최근 필자는 Windows와 Mac 모두에서 마이크로소프트 엣지(Microsoft Edge)로 브라우저를 바꿨습니다. 크로뮴(Chromium) 엔진을 채택한 이후 엣지는 수많은 새로운 기능을 갖춘 훌륭한 브라우저로 크게 발전했습니다. 그러나 일부 사용자들은 엣지 브라우저가 암호를 기억하지 못하는 문제를 겪고 있다고 보고하고 있습니다. 즉, 엣지 브라우저가 입력한 암호를 저장하지 않는 것입니다.
엣지 브라우저가 암호를 기억하지 않는 문제
다른 브라우저와 마찬가지로 엣지 역시 암호와 각종 개인 정보를 브라우저에 저장할 수 있습니다. 이 정보는 사용자 계정과 연동되어 어떤 기기의 엣지 브라우저에서든 접근할 수 있습니다. 사이트에 로그인할 때마다 브라우저는 암호를 저장할지 묻는 메시지를 표시하며, 한 번 저장된 암호는 다음 로그인 때 자동으로 입력됩니다. 덕분에 매번 비밀번호를 기억하고 직접 입력할 필요가 없습니다.
그런데 최근 업데이트 이후 엣지 브라우저가 암호를 저장하지 못하는 현상이 나타났습니다. 암호가 아예 저장되지 않거나, 브라우저를 재시작하면 저장된 암호가 사라져 버리는 것입니다. 필자는 엣지 복구 및 초기화를 시도했지만 소용이 없었습니다. 아래에서 시도해 볼 만한 해결 방법들을 정리했습니다.
1] 엣지 브라우저에 새 프로필 만들기
문제를 정확히 파악하고 해결하려면 우선 원인을 분리하는 것이 중요합니다. 그 방법 중 하나가 새로운 엣지 프로필을 만드는 것입니다. 새 프로필로 로그인한 뒤 엣지가 암호를 정상적으로 기억하는지 확인해 보세요. 마이크로소프트 엣지에서 여러 프로필을 만들고 관리하는 방법은 별도 가이드를 참고하면 됩니다.
2] 엣지 복구 또는 초기화
필자의 경우 이 방법으로 문제가 해결되지 않았지만, 엣지를 복구하거나 초기화한 후 암호 저장 문제가 해결됐다는 사용자 보고도 있습니다. 또한 마이크로소프트 계정 대신 로컬 계정으로 전환해 보는 것도 하나의 방법입니다. 엣지 브라우저 복구 및 초기화 절차는 관련 문서의 단계를 따라 진행하면 됩니다.
3] 호스팅 앱 데이터 삭제 옵션 끄기
엣지가 종료될 때 캐시와 쿠키를 자동으로 삭제하도록 설정되어 있지 않은지 먼저 확인하세요. 해당 설정이 켜져 있다면 호스팅 앱 데이터(Hosted app data) 항목은 반드시 비활성화되어 있어야 합니다.
- 엣지 브라우저를 새로 실행합니다.
- 오른쪽 상단의 줄임표(...) 아이콘을 클릭합니다.
- 설정 > 개인정보, 검색 및 서비스로 이동합니다.
- "브라우저를 닫을 때마다 지울 항목 선택"을 클릭합니다.
- 아래로 스크롤하여 "호스팅 앱 데이터" 항목이 체크되어 있는지 확인합니다.
- 체크되어 있다면 체크를 해제합니다.
Windows 10의 마이크로소프트 엣지는 다소 기본적인 수준의 암호 관리 도구를 제공합니다. 하지만 실용적이며, 다른 브라우저와 마찬가지로 매번 암호를 입력하지 않고도 다양한 서비스를 편리하게 이용할 수 있게 도와줍니다. 물론 때때로 이런 문제가 발생할 수 있습니다.
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위 방법대로 진행하면 엣지 브라우저가 다시 암호와 로그인 정보를 정상적으로 저장할 수 있기를 바랍니다.