중요한 이메일이나 급한 메시지, 놓치기 아까운 할인 소식을 크롬 알림이 도착하지 않아 그대로 흘려보낸 적이 있으신가요? 상황에 따라 그 손실이 생각보다 클 수도 있습니다.
그렇다면 어떻게 해결해야 할까요? 이번 글에서는 윈도우와 맥에서 크롬 알림 기능을 정상적으로 되돌리는 데 필요한 모든 해결 방법을 정리했습니다. 하나씩 차근차근 확인해 보세요.
1. 인터넷 연결 상태 확인하기
가장 먼저 확인할 것은 컴퓨터의 인터넷 연결입니다. 인터넷 속도가 느리면 크롬 알림이 제때 전달되지 않거나 지연될 수 있습니다.
윈도우 PC에서 연결 문제가 발생한다면, 윈도우 Wi-Fi 문제를 해결하는 가이드를 참고해 보세요. 맥 사용자라면 맥에 숨겨진 네트워크 진단 도구를 활용해 Wi-Fi 상태를 분석하고 개선할 수 있습니다.
마지막으로 공유기가 데이터를 정상적으로 전송하고 있는지도 점검하세요. 공유기 속도를 개선하는 팁들이 이때 유용하게 쓰일 수 있습니다.
2. 해당 탭을 열어 두기
특정 웹사이트에서만 알림이 오지 않는다면, 해당 사이트의 탭이 열려 있고 활성화되어 있는지 확인하세요. 문제가 되는 웹사이트를 새로고침하면 알림 오류가 해결되는 경우도 있습니다.
또한 실수로 탭을 닫지 않도록 탭을 고정해 두는 것도 좋은 방법입니다. 탭에서 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 탭 고정을 선택하면 됩니다.
3. 웹사이트 음소거 해제하기
탭이 음소거 상태면 크롬에서 해당 웹사이트의 소리 알림을 받을 수 없습니다. 탭에서 마우스 오른쪽 버튼을 클릭한 후 사이트 음소거 해제를 선택하면 다시 알림을 받을 수 있습니다.
4. 볼륨 높이기 또는 컴퓨터 음소거 해제
컴퓨터의 사운드 출력 상태도 반드시 점검해야 합니다. 볼륨이 너무 낮거나 음소거 상태라면 크롬은 물론 다른 앱의 알림도 놓칠 수 있습니다. 키보드에 음소거 전용 버튼이 있다면 해제 상태로 설정하고, 볼륨 높이기 버튼을 눌러 음소거를 풀 수도 있습니다.
윈도우에서 사운드 출력 음소거 해제하기
윈도우 컴퓨터에 전용 볼륨 키가 없거나 고장 난 경우, 설정 메뉴에서 소리를 조절할 수 있습니다.
설정 > 시스템 > 소리로 이동한 뒤 마스터 볼륨 슬라이더를 오른쪽으로 밀어 음소거를 해제하고 출력 음량을 높이세요.
맥에서 사운드 출력 음소거 해제하기
맥에서는 시스템 환경설정을 실행하고 사운드를 선택합니다. 출력 탭으로 이동한 후 창 오른쪽 하단의 음소거 옵션을 해제하면 됩니다.
5. 집중 지원(Focus Assist) 비활성화하기 (윈도우)
집중 지원은 윈도우에서 시스템 전체 알림을 차단해 주의 분산을 줄여주는 기능입니다. 크롬 웹사이트 알림을 복원하려면 이 기능이 꺼져 있는지 확인하세요.
설정 > 시스템 > 집중 지원으로 이동하여 끔을 선택합니다.
또는 구글 크롬을 집중 지원의 우선 순위 목록에 추가할 수도 있습니다. 이렇게 하면 집중 지원이 켜져 있어도 크롬에서 방문하는 웹사이트의 알림을 받을 수 있습니다.
설정하려면 위의 집중 지원 설정 페이지에서 우선 순위만을 선택하고 우선 순위 목록 사용자 지정을 클릭합니다. 앱 섹션으로 스크롤한 뒤 앱 추가를 누르고 목록에서 Google Chrome을 선택하면 됩니다.
6. 방해 금지 모드 비활성화하기 (맥)
방해 금지 모드는 macOS 버전의 집중 지원과 같은 기능입니다. 활성화되면 맥에서 크롬(및 다른 앱)의 알림이 일시 중단됩니다.
방해 금지 모드를 끄려면 맥 메뉴 막대 오른쪽 상단의 제어 센터 아이콘을 클릭하고 방해 금지 모드 옵션을 해제하세요.
7. 웹사이트의 알림 권한 확인하기
웹사이트에 처음 방문하면 크롬은 대개 해당 사이트에 알림 권한을 부여할지 묻는 메시지를 표시합니다. 이 프롬프트를 놓쳤거나 실수로 거부했다면, 아래 단계에 따라 설정을 변경할 수 있습니다.
크롬 주소창에서 웹사이트 알림 허용하기
해당 웹사이트가 열린 크롬 탭으로 이동해 주소창의 자물쇠 아이콘을 클릭합니다. 그다음 알림 드롭다운 버튼을 클릭하고 허용을 선택하세요.
크롬 설정 메뉴에서 웹사이트 알림 차단 해제하기
오른쪽 상단의 점 세 개 메뉴를 클릭하고 설정을 선택합니다. 개인정보 및 보안 > 사이트 설정 > 알림으로 이동하세요.
'차단' 섹션에 있는 웹사이트는 알림 전송이 제한된 사이트입니다. 알림 권한을 변경하려면 해당 웹사이트 옆의 점 세 개 메뉴를 누르고 허용을 선택하면 됩니다.
8. 크롬 자체의 알림 권한 확인하기
웹사이트 알림 권한을 확인했다면, 이제 크롬 앱 자체가 컴퓨터에 알림을 보낼 수 있도록 허용되어 있는지도 점검해야 합니다.
윈도우에서 크롬 알림 권한 허용하기
설정 > 시스템 > 알림 및 작업으로 이동하여 알림 옵션이 켜져 있는지 확인합니다.
그다음 아래로 스크롤해 이 보낸 사람의 알림 받기 섹션에서 Google Chrome이 켜져 있는지 확인하세요.
맥에서 크롬 알림 권한 허용하기
시스템 환경설정을 실행하고 알림을 클릭합니다. 맥의 알림 설정에는 Google Chrome 항목이 두 개 표시될 수 있습니다. 각 항목을 클릭해 두 가지 모두 Google Chrome 알림 허용이 켜져 있는지 확인하세요.
9. 웹사이트 자체 알림 설정 확인하기
일부 웹사이트는 크롬이나 운영체제의 알림 설정과 별개로 자체적인 알림 설정을 가지고 있습니다. Gmail과 YouTube가 대표적인 예입니다. 해당 웹사이트의 알림 설정으로 이동해 데스크톱 알림이 활성화되어 있는지 확인하세요.
YouTube의 경우 오른쪽 상단의 프로필 사진을 클릭하고 설정을 선택합니다. 알림 탭으로 이동한 후 일반 섹션에서 받고 싶은 알림을 선택하세요.
Gmail이라면 검색창 옆의 톱니바퀴 아이콘을 누르고 모든 설정 보기 버튼을 클릭합니다. 데스크톱 알림 섹션으로 이동해 받은편지함에 도착하는 모든 새 메일 또는 중요 메일만 알림을 받도록 설정할 수 있습니다.
알림이 오지 않는 다른 웹사이트에서도 같은 방법으로 설정을 확인해 보세요. 알림 옵션의 위치는 사이트마다 다를 수 있지만, 웹사이트 설정 안에서 관련 메뉴를 찾을 수 있을 것입니다.
10. 크롬 재시작 및 초기화하기
크롬을 완전히 종료한 후 다시 실행하면 웹사이트 알림 전달을 막는 일시적인 오류를 해결할 수 있습니다. 한번 시도해 보고 효과가 있는지 확인해 보세요.
위에서 소개한 모든 방법을 시도했는데도 여전히 알림이 오지 않는다면, 크롬 설정을 초기화하는 것을 고려해 볼 수 있습니다.
참고: 크롬 설정을 초기화하면 브라우저 테마가 기본값으로 되돌아가고 확장 프로그램이 비활성화됩니다. 웹사이트 권한과 쿠키도 삭제됩니다. 다행히 검색 기록, 북마크, 저장된 비밀번호는 그대로 유지됩니다.
크롬을 초기화하려면 점 세 개 메뉴를 클릭하고 설정을 선택합니다. 설정 메뉴 맨 아래로 스크롤한 뒤 설정을 기본값으로 되돌리기를 클릭하세요.
확인 창이 나타나면 설정 초기화를 클릭해 진행합니다.
알림 하나도 놓치지 마세요
마지막으로 추천하는 문제 해결 방법은 크롬 브라우저에서 호환되지 않는 소프트웨어를 점검하는 것입니다. 일부 악성 또는 손상된 확장 프로그램이 크롬 알림을 방해할 수 있습니다. 이런 경우 해당 확장 프로그램을 수정하거나 제거하는 것이 유일한 해결책일 수 있습니다.
시크릿 모드에서 크롬을 실행하면 모든 확장 프로그램이 일시적으로 비활성화됩니다. 이 모드에서 웹사이트 알림이 정상적으로 작동하는지 확인해 보세요.