마이크로소프트 엣지(Edge)가 작동하지 않나요? Windows 10에서 시도해볼 7가지 간단한 해결 방법

마이크로소프트 엣지(Microsoft Edge)가 작동하지 않는 오류를 겪고 계신가요? 걱정하지 마세요. 이 글이 도움이 될 것입니다.

이번 글에서는 엣지 브라우저를 빠르게 다시 정상적으로 사용할 수 있는 가장 효과적인 방법들을 소개합니다. 그에 앞서 먼저 이 오류가 발생하는 원인부터 살펴보겠습니다.

마이크로소프트 엣지가 작동하지 않는 원인

마이크로소프트 엣지는 마이크로소프트가 개발한 브라우저로, 모든 Windows 운영체제에 기본 탑재되어 제공됩니다. 전작인 인터넷 익스플로러에 비해 크게 개선된 브라우저지만, 역시 가끔 오류가 발생하거나 갑자기 종료되거나 실행 단계에서 멈추는 문제를 겪을 수 있습니다.

실제로 과거에는 구글을 기본 검색 엔진으로 설정한 상태에서 엣지가 계속 충돌한다는 사용자 보고가 있었고, 마이크로소프트는 업데이트를 통해 해당 버그를 수정했습니다. 그 외에도 다양한 오류가 수시로 나타날 수 있습니다.

엣지에서 가장 흔히 마주치는 두 가지 오류는 다음과 같습니다.

엣지 브라우저가 아예 실행되지 않음
엣지 브라우저가 실행된 직후 곧바로 충돌(종료)됨

엣지를 기본 브라우저로 사용하고 있다면, 두 문제 중 하나만 발생해도 작업 생산성에 큰 지장을 줄 수 있습니다.

"엣지 작동 안 됨" 오류 해결 방법

문제를 해결할 수 있는 방법은 여러 가지가 있으며, 아래 소개하는 일곱 가지 방법은 브라우저를 재설치하지 않고도 몇 분 안에 간단히 시도해볼 수 있는 방법들입니다.

1. 브라우저 캐시 및 쿠키 삭제하기

사소해 보일 수 있지만, 브라우저의 캐시와 쿠키를 삭제하는 것은 다양한 문제를 해결하기 위해 가장 먼저 권장되는 방법입니다. 여기에는 분명한 이유가 있습니다.

캐시는 브라우저가 컴퓨터에 미리 저장해두는 웹 페이지 요소들입니다. 덕분에 이전에 방문했던 사이트를 다시 열 때 모든 요소를 처음부터 다시 불러올 필요가 없습니다. 다운로드되는 파일에는 HTML 파일, CSS 스타일시트, 자바스크립트 스크립트, 이미지 및 기타 멀티미디어 콘텐츠가 포함되며, 새로 바뀐 파일만 불러오면 되므로 브라우징 속도가 향상됩니다.

반면 쿠키는 사용자 이름, 비밀번호, 사이트 환경설정 같은 개인 정보를 저장하는 데 사용되며, 여러 웹사이트에서 사용자를 추적하는 용도로도 활용됩니다.

캐시는 특정 시점의 웹 페이지 복사본이기 때문에, 해당 웹 페이지에 변경 사항이 생기면 문제가 될 수 있습니다. 캐시된 복사본과 실제 온라인 웹 페이지 사이의 불일치가 바로 엣지 브라우저 충돌의 원인일 수 있습니다.

또한 쿠키는 개별 크기는 매우 작지만(KB 수준), 계속 쌓이다 보면 상당한 공간을 차지하게 되어 브라우저 속도를 느리게 만들 수 있습니다.

따라서 주기적으로 캐시와 쿠키를 삭제하는 것이 좋습니다. 아래 단계를 따라 진행해보세요.

브라우저 우측 상단의 메뉴(...) > 설정을 클릭합니다.
왼쪽 패널에서 개인 정보, 검색 및 서비스를 클릭합니다.
검색 데이터 지우기 항목에서 지울 항목 선택을 클릭합니다.
쿠키, 캐시 등 필요한 항목에 체크하고 지금 지우기를 클릭합니다. 이때 시간 범위는 반드시 전체 기간으로 설정하세요.