Microsoft Outlook은 업데이트 설치 후 예기치 않은 문제가 발생할 수 있습니다. 대표적인 예가 바로 '암호 기억(Remember password)' 옵션에 체크했음에도 불구하고 Outlook을 실행할 때마다 암호 입력을 반복해서 요구하는 현상입니다. 다행히 이 문제는 레지스트리 설정을 살짝 수정하는 것만으로 몇 분 안에 해결할 수 있습니다.
Outlook이 암호를 저장하지 않는 원인
이 문제는 여러 가지 원인으로 발생할 수 있지만, 대부분 간단한 레지스트리 수정만으로 해결됩니다. Outlook이 계속해서 암호를 요구한다면 아래 단계를 순서대로 따라 해 보세요.
- 레지스트리 편집기를 실행합니다.
- HKCU(HKEY_CURRENT_USER) 키로 이동합니다.
- 키를 확장한 뒤 AutoDiscover 폴더로 이동합니다.
- 새 DWORD 값을 만들고 이름을 ExcludeExplicitO365Endpoint로 지정합니다.
- 해당 값의 데이터를 1로 설정합니다.
- 변경 사항을 저장하고 레지스트리 편집기를 종료합니다.
- Outlook을 다시 시작합니다.
주의: 레지스트리 편집기를 잘못 사용하면 Windows를 다시 설치해야 할 수도 있는 심각한 시스템 전체 문제가 발생할 수 있습니다. 작업 전에 반드시 시스템 복원 지점을 만들어 두시기 바랍니다.
레지스트리 편집기 실행 방법
Win + R 키를 동시에 눌러 실행 대화 상자를 엽니다. 빈 칸에 regedit을 입력하고 확인 버튼을 누르면 레지스트리 편집기가 실행됩니다.
ExcludeExplicitO365Endpoint 값 추가하기
레지스트리 편집기에서 아래 경로로 이동합니다.
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\
참고로 경로의 16.0은 Office 2016, 2019 및 Microsoft 365에 해당하는 버전 번호입니다. 사용 중인 Office 버전에 따라 폴더 이름이 다를 수 있으니 미리 확인한 후 진행하세요.
Outlook 폴더를 두 번 클릭하여 확장한 뒤 AutoDiscover 폴더를 선택합니다.
오른쪽 빈 공간에서 마우스 오른쪽 버튼을 클릭해 새로 만들기 > DWORD(32비트) 값을 선택하고, 이름을 ExcludeExplicitO365Endpoint로 지정합니다.
새로 만든 항목을 두 번 클릭하고, 값 데이터를 기본값인 0에서 1로 변경한 뒤 확인을 누릅니다.
레지스트리 편집기를 닫고 Outlook을 다시 시작합니다. 그런 다음 암호가 정상적으로 저장되는지 확인해 보세요.
마무리
위 과정을 완료하면 더 이상 Outlook 암호 입력 창이 반복해서 나타나지 않을 것입니다. 일부 사용자들은 Windows 10 업데이트가 메일 계정이나 웹사이트의 캐시된 암호에 영향을 주거나 삭제할 수 있다고 보고하기도 했습니다. 하지만 위에서 소개한 레지스트리 수정 방법을 적용하면 이러한 문제를 충분히 해결할 수 있습니다.