Windows 11 또는 Windows 10에 Microsoft 365 또는 Microsoft Office가 설치되어 있고 언젠가 Apps for Outlook 앱을 볼 때 Microsoft Outlook에서 앱이 올바르게 로드되지 않습니다 , 이 게시물은 이 문제를 해결하기 위해 적용할 수 있는 가장 적합한 솔루션을 제공하기 위한 것입니다.
이 문제가 발생하면 앱이 인터넷에서 데이터를 가져올 수 없습니다. 이벤트 뷰어의 Microsoft Office 경고 로그에서 다음을 찾을 수 있습니다.
<블록 인용>
로그 이름:Microsoft Office 알림
출처:Microsoft Office 15 알림
이벤트 ID:300
레벨:오류
세부정보:
앱 오류
이 앱은 시작되지 않습니다. 이 대화 상자를 닫고 문제를 무시하거나 "다시 시작"을 클릭하여 다시 시도하십시오.
P1:Apps for Office
P2:15.0.4675.1003
P3:0x80042FAE
P4:
Outlook용 앱은 Outlook에서 데이터를 로드하지 않습니다.
설치된 경우 Outlook 앱용 앱이 데이터를 로드하지 않음 Windows 11/10 장치의 Outlook에서 특별한 순서 없이 아래의 권장 솔루션을 시도하고 장치의 문제를 해결하는 데 도움이 되는지 확인할 수 있습니다.
- Windows 스토어 앱 문제 해결사 실행
- Office Outlook 복구
- UseOnlineContent 레지스트리 키 수정
- Office 제품군 제거 및 재설치
- 시스템 복원 수행
나열된 각 솔루션과 관련된 프로세스에 대한 설명을 살펴보겠습니다.
아래 해결 방법을 진행하기 전에 Windows 11/10 기기에서 Microsoft Office를 수동으로 업데이트하고 문제가 해결되었는지 확인하세요.
1] Windows 스토어 앱 문제 해결사 실행
도입부 이미지에서 볼 수 있듯이 이것은 Bing Maps 앱에서 발생한 문제의 예입니다. 그러나 다른 앱도 영향을 받을 수 있습니다. 이 경우 Windows 스토어 앱 문제 해결사를 실행하여 문제 해결을 시작하고 도움이 되는지 확인할 수 있습니다.
Windows 11 장치에서 Windows 스토어 앱 문제 해결사를 실행하려면 다음을 수행하십시오.
- Windows 키 + I 누르기 설정 앱을 여세요.
- 시스템 으로 이동> 문제 해결 > 기타 문제해결 도구 .
- 기타 아래 섹션에서 Windows 스토어 앱을 찾습니다. .
- 실행을 클릭합니다. 버튼.
- 화면의 지시에 따라 권장 수정 사항을 적용합니다.
Windows 10 PC에서 Windows 스토어 앱 문제 해결사를 실행하려면 다음을 수행하십시오.
- Windows 키 + I 누르기 설정 앱을 여세요.
- 업데이트 및 보안으로 이동합니다.
- 문제해결 도구를 클릭합니다. 탭.
- 아래로 스크롤하여 Windows 스토어 앱을 클릭합니다.
- 문제해결 도구 실행을 클릭합니다. 버튼.
- 화면의 지시에 따라 권장 수정 사항을 적용합니다.
도움이 되지 않았다면 문제의 Windows 스토어 앱을 제거하고 다시 설치할 수 있습니다.
2] Office Outlook 복구
이 솔루션을 사용하려면 Microsoft Outlook을 복구하고 문제 해결에 도움이 되는지 확인해야 합니다.
Windows 11/10 PC에서 Outlook을 복구하려면 다음을 수행하십시오.
- 제어판을 엽니다.
- 프로그램 및 기능을 클릭합니다. .
- 복구할 Office 프로그램을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 변경을 선택합니다. .
- 다음으로 복구를 클릭합니다.> 계속 . Office에서 앱 복구를 시작합니다.
- 복구 작업이 완료된 후 PC를 다시 시작합니다.
또는 Outlook을 재설정할 수 있습니다.
3] UseOnlineContent 레지스트리 키 수정
레지스트리 작업이므로 필요한 예방 조치로 레지스트리를 백업하거나 시스템 복원 지점을 만드는 것이 좋습니다. 완료되면 다음과 같이 진행할 수 있습니다.
- Outlook을 닫습니다.
- Windows 키 + R 누르기 실행 대화 상자를 호출합니다.
- 실행 대화 상자에 regedit를 입력합니다. Enter 키를 눌러 레지스트리 편집기를 엽니다.
- 아래 레지스트리 키 경로로 이동하거나 이동합니다.
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\<x.0>\Common\Internet
또는
HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\<x.0>\Common\Internet
참고 :x.0 자리 표시자는 시스템에서 사용 중인 Office Outlook 버전(Outlook 2010 =14.0, Outlook 2013 =15.0, Outlook for Microsoft 365, 2019, 2016, 2021 =16.0)을 나타냅니다.
- 오른쪽 창의 위치에서 UseOnlineContent 속성을 편집하기 위한 항목입니다.
참고 :UseOnlineContent 값은 정책 하이브 아래에 있으며 그룹 정책을 통해 생성되었을 수 있습니다. 이 경우 시스템 관리자가 그룹 정책 관리 콘솔을 통해 정책을 수정해야 합니다.
- 속성 대화 상자에서 2를 입력합니다. 가치 데이터 필드.
값 2는 사용 가능한 경우 Office Online 콘텐츠 사용을 의미합니다. .
- 확인을 클릭합니다. 또는 Enter 키를 눌러 변경 사항을 저장하십시오.
- 레지스트리 편집기를 종료합니다.
- Outlook을 시작합니다.
4] Office 제품군 제거 및 재설치
문제가 지속되면 Office를 제거한 다음 Windows 11/10 컴퓨터에 Office 제품군을 다시 설치하거나 다음 해결 방법을 시도할 수 있습니다.
5] 시스템 복원 수행
해당 앱용 Outlook 앱이 이전에 데이터를 정상적으로 로드했다면 시스템에 사용자가 알지 못하는 일부 변경 사항이 적용되었을 수 있습니다. 그리고 앱 기능을 중단시킨 변경 사항이 무엇인지 모르기 때문에 Windows 11/10 기기에서 시스템 복원을 수행하고 앱이 정상적으로 작동한다고 확신할 때 복원 지점을 선택할 수 있습니다.
도움이 되기를 바랍니다!
내 이메일이 Outlook 앱에 로드되지 않는 이유는 무엇입니까?
이메일이 Windows 11/10 PC, Android 또는 iOS 장치/스마트폰의 Outlook 앱에 로드되지 않는 데에는 여러 가지 이유가 있을 수 있습니다. 그러나 기본적인 문제 해결은 Outlook 앱에서 전자 메일 계정을 제거했다가 다시 추가하는 것입니다. 또한 기기 또는 Outlook 앱에 대해 보류 중인 업데이트가 있는지 확인하세요.
Outlook 앱에서 동기화를 어떻게 켜나요?
Android용 Outlook 앱에서 동기화를 켜려면 다음 안내를 따르세요. 휴대전화 설정을 엽니다.> 응용 프로그램> 전망> 연락처 확인 사용 가능. 그런 다음 Outlook 앱을 열고 설정으로 이동합니다. , 계정을 탭한 다음 연락처 동기화를 탭합니다. .