Facebook Gameroom 검은 화면 현상이란?
많은 사용자가 Microsoft Edge에서 페이스북 게임(게임룸)을 실행할 때 문제를 겪고 있다고 보고하고 있습니다. 대부분의 경우 게임을 실행하려고 하면 화면이 여러 번 새로 고침된 뒤 검은색으로 변하는 증상이 나타납니다. 또 다른 사용자들은 게임 자체는 실행되지만 끊임없이 멈추거나 프레임이 지속적으로 느려지는 현상을 경험하기도 합니다.
흥미롭게도 이 문제는 최근 Windows 10 업데이트 이전까지는 거의 발생하지 않았으며, 해당 업데이트가 원인으로 추정됩니다. 현재 이 문제로 어려움을 겪고 있다면 아래의 해결 방법들이 도움이 될 가능성이 높습니다.
아래에는 실제로 다른 사용자들이 문제를 해결하는 데 성공한 방법들을 정리했습니다. 각 방법을 순서대로 시도해 보시고, 페이스북 게임룸 검은 화면 오류가 해결되는 방법을 찾아보세요. 그럼 시작하겠습니다!
방법 1: 보류 중인 모든 Windows 업데이트 설치
Microsoft Edge는 Windows 업데이트를 통해 배포되기 때문에, 컴퓨터를 최신 상태로 유지하는 것만으로도 문제가 해결될 가능성이 상당히 높습니다. Microsoft가 업데이트 과정에서 실수를 한 뒤, 이후 WU(Windows Update)를 통해 배포한 핫픽스로 수정한 사례가 여러 번 있었습니다. 페이스북 게임룸 검은 화면 오류를 해결할 수 있는 패치가 이미 Windows Update에 대기 중일 수도 있습니다.
따라서 다른 작업에 앞서 Windows Update로 이동하여 보류 중인 모든 업데이트를 설치하세요. 진행 방법은 다음과 같습니다.
- Windows 키 + R을 눌러 실행 창을 연 뒤, "ms-settings:windowsupdate"를 입력하고 Enter 키를 눌러 Windows Update를 엽니다.
참고: Windows 7을 사용 중이라면 대신 "wuapp"을 입력하세요. - Windows Update 메뉴에서 업데이트 확인을 클릭하고 분석이 완료될 때까지 기다립니다. 완료되면 화면의 안내에 따라 더 이상 남은 업데이트가 없을 때까지 모두 설치합니다.
- 모든 업데이트가 설치되면 자동으로 재부팅되지 않는 경우 수동으로 재부팅합니다. 재시작 후 문제가 해결되어 페이스북 게임을 정상적으로 플레이할 수 있는지 확인하세요. 그래도 안 된다면 아래의 다음 방법으로 넘어갑니다.
방법 2: Edge 설정에서 Adobe Flash Player 활성화
요즘은 드문 일이지만, 일부 페이스북 게임은 여전히 Flash 기반으로 실행됩니다. 다른 대부분의 브라우저와 마찬가지로 Edge도 Microsoft Silverlight를 통해 Flash 콘텐츠를 실행할 수 있습니다.
원래 Microsoft Edge는 Adobe Flash Player 사용을 자동으로 허용해야 합니다. 하지만 일부 사용자들은 Edge에서 Adobe Flash Player 콘텐츠 실행이 차단된 사례를 보고했습니다. 이는 확장 프로그램이나 타사 소프트웨어에 의해 유발될 수도 있고, 단순한 설정 실수일 수도 있습니다.
Microsoft Edge가 Adobe Flash 콘텐츠를 재생하도록 올바르게 구성되어 있는지 확인하는 방법은 다음과 같습니다.
- Microsoft Edge를 열고 작업 메뉴(점 세 개 아이콘)를 클릭한 후 설정을 클릭합니다.
- 설정 메뉴에서 아래로 스크롤하여 고급 설정 보기를 클릭합니다.
- 고급 설정에서 Adobe Flash Player 사용과 연결된 토글이 켜져 있는지 확인합니다.
Adobe Flash Player가 이전에 비활성화되어 있었다면 활성화한 후 Edge를 닫았다가 다시 열어 변화가 있는지 확인하세요. 참고로 Adobe는 2020년 말부터 공식적으로 Flash 지원을 종료했기 때문에, Flash에 의존하는 게임이라면 설정과 무관하게 실행되지 않을 수 있습니다. 그래도 게임룸에서 페이스북 게임을 플레이하는 데 문제가 있다면 다음 방법으로 넘어갑니다.
방법 3: Microsoft Edge 초기화
이 문제는 종종 잘못된 Edge 구성 파일이나 페이스북 쿠키로 인해 발생합니다. 쿠키, 임시 파일 또는 손상된 구성 파일이 원인이 아닌지 확인하기 위해 Microsoft Edge 브라우저를 초기화하고 문제가 지속되는지 살펴보겠습니다.
실제로 Microsoft Edge를 초기화한 후 페이스북 게임룸 검은 화면 오류를 해결한 사용자들도 있습니다. Edge 브라우저를 효율적으로 초기화하는 방법은 다음과 같습니다.
- Microsoft Edge를 실행하고 오른쪽 상단의 작업 버튼(점 세 개 아이콘)을 클릭합니다. 그런 다음 새로 열린 메뉴에서 하단의 설정 옵션을 클릭합니다.
- 설정 메뉴에서 검색 데이터 지우기 섹션으로 스크롤한 후 지울 항목 선택 버튼을 클릭합니다.
- 최상의 결과를 얻으려면 양식 데이터와 암호를 제외한 모든 항목에 체크하는 것을 권장합니다. 대상 항목을 모두 선택한 후 지우기 버튼을 누르고 Edge가 초기화될 때까지 기다립니다.
- 완료되면 Microsoft Edge를 닫고 컴퓨터를 재부팅합니다. 재시작 후 Edge를 다시 열어 문제가 해결되었는지 확인하세요. 여전히 Edge에서 페이스북 게임룸 게임을 플레이하는 데 어려움을 겪고 있다면 다음 방법으로 넘어갑니다.
방법 4: Microsoft Edge의 비디오 가속 비활성화
일부 사용자는 Microsoft Edge의 비디오 가속을 꺼서 페이스북 게임을 정상적으로 플레이하게 되었습니다. 역효과처럼 보일 수 있지만 몇몇 사용자에게 실제로 효과가 있었습니다. 특히 GPU 성능이 낮은 컴퓨터에서 잦은 끊김 현상을 겪고 있다면 이 방법이 큰 도움이 될 수 있습니다.
Microsoft Edge의 비디오 가속을 비활성화하는 방법은 다음과 같습니다.
- Windows 키 + R을 눌러 실행 창을 연 뒤, "inetcpl.cpl"을 입력하고 Enter 키를 눌러 인터넷 옵션을 엽니다.
- 인터넷 옵션 화면에서 고급 탭으로 이동합니다.
- 그래픽 가속 항목까지 스크롤한 후 GPU 렌더링 대신 소프트웨어 렌더링 사용에 체크하고 적용을 눌러 확인합니다.
- 컴퓨터를 재부팅하고 재시작 후 문제가 해결되었는지 확인합니다. 같은 문제가 계속된다면 다음 방법으로 넘어갑니다.
방법 5: 복구 설치 수행 (Windows 10 전용)
위의 모든 방법이 실패했다면, 포기하고 다른 브라우저로 전환하기 전에 마지막으로 시도해 볼 방법이 하나 더 있습니다. 일부 사용자는 흔히 복구 설치(또는 업데이트 복구)라고 불리는 절차를 통해 문제를 해결했습니다.
참고: Windows 10이 아니라면 바로 방법 6으로 건너뛰세요.
복구 설치(업데이트 복구)는 개인 파일과 프로그램을 삭제하지 않고 Windows 10을 다시 설치하는 것과 같습니다. 복구 설치를 진행하기로 했다면 관련 가이드를 참고하면 더욱 수월하게 진행할 수 있습니다.
복구 업데이트 후에도 문제가 지속된다면(가능성은 매우 낮습니다) 마지막 방법으로 넘어가세요.
방법 6: 다른 브라우저 사용
완전한 해결책이라기보다는 우회 방법에 가깝지만, 이 문제를 겪는 대다수 사용자는 이 방법으로 Edge에서 접근할 수 없던 페이스북 게임을 플레이했습니다.
실제로 Microsoft Edge는 페이스북 게임룸 게임에서 여러 가지 문제를 보이는 반면, Chrome, Firefox, Opera, 심지어 Internet Explorer는 훨씬 안정적인 편입니다.
따라서 이 문제를 겪고 있다면, 즐겨 찾는 페이스북 게임을 플레이할 때 다른 브라우저를 설치하여 사용하는 것을 고려해 보세요.