일부 사용자들이 링크를 클릭할 때마다 Chrome 브라우저에서 동일한 탭이 두 개씩 열리는 이상한 현상을 겪고 있다고 보고했습니다. 어떤 사용자는 Google Chrome을 시작할 때만 이 문제가 발생하고, 다른 사용자들은 접속하려는 모든 하이퍼링크마다 이런 현상이 나타난다고 호소합니다.
이 문제를 조사해 본 결과, 다양한 원인이 있을 수 있다는 것을 알게 되었습니다. 대부분의 경우 잘못된 설치나 손상된 파일이 원인이지만, 브라우저 하이재커(악성 리디렉션 프로그램)의 증상일 가능성도 있습니다.
같은 문제로 어려움을 겪고 있다면 아래의 해결 방법들이 도움이 될 것입니다. 비슷한 상황에 놓인 다른 사용자들이 실제로 문제를 해결하는 데 사용한 방법들을 정리했습니다. 문제가 해결될 때까지 각 방법을 순서대로 따라 해 보시기 바랍니다.
방법 1: Chrome 시작 설정 변경
다른 방법을 시도하기 전에, 먼저 Google Chrome 설정이 원인이 아닌지 확인해 보겠습니다. 많은 사용자들이 이 이상한 동작이 시작 설정 때문에 발생했다는 사실을 확인했습니다.
다음은 해당 설정이 Chrome 브라우저가 시작할 때마다 동일한 탭 두 개를 열게 만드는지 확인하는 빠른 가이드입니다:
- Google Chrome을 열고 오른쪽 상단의 작업 아이콘(점 세 개 아이콘)을 클릭한 후 설정을 클릭합니다.
- 설정 메뉴에서 시작 그룹 탭으로 이동하여 동작이 특정 페이지 또는 페이지 집합 열기로 설정되어 있지 않은지 확인합니다. 새 탭 페이지 열기 또는 중단한 위치에서 계속하기로 설정할 수 있습니다.
참고: 특정 페이지 집합을 열도록 설정되어 있고 그대로 유지하고 싶다면, 각 항목과 연결된 작업 버튼을 사용하여 필요 없는 중복 항목을 삭제하면 됩니다.
- Google Chrome을 닫고 컴퓨터를 재부팅하여 문제가 해결되었는지 확인합니다. 다음 부팅 후 Chrome을 다시 열어 여전히 탭이 두 개 열리는지 확인하세요. 같은 현상이 계속되면 다음 방법으로 넘어갑니다.
방법 2: 모든 Chrome 확장 프로그램 비활성화
확장 프로그램은 종종 이런 이상한 동작의 원인이 됩니다. Google Chrome에서 확장 프로그램을 많이 사용하고 있다면, 일부 확장 프로그램이 서로 충돌하여 이와 같은 시작 문제를 일으킬 가능성이 충분히 있습니다.
실제로 몇몇 사용자는 확장 프로그램 목록에서 범인을 찾아내는 데 성공했습니다. 문제가 확장 프로그램 중 하나에 있는지 테스트하려면 모두 한 번에 비활성화해 보겠습니다. 다음은 확장 프로그램을 관리하는 방법에 대한 빠른 가이드입니다:
- Google Chrome을 열고 오른쪽 상단의 작업 메뉴에 접근합니다. 그런 다음 도구 더보기로 이동하여 확장 프로그램을 선택합니다.
- 각 확장 프로그램과 연결된 토글 스위치를 사용하여 모두 비활성화합니다.
- 모든 확장 프로그램을 비활성화한 후 Google Chrome을 다시 시작하고 이상한 동작이 해결되었는지 확인합니다. 해결되었다면, 각 확장 프로그램을 하나씩 체계적으로 다시 활성화하고 브라우저를 재시작하면서 어떤 확장 프로그램이 문제를 일으키는지 정확히 찾아낼 수 있습니다.
- 범인을 식별한 후에는 제거를 클릭하여 확장 프로그램 목록에서 해당 항목을 삭제합니다.
방법 3: 악성코드 검사 실행
문제가 Chrome 설정이나 확장 프로그램 때문이 아니라면, 브라우저 하이재커를 다루고 있는 것은 아닌지 확인해야 합니다. 일부 사용자는 자신의 브라우저가 악성코드에 감염되었다는 사실을 파악한 후 이 이상한 동작을 제거하는 데 성공했습니다.
브라우저가 악성코드로부터 깨끗한지 확인하는 방법은 여러 가지가 있지만, 최상의 결과를 위해서는 Malwarebytes 사용을 권장합니다. 추가 지침이 필요하다면 Malwarebytes 사용법에 대한 단계별 가이드(여기)를 참조하세요.
방법 4: Chrome 업데이트 또는 재설치
위의 방법 중 어느 것도 효과가 없었다면, 일종의 파일 손상이 문제를 일으키고 있을 가능성이 높습니다. Google Chrome은 기본적으로 자동 업데이트되지만, 확실히 하기 위해 작업 버튼(오른쪽 상단)을 클릭하고 도움말 > Chrome 정보로 이동합니다. 새 버전이 있다면 업데이트가 완료될 때까지 기다린 후 브라우저를 다시 시작합니다.
Chrome이 이미 최신 버전이라고 표시한다면, 브라우저를 다시 설치하는 것이 해결책이 될 수 있습니다. 다음은 재설치 방법에 대한 빠른 가이드입니다:
- Windows 키 + R을 눌러 실행 창을 엽니다. 그런 다음 "appwiz.cpl"을 입력하고 Enter 키를 눌러 프로그램 및 기능을 엽니다.
- 프로그램 및 기능 목록에서 Google Chrome을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 화면의 안내에 따라 시스템에서 브라우저를 제거합니다.
- Chrome이 시스템에서 제거되면 다른 브라우저를 사용하여 공식 다운로드 페이지(여기)에 접속하여 최신 Chrome 버전을 다운로드합니다.
- 설치가 완료되면 컴퓨터를 재부팅하고 다음 부팅 시 문제가 해결되었는지 확인합니다.