구글 크롬에는 기본 비밀번호 관리자가 내장되어 있어 여러 기기에서 다양한 웹사이트에 손쉽게 로그인할 수 있습니다.
하지만 크롬이 비밀번호를 제대로 저장하지 못한다면 상당히 불편할 수 있습니다. 비밀번호 관리자가 오작동하는 원인은 여러 가지가 있으며, 이 글에서 소개하는 방법들은 원인과 무관하게 대부분의 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다.
그럼 지금 바로 시도해 볼 수 있는 11가지 해결 방법을 하나씩 살펴보겠습니다.
1. 구글 크롬 최신 버전으로 업데이트
브라우저에 문제가 생겼을 때 가장 먼저 확인해야 할 것은 브라우저가 최신 버전인지 여부입니다. 크롬을 포함한 대부분의 브라우저는 자동으로 업데이트되지만, 다른 방법을 시도하기 전에 먼저 확인해 보는 것이 좋습니다.
수동으로 업데이트하려면 메뉴 아이콘(점 세 개)을 클릭하고 도움말 위로 마우스 커서를 올린 뒤 크롬 정보를 선택합니다.
해당 페이지를 열면 크롬이 자동으로 업데이트 여부를 확인합니다. 이미 최신 버전이라면 "Chrome이 최신 버전입니다"라는 메시지와 함께 현재 버전이 표시됩니다. 구버전이라면 업데이트 버튼이 나타나므로, 이를 클릭한 후 다시 시작을 누르면 됩니다.
2. 비밀번호 저장 기능이 켜져 있는지 확인
크롬이 비밀번호 저장을 제안하지 않는다면, 비밀번호 저장 기능이 실제로 활성화되어 있는지부터 확인해야 합니다. 설정 > 자동완성 > 비밀번호 관리자로 이동하여 비밀번호 저장 옵션 표시(Offer to save passwords) 항목이 꺼져 있다면 켜주세요.
이제 어떤 웹사이트에 로그인할 때마다 크롬이 비밀번호 저장 여부를 물어봅니다.
3. 특정 웹사이트의 비밀번호 설정 확인
비밀번호 저장 옵션 표시를 켰는데도 특정 웹사이트에서는 저장 안내가 나타나지 않을 수 있습니다. 이 경우 과거에 해당 사이트에서 이 기능을 '저장 안 함'으로 설정했을 가능성이 높습니다.
이를 되돌리려면 설정 > 자동완성 > 비밀번호 관리자로 이동한 후 아래로 스크롤하여 저장 안 함(Never Saved) 목록을 확인합니다. 여기에는 비밀번호 저장 안내가 비활성화된 웹사이트들이 표시됩니다.
비밀번호를 저장하고 싶은 사이트가 목록에 있다면 옆의 X(삭제) 아이콘을 클릭해 목록에서 제거하세요.
4. 쿠키 설정 확인
크롬이 쿠키와 사이트 데이터를 로컬에 저장하도록 허용하지 않으면, 모든 크롬 창을 닫을 때 저장된 비밀번호까지 함께 사라질 수 있습니다.
설정 > 개인정보 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터로 이동한 뒤, 모든 창을 닫을 때 쿠키 및 사이트 데이터 삭제 옵션이 켜져 있다면 꺼주세요.
5. 인터넷 사용 기록 삭제
손상된 캐시는 브라우저의 정상적인 작동을 방해할 수 있습니다. 따라서 크롬에서 비밀번호 관련 문제가 발생한다면 캐시와 쿠키를 삭제해 보는 것이 좋습니다.
설정 > 개인정보 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제로 이동합니다.
기간 드롭다운에서 전체 기간을 선택하고, 방문 기록, 쿠키 및 기타 사이트 데이터, 캐시된 이미지 및 파일을 체크한 후 데이터 삭제를 클릭해 캐시를 비우고 쿠키를 삭제합니다.
6. 다시 로그인하거나 다른 크롬 프로필 사용
크롬 계정에서 로그아웃했다가 다시 로그인하는 것도 효과적인 방법입니다. 로그아웃하려면 설정에서 이름 옆 드롭다운 메뉴를 열고 로그아웃을 선택하거나, 동기화가 켜져 있다면 동기화를 끄면 됩니다.
문제가 지속되면 다른 크롬 프로필에서 비밀번호를 저장해 보세요. 특정 프로필이 손상되어 오류가 발생하는 경우도 있기 때문입니다.
이 경우 화면 우측 상단의 프로필 아이콘을 클릭하고 추가를 선택한 뒤 로그인을 누르면 새 계정을 만들거나 기존 계정으로 로그인할 수 있습니다.
7. 확장 프로그램 비활성화
많은 브라우저 문제는 결함이 있는 확장 프로그램 때문에 발생합니다. 크롬에서 비밀번호 저장 문제가 있다면 설치된 확장 프로그램을 점검해 보세요.
먼저 모든 확장 프로그램을 비활성화한 후 브라우저를 재시작하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.
문제가 해결되었다면 확장 프로그램을 하나씩 다시 켜면서 원인이 되는 항목을 찾습니다. 문제를 일으키는 확장 프로그램을 삭제하면 크롬이 다시 정상적으로 비밀번호를 저장할 수 있습니다.
8. 서드파티 비밀번호 관리자 비활성화
마찬가지로 외부 비밀번호 관리자가 설치되어 있다면 크롬의 기능과 충돌할 수 있습니다. 이런 확장 프로그램을 비활성화하면 문제가 해결되기도 합니다.
메뉴 > 도구 더보기 > 확장 프로그램으로 이동하여 해당 확장 프로그램을 끄면 됩니다.
9. 비밀번호 수동으로 저장
위의 방법을 모두 시도한 후에도 크롬이 자동으로 비밀번호 저장을 묻지 않는다면, 수동으로 저장하는 방법이 있습니다.
웹사이트에 비밀번호를 입력하면 주소창 오른쪽에 열쇠 아이콘이 나타납니다. 비밀번호를 입력한 후 이 아이콘을 클릭하고 저장을 선택하세요. 저장하기 전에 눈 모양 아이콘을 클릭해 비밀번호를 확인할 수도 있습니다.
단, 비밀번호 저장 옵션 표시 기능이 켜져 있지 않으면 이 아이콘이 표시되지 않으니 주의하세요.
10. 설정을 기본값으로 초기화
브라우저 설정 변경 역시 오류의 원인이 될 수 있습니다. 과거에 크롬 설정을 변경한 적이 있다면 그 설정이 비밀번호 저장을 막고 있을 가능성이 있습니다. 기본 설정으로 되돌리면 문제가 해결될 수 있습니다.
설정 > 고급 > 재설정 및 정리로 이동한 후 설정을 기본값으로 되돌리기를 클릭합니다. 확인 대화상자가 나타나면 설정 초기화를 누르세요.
설정을 초기화하면 바로가기, 고정된 탭, 사이트 권한, 쿠키 등이 기본값으로 복원되고 확장 프로그램은 비활성화됩니다. 단, 북마크, 비밀번호, 방문 기록은 그대로 유지되므로 걱정하지 않아도 됩니다.
11. 서드파티 비밀번호 관리자 사용
모든 방법을 시도했음에도 크롬이 비밀번호를 저장하지 않는다면, 외부 비밀번호 관리자를 사용하는 것이 마지막 대안입니다. 외부 비밀번호 관리자는 크롬 기본 관리자에는 없는 강화된 보안 기능 등 다양한 옵션을 제공합니다.
실제로 크롬에서 비밀번호 문제가 없더라도 브라우저 기본 비밀번호 관리자만 사용하는 것은 바람직하지 않다는 의견이 많습니다.
서드파티 비밀번호 관리자로 전환하면 크롬의 비밀번호 저장 오류를 해결할 수 있을 뿐 아니라, 안전한 공유 옵션과 중요한 문서·파일 저장 기능까지 함께 활용할 수 있습니다.
크롬 비밀번호 관리자로 비밀번호를 안전하게 보관하세요
크롬의 기본 비밀번호 관리자는 상당히 잘 작동하지만, 가끔 문제가 발생할 수 있습니다. 대부분 브라우저 설정이나 확장 프로그램 때문이며, 해결 방법도 비교적 간단합니다.
그래도 비밀번호 관리자가 작동하지 않아 웹사이트에 로그인하지 못하면 정말 답답할 수밖에 없죠. 위에서 소개한 해결 방법들을 활용하면 크롬의 비밀번호 저장 오류를 충분히 해결할 수 있을 것입니다.