Microsoft Edge가 열리자마자 닫히는 오류 해결 방법

Windows의 Microsoft Edge 브라우저는 이전 브라우저인 Internet Explorer에 비해 확실히 큰 발전을 이룬 제품입니다. 하지만 Edge 역시 몇 가지 버그를 안고 있어 완벽하다고 할 수는 없습니다. 그중에서 사용자들이 자주 겪는 문제 중 하나가 바로 브라우저가 갑자기 종료되는 크래시 현상입니다. Microsoft Edge를 실행하면 곧바로 닫혀버리는 것인데, 일부 사용자는 한두 초 정도 열려 있다가 닫히고, 다른 사용자는 거의 즉시 닫히는 경험을 하기도 합니다.

이 오류가 발생하면 당연히 Edge를 사용할 수 없게 되는데, 특히 Edge를 주 브라우저로 사용하는 경우 상당히 불편할 수 있습니다. 다만 다행인 점은 이 문제가 Microsoft Edge에만 영향을 미친다는 것입니다. 따라서 문제가 해결될 때까지 Mozilla Firefox나 Google Chrome 같은 다른 브라우저를 임시로 사용하면 됩니다.

이 문제는 Windows 자체의 버그 때문에 발생하는 것으로, Microsoft 공식 측도 이를 인지하고 수정 작업을 진행 중입니다. 그렇기 때문에 최근에 Windows 업데이트를 진행했다면 이 문제를 겪을 가능성이 높습니다. 좋은 소식은 향후 업데이트를 통해 해결될 예정이라는 점입니다. 하지만 업데이트를 기다리기 어렵다면 아래의 방법들을 통해 직접 문제를 해결할 수 있습니다.

먼저 일반적인 문제 해결 방법을 시도해 보고, 그래도 해결되지 않으면 아래의 세부 해결 방법으로 넘어가세요.

일반적인 문제 해결 방법

본격적인 해결 방법을 시도하기 전에 먼저 아래의 기본적인 조치들을 수행해 보세요. 단, 이 방법들은 Edge가 최소한 실행되는 경우에만 적용할 수 있습니다. Edge가 아예 열리지 않는다면 이 단계는 건너뛰고 바로 방법 1로 진행하세요.

캐시 삭제

1. Microsoft Edge를 실행합니다.
2. 오른쪽 상단의 더 보기(점 3개) 버튼을 클릭한 후 설정을 선택합니다.
3. 검색 데이터 지우기 항목에서 지울 내용 선택을 클릭합니다.
4. 캐시된 데이터만 선택한 후 지우기를 클릭합니다.

브라우저 초기화

1. Windows 키 + R을 눌러 실행 창을 엽니다.
2. control을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
3. 네트워크 및 인터넷을 클릭합니다.
4. 인터넷 옵션을 클릭합니다.
5. 고급 탭으로 이동합니다.
6. 초기화 버튼을 클릭합니다.
7. 컴퓨터를 재시작합니다.

문제 해결사 실행

Microsoft 공식 페이지에서 문제 해결사를 실행하세요. 화면에 표시되는 지침에 따라 진행하면 됩니다.

방법 1: Microsoft Edge 제거 후 재설치

주의: 이 방법을 사용하면 즐겨찾기를 포함한 Edge 관련 설정이 모두 삭제될 수 있습니다. 따라서 신중하게 진행하시기 바랍니다. 변경 사항을 되돌리고 싶은 경우에 대비해 미리 복원 지점을 만들어 두는 것도 권장합니다.

Edge를 제거했다가 다시 설치하는 방법은 대부분의 사용자에게 효과적입니다. Edge를 제거하려면 특정 Edge 폴더의 이름을 변경하거나 삭제해야 하는데, 해당 폴더는 기본적으로 숨김 처리되어 있으므로 먼저 숨긴 파일과 폴더를 볼 수 있도록 설정해야 합니다.

1. Windows 키 + E를 눌러 파일 탐색기를 엽니다.
2. 보기 메뉴를 클릭합니다.
3. 숨긴 항목 옵션에 체크합니다.

Microsoft Edge 제거하기

이제 아래 단계에 따라 Edge를 제거합니다.

1. 컴퓨터를 재시작하여 Edge 관련 파일이 열려 있지 않도록 합니다. 열려 있는 파일은 제거 과정에 방해가 될 수 있습니다.
2. Windows 키를 한 번 누릅니다.
3. 시작 검색 상자에 cmd를 입력합니다.
4. 검색 결과에 나타난 cmd를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
5. 아래 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.

6. 아래 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.

REN C:\Users\username\AppData\Local\Packages\Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe edge.old

참고: "username" 부분은 본인 컴퓨터의 사용자 이름으로 변경해야 합니다.

7. 폴더 이름이 제대로 변경되었는지 확인하기 위해 6번 단계를 한 번 더 반복합니다. 폴더 이름이 변경되었다면 Windows에서 지정된 파일을 찾을 수 없습니다라는 오류 메시지가 표시됩니다.

오류가 발생하면 폴더 이름과 경로가 올바른지 확인하세요. Packages 폴더로 직접 이동하여 경로를 수동으로 확인할 수 있습니다.

액세스 거부 오류 또는 기타 오류가 발생한다면 두 가지 대안이 있습니다. 파일 탐색기에서 폴더 이름을 변경하거나, 다른 계정(관리자 계정)으로 전환하여 폴더 이름을 변경하는 것입니다. 두 방법의 절차는 아래와 같습니다.

파일 탐색기 이용 방법:

1. 컴퓨터를 재시작합니다.
2. Windows 키 + R을 눌러 실행 창을 엽니다.
3. 아래 경로를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.

   C:\Users\%username%\AppData\Local\Packages\Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe

4. RoamingState 폴더를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 삭제를 선택합니다.
5. 권한을 요구하는 메시지가 나타나면 확인합니다.
6. 다시 Windows 키 + R을 누릅니다.
7. C:\Users\%username%\AppData\Local\Packages\를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
8. Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe 폴더를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 이름 바꾸기를 선택합니다. 폴더 이름을 Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe.OLD로 변경하고 Enter 키를 누릅니다.

계정 전환 방법:

경우에 따라 Microsoft 계정에서 로컬 계정으로 전환해야만 Edge 폴더의 이름을 변경할 수 있는 경우가 있습니다. 이 방법은 항상 폴더 이름 변경이 가능하지만 시간이 더 걸립니다.

1. Windows 키를 한 번 누릅니다.
2. 설정을 선택합니다.
3. 계정을 클릭합니다.
4. 대신 로컬 계정으로 로그인을 클릭합니다.
5. 현재 사용 중인 Microsoft 계정의 비밀번호를 입력합니다.
6. 새 사용자 이름과 비밀번호를 입력합니다.
7. 다음을 클릭합니다.

이제 Microsoft 계정에서 로그아웃되고 로컬 계정으로 로그인됩니다. 로그인한 후 위에서 안내한 방법(명령 프롬프트 방식 또는 파일 탐색기 방식) 중 하나를 사용해 Edge 폴더의 이름을 변경하세요.

Microsoft Edge 재설치하기

위 단계를 완료하면 컴퓨터에서 Edge가 제거됩니다. 이제 아래 단계에 따라 브라우저를 다시 설치합니다.

1. Windows 키를 한 번 누릅니다.
2. 시작 검색 상자에 Powershell을 입력합니다.
3. 검색 결과에 나타난 PowerShell을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
4. cd c:\users\[username]을 입력하고 Enter 키를 누릅니다. "[username]"은 본인 컴퓨터의 사용자 이름으로 변경하세요. 사용자 이름이 두 단어 이상이라면 따옴표로 묶어야 합니다. 예: users\"John boy"
5. 아래 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.

   Get-AppXPackage -AllUsers -Name Microsoft.MicrosoftEdge | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml" -Verbose}

   
   
   

6. 처리가 완료될 때까지 기다립니다.
7. 프로세스가 끝나면 exit를 입력하고 Enter 키를 눌러 창을 닫습니다.

이제 Microsoft Edge가 다시 설치되었으며 정상적으로 작동할 것입니다.

오류가 발생하는 경우:

재설치 과정에서 오류가 발생한다면 아래 절차를 따르세요.

1. Windows 키 + R을 눌러 실행 창을 엽니다.
2. %SYSTEMROOT%\SystemApps를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
3. Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe 폴더를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 이름 바꾸기를 선택합니다. 폴더 이름을 Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe.OLD로 변경하고 Enter 키를 누릅니다.
4. Windows 키를 한 번 누릅니다.
5. 시작 검색 상자에 cmd를 입력합니다.
6. 검색 결과에 나타난 cmd를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
7. sfc /scannow를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
8. 검사가 완료되면 명령 프롬프트를 닫습니다.
9. Windows 키를 한 번 누릅니다.
10. 시작 검색 상자에 Powershell을 입력합니다.
11. 검색 결과에 나타난 PowerShell을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
12. 아래 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.

    Get-AppXPackage -AllUsers -Name Microsoft.MicrosoftEdge | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml” -Verbose}

모든 과정이 완료되면 Edge를 정상적으로 사용할 수 있습니다.

방법 2: 계정 전환

이 방법은 근본적인 해결책이라기보다는 임시 우회 방법에 가깝습니다. 문제 자체를 해결하는 것은 아니지만, 다른 계정으로 전환함으로써 문제를 피해갈 수 있습니다. 이 문제는 주로 Microsoft 계정으로 로그인한 상태에서 발생합니다.

따라서 Microsoft 계정으로 로그인하지 않은 상태라면 Edge는 대체로 정상적으로 작동합니다. 로컬 계정으로 전환하려면 아래 단계를 따르세요.

1. Windows 키를 한 번 누릅니다.
2. 설정을 선택합니다.
3. 계정을 클릭합니다.
4. 대신 로컬 계정으로 로그인을 클릭합니다.
5. 현재 사용 중인 Microsoft 계정의 비밀번호를 입력합니다.
6. 새 사용자 이름과 비밀번호를 입력합니다.
7. 다음을 클릭합니다.

이제 Microsoft 계정에서 로그아웃되고 로컬 계정으로 로그인됩니다. 이후 Edge가 정상적으로 작동하는지 확인해 보세요.