크 드라이버 업데이트
가장 먼저 확인해야 할 것은 네트워크 드라이버가 최신 상태인지 여부입니다. 일반적으로 네트워크 어댑터 드라이버가 오래되었거나 누락된 경우 '이 사이트에 연결할 수 없음(연결 거부)' 오류가 발생합니다. Chrome의 네트워크 오류는 Windows 10의 연결 문제에서 비롯될 수 있으므로, 최고 평점을 받은 드라이버 도구인 Driver Booster를 활용해 네트워크 어댑터 드라이버를 업데이트하는 것이 좋습니다.
1. Driver Booster를 다운로드하여 설치하고 실행합니다.
2. 스캔(Scan) 버튼을 클릭합니다. 그러면 Driver Booster가 PC에서 문제가 있는 드라이버를 검색하기 시작합니다.
3. 네트워크 어댑터(Network adapters) 항목을 찾아 네트워크 드라이버를 업데이트합니다.
이후 Driver Booster가 네트워크 어댑터 드라이버를 자동으로 설치해 줍니다. 최신 네트워크 드라이버가 적용되면 해당 사이트에 접속하여 Windows 10, 8, 7 및 Mac에서도 '이 사이트에 연결할 수 없음' 오류가 지속되는지 확인할 수 있습니다.
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방법 2: DNS 주소 설정 변경
마찬가지로 DNS 주소 역시 브라우저 연결을 포함한 PC의 네트워크 연결에 영향을 미칩니다. 따라서 DNS 주소를 변경하여 Chrome, Firefox, Internet Explorer 등에서 정상적으로 작동하도록 하는 것이 좋습니다.
1. 시작 > 설정 > 네트워크 및 인터넷으로 이동합니다.
2. WIFI 또는 이더넷(Ethernet) 항목의 관련 설정에서 어댑터 옵션 변경을 클릭합니다.
3. 사용 중인 네트워크를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 속성을 엽니다.
4. WIFI 속성 창에서 인터넷 프로토콜 버전 4(TCP/IPv4)를 찾아 더블클릭합니다.
5. '다음 DNS 서버 주소 사용'을 선택하고, 기본 설정 DNS 서버를 8.8.8.8, 대체 DNS 서버를 8.8.4.4(Google 공개 DNS)로 입력합니다.
6. 확인을 클릭하여 변경 사항을 저장합니다.
이제 Chrome에서 '이 사이트에 연결할 수 없음(err_connection_timed_out 또는 refused to connect)' 오류가 사라졌는지 확인할 수 있습니다.
방법 3: IP 및 DNS 주소 초기화
PC에서 네트워크 연결이 정상적으로 작동하려면 IP 주소와 DNS 주소가 서로 호환되어야 합니다. 간혹 IP 및 DNS 주소가 손상되었거나 PC와 호환되지 않는 경우, 두 값을 초기화하여 네트워크를 정상화하는 것이 효과적입니다.
1. 검색창에 명령 프롬프트(Command Prompt)를 입력하고, 검색 결과를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭해 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
2. 명령 프롬프트에 ipconfig /release와 ipconfig /renew 명령을 차례로 입력하여 IP 주소를 초기화합니다.
3. 이어서 ipconfig /flushdns를 입력하여 DNS 캐시를 초기화합니다.
이렇게 하면 IP와 DNS 주소가 모두 초기화되며, Chrome에서 사이트 접속 불가 오류를 해결할 수 있습니다.
방법 4: DNS 클라이언트 서비스 재시작
Windows 7, 8, 10에서 DNS 클라이언트 서비스는 도메인 이름 시스템(DNS) 이름을 확인하고 캐싱하는 역할을 담당합니다. 이 서비스에 문제가 생기면 브라우저에서 웹사이트에 접속할 수 없게 되므로, 서비스를 재시작하면 문제가 해결될 수 있습니다.
1. 검색창에 서비스(Services)를 입력하고 Enter 키를 눌러 실행합니다.
2. 서비스 목록에서 DNS Client(DNS 클라이언트)를 찾아 마우스 오른쪽 버튼을 클릭한 후 다시 시작(Restart)을 선택합니다.
이후 Chrome이나 다른 브라우저에서 웹사이트를 열어 Windows 10, 8, 7에서 '이 사이트에 연결할 수 없음' 오류가 다시 나타나는지 확인합니다.
관련 글: Windows 10, 8, 7에서 'DNS Probe Finished No Internet' 오류 해결 방법
방법 5: VPN 사용해 보기
일부 웹사이트는 VPN 연결이 필요한 경우가 있습니다. VPN 없이 Chrome으로 해당 사이트에 접속하려 하면 '이 사이트에 연결할 수 없음' 경고가 나타날 수 있습니다. 이럴 때는 신뢰할 수 있는 VPN 소프트웨어를 다운로드한 후 브라우저에서 다시 접속해 보세요. VPN을 통해 연결하면 PC와 웹사이트 간의 연결이 끊기지 않아 오류 메시지가 더 이상 나타나지 않습니다.
방법 6: Chrome 설정 초기화
반면, 브라우저 자체에 문제가 있는 경우에도 사이트 접속 불가 현상이 발생할 수 있습니다. 즉, Chrome 설정이 손상되었거나 오류가 있다면 모든 Chrome 설정을 초기화하여 '이 사이트에 연결할 수 없음' 오류를 해결할 수 있습니다.
1. Chrome 앱에서 우측 상단의 점 세 개 아이콘을 클릭하고 설정을 선택합니다.
2. 왼쪽 메뉴에서 고급 아래의 재설정 및 정리를 선택합니다.
3. 설정을 기본값으로 복원을 클릭합니다.
그러면 모든 Chrome 설정이 초기화됩니다. 이후 웹사이트에 접속하여 Windows 10에서 '이 사이트에 연결할 수 없음' 오류가 해결되었는지 확인하세요.
방법 7: Google Chrome 삭제 후 재설치
Google Chrome 자체의 오류로 인해 사이트 접속이 불가능한 경우라면, 문제가 있는 브라우저를 제거하고 새로 설치하여 연결 오류를 없애야 합니다.
1. 제어판을 엽니다.
2. 프로그램 > 프로그램 제거로 이동합니다.
3. '프로그램 및 기능' 창에서 Google Chrome을 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 제거를 선택합니다.
이후 공식 웹사이트 등 신뢰할 수 있는 경로를 통해 PC에 Google Chrome을 다시 다운로드하여 설치합니다.
Windows 7, 8, 10 또는 Mac에 새 Chrome 브라우저를 설치했다면 원하는 웹사이트에 접속해 보세요. '이 사이트에 연결할 수 없음' 오류로 인한 연결 거부 없이 정상적으로 접속될 것입니다.
정리하자면, Chrome에서 발생하는 '이 사이트에 연결할 수 없음' 오류는 위에서 소개한 방법들로 해결할 수 있습니다. 연결 거부 및 사이트 접속 불가 문제를 해결하기 위해서는 각 방법을 하나씩 차분하게 시도해 보는 것이 중요합니다.