일부 사용자들이 구글 크롬(Google Chrome) 브라우저가 계정 정보와 로그인 세션을 기억하지 못하고, 비밀번호도 저장하지 않는 문제를 겪고 있다고 보고했습니다. 이런 현상이 나타난다면 너무 걱정하지 마세요. 생각보다 흔한 문제이며, 아래에서 소개하는 방법으로 충분히 해결할 수 있습니다.
크롬이 비밀번호를 저장하지 않는 주요 원인
이 문제가 발생하는 대표적인 원인은 다음과 같습니다.
- 크롬 설정에서 데이터 저장 기능이 차단되어 있는 경우
- 크롬 사용자 프로필이 손상된 경우
- 크롬 캐시 폴더가 손상된 경우
- 서드파티 백신 프로그램이 데이터 저장 기능을 차단하는 경우
다른 조치에 앞서 먼저 구글 크롬을 최신 버전으로 업데이트하는 것이 좋습니다. 브라우저가 오래된 버전이라면 현재 설치된 버전을 제거한 후 공식 웹사이트에서 최신 버전을 내려받아 새로 설치하는 것도 좋은 방법입니다.
업데이트나 재설치로도 비밀번호 저장 문제가 해결되지 않는다면, 아래의 문제 해결 절차를 순서대로 진행해 보세요.
- 크롬 캐시 파일 삭제하기
- 크롬이 로컬 데이터를 유지하도록 허용하기
- 비밀번호 저장 옵션 활성화하기
- 새로운 크롬 프로필 만들기
- 서드파티 비밀번호 관리 도구 사용하기
1] 크롬 캐시 파일 삭제하기
크롬의 캐시 파일은 웹페이지를 다시 열 때 더 빠르게 로딩할 수 있도록 정보를 임시로 저장해 두는 역할을 합니다. 하지만 캐시 파일이 손상되면 이번 글에서 다루는 것과 같은 오류가 발생할 수 있습니다. 이 경우 크롬의 캐시 파일을 삭제해 보는 것이 좋습니다.
절차는 다음과 같습니다.
크롬 주소창에 chrome://settings/clearBrowserData를 입력해 접속합니다.
고급(Advanced) 탭으로 이동한 뒤, 기간을 전체 기간(All time)으로 설정하고 위 이미지와 같이 처음 네 가지 항목에 체크한 후 데이터 삭제(Clear data)를 클릭합니다.
캐시 삭제가 완료되면 브라우저를 재시작합니다.
2] 크롬이 로컬 데이터를 유지하도록 허용하기
브라우저 설정에서 해당 옵션이 꺼져 있으면 크롬은 로컬 데이터를 저장하지 않습니다. 다음과 같이 활성화할 수 있습니다.
크롬 주소창에 chrome://settings/content/cookies를 입력해 접속합니다.
브라우저를 종료할 때까지 로컬 데이터만 유지(Keep local data only until you quit your browser) 토글 스위치를 끔(OFF)으로 변경합니다.
브라우저를 재시작합니다.
3] 비밀번호 저장 옵션 활성화하기
대부분의 웹사이트는 로그인 시 비밀번호를 저장할지 묻지만, 실제로 저장 여부를 결정하는 것은 브라우저 자체의 설정입니다. 따라서 이 옵션이 켜져 있는지 확인해야 합니다.
크롬 주소창에 chrome://settings/passwords를 입력해 접속합니다.
비밀번호 저장 옵션 제공(Offer to save passwords) 항목의 토글 스위치를 켬(ON)으로 변경합니다.
4] 새로운 크롬 프로필 만들기
크롬의 사용자 프로필이 손상된 경우에는 새 프로필을 생성해 문제를 우회할 수 있습니다. 절차는 다음과 같습니다.
프로필 창 우측 상단에 있는 본인의 계정 아이콘을 클릭합니다.
사용자 관리(Manage People) 메뉴로 이동합니다.
사용자 추가(Add Person) > 추가(Add)를 선택합니다.
새 계정 정보를 입력하고 브라우저를 재시작합니다.
5] 서드파티 비밀번호 관리 도구 사용하기
위의 모든 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면, 신뢰할 수 있는 서드파티 비밀번호 관리 도구를 사용하는 것을 고려해 볼 수 있습니다. 이런 도구들은 크롬과 독립적으로 작동하기 때문에 대부분 정상적으로 사용할 수 있습니다.
그래도 해결되지 않는다면 크롬을 초기화(Reset)하는 것도 하나의 선택지입니다.
이 글이 문제 해결에 도움이 되기를 바랍니다!
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