iPhone 홈 버튼이 작동하지 않는 데에는 여러 가지 원인이 있을 수 있습니다. 기기가 아직 보증 기간 내라면 가장 가까운 애플 스토어를 방문해 수리받는 것이 최선의 선택입니다. 그렇지 않다면 아래에서 직접 시도해볼 수 있는 빠른 해결 방법들을 살펴보겠습니다.
시작하기 전에 한 가지 짚고 넘어갈 점은, 이 방법들은 홈 버튼이 탑재된 모든 iPhone, iPad, iPod touch 모델에 적용된다는 것입니다. iPhone 6이든 iPhone 8이든 홈 버튼이 작동하지 않는다면 아래의 팁으로 문제를 해결할 수 있습니다.
1. 화면에 AssistiveTouch 홈 버튼 추가하기
iPhone에는 잘 알려지지 않은 접근성 기능이 많이 숨겨져 있습니다. 그중 하나인 AssistiveTouch는 홈 버튼이 고장 났을 때도 iPhone을 계속 사용할 수 있게 해주는 완벽한 대안입니다. Apple은 물리적 버튼 사용이 어려운 사용자들을 위해 이 기능을 설계했습니다.
설정에서 AssistiveTouch를 켜면 iPhone 화면에 소프트웨어 기반 홈 버튼을 추가할 수 있습니다. 물리적 홈 버튼 자체를 고치는 것은 아니지만, 버튼 없이도 iPhone을 불편함 없이 계속 사용할 수 있습니다.
AssistiveTouch로 화면에 홈 버튼을 추가하는 방법은 다음과 같습니다:
- 설정 > 손쉬운 사용 > 터치 > AssistiveTouch로 이동합니다. 구버전 iOS에서는 설정 > 일반 > 손쉬운 사용 > AssistiveTouch로 이동해야 합니다. 현재 앱을 종료해 설정에 들어갈 수 없다면 iPhone을 재시작해 홈 화면으로 이동하세요.
- AssistiveTouch 토글을 켭니다. 화면에 반투명한 버튼이 나타납니다. 이 버튼을 탭하면 팝업 메뉴가 열리고, 여기서 홈을 탭하면 홈 버튼을 누른 것과 같은 효과를 얻을 수 있습니다.
- AssistiveTouch 버튼을 드래그해 화면 원하는 위치로 옮기면 사용 중 방해되지 않습니다. 필요할 때 Siri로 이 기능을 켜고 끌 수도 있습니다.
설정에서 AssistiveTouch 옵션을 미리 사용자 지정해두면 훨씬 더 유용합니다. 홈 버튼 용도로만 사용할 계획이라면 해당 기능만 남겨두어 팝업 메뉴를 열 필요 자체를 없앨 수도 있습니다.
2. 홈 버튼 "재보정"하기
여기서 '재보정'이라는 단어에 따옴표를 붙인 이유는 이것이 공식 명칭이 아니기 때문입니다. 이 요령의 확실한 출처는 없지만, 홈 버튼이 작동하지 않는 원인과 무관하게 효과가 있는 것으로 알려져 있습니다.
이 방법 역시 어떤 기기에서든 시도해볼 수 있습니다. 최악의 경우라도 시도 후에도 홈 버튼이 계속 작동하지 않는 것뿐이니 부담 없이 따라 해보세요.
순서는 다음과 같습니다:
- 기기에 미리 설치된 기본 앱을 아무거나 실행합니다. 예를 들어 메모, 캘린더, 미리 알림, 사진 앱 등을 열 수 있습니다.
- iPhone의 상단 또는 측면 버튼을 길게 눌러 전원 끄기 슬라이더가 나타나게 합니다. 아무것도 나타나지 않으면 볼륨 버튼 중 하나를 동시에 길게 눌러보세요.
- 전원을 끄지 말고, 대신 홈 버튼을 약 10초간 길게 눌러 슬라이더가 사라지고 앱이 강제 종료될 때까지 기다립니다.
이것으로 끝입니다. 이 방법은 iPhone 6S 이전 모델의 물리적 홈 버튼뿐 아니라 iPhone 7과 iPhone 8의 터치 기반 홈 버튼에도 효과가 있습니다.
'재보정'으로 해결되지 않았다면 과정을 몇 번 반복해 보세요. 세네 번 시도한 뒤에야 홈 버튼이 작동하기 시작했다는 사용자들도 있습니다.
3. iPhone 펌웨어 복원하기
빠른 방법은 아니지만, 홈 버튼을 되살리는 가장 확실한 길일 수 있습니다. 홈 버튼이 작동하지 않는 경우 상당수는 iPhone의 소프트웨어나 펌웨어 오류 때문입니다. DFU 모드로 기기를 복원하면 이런 문제를 무료로 해결할 수 있습니다.
단, 복원 과정에서 iPhone의 모든 데이터가 삭제됩니다. 반드시 시작 전에 최신 백업이 있는지 확인하세요.
또한 최소 한 시간 정도는 시간을 넉넉히 잡아두어야 합니다. DFU 모드 복원은 소프트웨어와 펌웨어 전체를 처음부터 다시 쓰는 작업이기 때문에 생각보다 오래 걸릴 수 있습니다.
DFU 모드로 iPhone을 복원하는 가이드의 지침을 그대로 따르세요. 그래도 해결되지 않는다면 홈 버튼에 분명히 하드웨어 문제가 있는 것이지만, 아래의 다른 팁들이 여전히 도움이 될 수 있습니다.
4. 이소프로필 알코올로 홈 버튼 청소하기
iPhone을 오래 사용하는 동안 홈 버튼에는 먼지와 때가 쌓이기 쉽습니다. 이 오염물이 버튼 내부 메커니즘을 막아 홈 버튼이 작동하지 않게 되었을 가능성이 있습니다.
안타깝게도 iPhone 7이나 iPhone 8은 기계식 버튼이 아닌 터치 방식이므로, 이 두 모델에는 이 방법이 도움이 되지 않습니다.
홈 버튼을 올바르게 청소하는 방법은 다음과 같습니다:
- 먼저 깨끗하고 마른 극세사 천으로 홈 버튼을 닦아줍니다.
- 효과가 없다면 천에 98~99% 농도의 이소프로필 알코올을 살짝 적십니다. 이 알코올은 공기 중에서 빠르게 증발하므로 iPhone 부품에 손상을 주지 않습니다.
- 알코올을 묻힌 천으로 홈 버튼을 문지르면서 버튼을 반복해서 클릭합니다. 버튼을 누를 때마다 알코올이 내부로 스며들어 굳은 먼지를 녹여줍니다.
5. 충전기로 홈 버튼 부위를 눌러주기
홈 버튼은 충전 포트 근처의 가느다란 케이블을 통해 iPhone 내부의 다른 부품들과 연결되어 있습니다. 이 부위에 약간의 압력을 가했더니 홈 버튼이 다시 작동하게 되었다는 사례들이 있는데, 아마도 압력으로 인해 케이블 연결이 복원되었기 때문으로 추측됩니다.
물론 이 방법을 시도할 때는 극도로 조심해야 합니다. iPhone 내부 부품을 망가뜨리고 싶지는 않을 테니까요. 특히 충전 포트 안의 Lightning 또는 30핀 커넥터가 부러지지 않도록 각별히 주의하세요. 한번 부러지면 거의 제거할 수 없습니다.
시도하는 방법은 다음과 같습니다:
- iPhone과 함께 제공된 정품 충전 케이블을 꽂습니다.
- 커넥터 뒷면을 iPhone 하단 가까운 지점에서 홈 버튼 쪽으로 밀어 넣듯이 부드럽게 누릅니다.
- 그 압력을 유지한 상태에서 홈 버튼을 몇 번 클릭합니다.
이렇게 하면 몇 주 이상 홈 버튼이 정상적으로 작동할 것입니다. 다만 근본적인 해결책은 아니므로 결국에는 홈 버튼을 교체해야 할 가능성이 높습니다. 참고로 iPhone 7 이후 모델은 홈 버튼만单独로 교체할 수 없으므로, 기기 자체를 교체해야 할 수도 있습니다.
직접 홈 버튼을 교체하는 방법 알아보기
iPhone을 구입한 지 1년이 지나지 않았다면 Apple의 1년 보증이 아직 유효할 수 있습니다. 가까운 Apple Store의 Genius Bar에 예약하면 Apple이 무료로 홈 버튼을 수리해 줍니다.
안타깝게도 물리적 홈 버튼을 탑재한 대부분의 iPhone은 이미 1년 이상 지난 기기입니다. 그래도 Apple이나 서드파티 수리 업체에 유료로 수리를 의뢰할 수는 있습니다.
하지만 비용 면에서는 직접 수리하는 것이 일반적으로 훨씬 저렴합니다. 기기 수리 방법을 자세히 알려주는 사이트가 많으며, 고장 난 홈 버튼을 교체하는 방법도 찾아볼 수 있습니다. 일부 사이트는 특정 수리에 필요한 부품과 전용 도구까지 함께 판매하기도 합니다. 다만 수리 중 실수로 단계를 건너뛰어 문제를 악화시키지 않도록 항상 주의하세요!