Microsoft Edge '페이지에 문제가 있습니다' 오류 해결 방법 총정리

Windows 사용자들이 Microsoft Edge를 사용할 때 가장 자주 겪는 문제 중 하나가 바로 '페이지에 문제가 있습니다(The Page is Having a Problem)' 오류입니다. 이 오류가 발생하면 브라우저를 열어도 어떤 웹사이트에도 접속할 수 없고, 심한 경우 Edge 설정 페이지조차 열리지 않습니다. Windows 10과 Windows 11 두 환경 모두에서 이 문제가 보고되고 있습니다.

이 오류의 원인을 정확히 파악하기 위해 깊이 있는 조사를 진행했으며, 그 결과 다음과 같은 주요 원인들을 확인했습니다.

• Microsoft Edge 설치 손상 – Edge 브라우저 파일이 손상된 경우 이 오류가 발생할 수 있습니다. '앱 및 기능' 또는 '프로그램 및 기능' 메뉴에서 브라우저를 복구하면 해결됩니다.
• 손상된 레지스트리 – 레지스트리 값이 잘못 변경되어 Edge가 정상적으로 작동하지 못하는 경우가 있습니다. 레지스트리 편집기로 해당 값을 수정해 해결할 수 있습니다.
• 백신 프로그램의 msedge.exe 차단 – 백신 소프트웨어가 Edge 실행 파일을 차단해 오류가 발생할 수 있습니다. Windows Security를 사용 중이라면 바이러스 및 위협 방지 설정에서 msedge.exe를 제외 항목으로 추가해야 합니다.
• 레지스트리를 통해 IPv6 비활성화됨 – 어댑터 속성에는 활성화로 표시되지만 실제로는 레지스트리에서 IPv6가 비활성화되어 있는 경우가 있습니다. DisabledComponents 값을 0으로 설정하면 해결됩니다.
• 백신 설정에서 웹 필터링 기능 활성화 – 서드파티 백신인 Sophos Antivirus를 사용하는 경우, 웹 보호 기능이 Edge를 차단해 오류가 발생할 수 있습니다. 백신 설정에서 웹 보호를 비활성화하면 됩니다.

이제 오류의 원인을 모두 파악했으니, '페이지에 문제가 있습니다' 오류를 제거하고 Edge를 정상적으로 사용할 수 있게 해주는 해결 방법들을 하나씩 살펴보겠습니다.

방법 1. 앱 및 기능에서 Microsoft Edge 복구하기

이 오류의 가장 흔한 원인은 Edge의 임시 캐시에 영향을 주는 시스템 손상입니다.

이 경우 설정 앱 내의 '앱 및 기능' 메뉴에서 Microsoft Edge를 초기화하는 것부터 시작하는 것이 좋습니다. 이 과정은 브라우저를 재설치하지만, 저장된 브라우저 데이터와 설정은 그대로 유지됩니다.

참고: 이 작업을 수행하려면 반드시 인터넷에 연결되어 있어야 합니다.

Edge 브라우저 복구 방법을 모르신다면 아래 단계를 따라 해보세요.

1. 작업표시줄 검색창에 앱 및 기능을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
   
2. PC에 설치된 모든 앱 목록이 화면에 나타납니다. 목록에서 Microsoft Edge를 찾아 이름 오른쪽의 점 세 개 아이콘을 클릭한 후 수정(Modify)을 선택합니다.
   
3. 사용자 계정 컨트롤(UAC) 창이 뜨면 예를 클릭해 권한을 허용합니다.
4. Edge 브라우저 복구 시 어떤 일이 일어나는지 설명하는 창이 나타납니다. 복구(Repair)를 클릭하고 다운로드와 설치가 완료될 때까지 기다립니다.
5. 닫기를 클릭해 창을 닫은 후 PC를 재부팅하고, Edge 브라우저에서 '페이지에 문제가 있습니다' 오류가 여전히 발생하는지 확인합니다.

이 방법으로 해결되지 않았다면 아래의 다음 방법을 확인해 보세요.

방법 2. 프로그램 및 기능을 통해 Edge 복구하기

Windows 10 사용자라면 제어판 내의 프로그램 및 기능 메뉴에서 브라우저를 복구하는 방법도 사용할 수 있습니다.

Windows 11이 아니거나 설정 앱이 어떤 이유로 정상 작동하지 않는 경우, 이 방법이 큰 도움이 됩니다.

참고: 이 과정을 완료하려면 컴퓨터가 인터넷에 연결되어 있어야 합니다.

방법을 모르겠다면 아래 단계를 따르세요.

1. Windows 키 + R을 눌러 실행(Run) 대화 상자를 열고, 입력란에 appwiz.cpl을 입력한 후 Enter 키를 눌러 프로그램 및 기능 메뉴를 엽니다.
2. 프로그램 및 기능 메뉴에서 앱 목록을 살펴 Microsoft Edge를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 변경(Change)을 선택합니다.
   
3. 사용자 계정 컨트롤 창이 뜨면 예를 선택해 권한을 허용하면 새 창이 화면에 나타납니다.
4. 두 가지 옵션이 표시되는데, 복구(Repair)를 클릭해 Microsoft Edge를 재설치합니다. 프로세스가 완료되면 PC를 재부팅하고 브라우저를 테스트하여 오류가 사라졌는지 확인합니다.

이 방법이 도움이 되지 않았다면 다음 방법을 계속 확인해 보세요.

방법 3. 레지스트리 수정하기

여기까지 따라 했는데도 문제의 원인을 찾지 못했다면, 이제 Windows 레지스트리에 주목할 차례입니다.

프로그램 설정을 변경할 때마다 그 내용은 레지스트리에도 함께 기록됩니다. 레지스트리는 폴더 형태의 '키'와 숫자, 텍스트 또는 기타 데이터를 담는 '값'으로 구성되어 있습니다.

Windows 10과 Windows 11에서 같은 문제를 겪던 여러 사용자들이, 레지스트리 편집기로 RendererCodeIntegrityEnabled라는 새 Reg 값을 생성하고 적절한 값을 할당한 후 문제가 해결되었다고 확인했습니다.

해당하는 경우라면, 레지스트리를 적절히 수정함으로써 '페이지에 문제가 있습니다' 오류를 없앨 수 있습니다.

레지스트리를 수정하는 구체적인 단계는 다음과 같습니다.

1. 작업표시줄 검색창에 레지스트리 편집기를 입력한 후 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
2. 사용자 계정 컨트롤 창이 뜨면 예를 눌러 권한을 허용하고 레지스트리 편집기를 엽니다.
3. 실수로 무언가를 망가뜨리지 않도록 먼저 백업을 만들어 두는 것이 좋습니다. 화면 좌측 상단의 파일(File) 버튼을 클릭한 후 내보내기(Export)를 선택하고, 백업 파일을 원하는 위치에 저장합니다.
4. 백업을 마쳤다면 HKEY_LOCAL_MACHINE을 클릭하고, 이어서 SOFTWARE, Policies를 차례로 연 뒤 Microsoft 폴더를 클릭합니다. 화면 상단 경로 표시줄에서 아래 경로를 확인할 수 있습니다.
5. 이제 Edge라는 이름의 키 폴더를 생성해야 합니다. Microsoft 폴더를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 새로 만들기(New) → 키(Key)를 선택합니다.
   
6. 폴더 이름을 Edge로 지정하고 Enter 키를 누릅니다.
7. 그다음 오른쪽 빈 공간을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고, 커서를 새로 만들기(New) 위에 올린 후 DWORD(32비트) 값을 선택합니다.
8. 값의 이름을 RendererCodeIntegrityEnabled로 지정하고 Enter 키를 누릅니다. 해당 값을 더블클릭하여 값 데이터(Value data)가 0으로 설정되어 있는지 확인합니다.

레지스트리 수정 후에도 '페이지에 문제가 있습니다' 오류가 해결되지 않았다면 다음 방법으로 넘어가세요.

방법 4. 백신 프로그램에서 msedge.exe 제외하기

이 오류는 백신 프로그램이 Microsoft Edge의 정상 작동을 차단할 때도 발생할 수 있습니다. 이를 해결하려면 Windows Security에서 msedge.exe를 제외 항목으로 등록해야 합니다. 이렇게 하면 백신이 Edge 브라우저와 간섭하는 것을 막을 수 있습니다.

참고: 서드파티 백신을 사용 중이라면 설정 방법이 다르므로, 사용 중인 백신 전용 안내를 인터넷에서 검색해야 합니다.

Windows Security에서 msedge.exe를 제외하는 데 어려움이 있다면 아래 가이드를 참고하세요.

1. 작업표시줄 검색창에 'Windows Security'를 입력하고 Enter 키를 눌러 Windows Security 메뉴를 엽니다.
2. Windows Security 메뉴에서 바이러스 및 위협 방지를 클릭합니다. 그다음 바이러스 및 위협 방지 설정 아래에 있는 설정 관리 버튼을 클릭합니다.
3. 화면을 아래로 스크롤하여 제외 항목 추가 또는 제거 항목을 찾아 접근하면 사용자 계정 컨트롤 창이 뜹니다. 예를 클릭해 권한을 허용합니다.
4. 제외 항목 추가를 클릭한 후 파일(File)을 선택합니다.
   
5. 그다음 msedge.exe라는 이름의 Microsoft Edge 실행 파일을 찾아 선택하고 열기(Open)를 클릭합니다.
   
6. msedge.exe를 Windows Security의 제외 항목에 추가했다면 탭을 닫고, Edge 브라우저에서 '페이지에 문제가 있습니다' 오류가 여전히 나타나는지 확인합니다.

이 방법으로 오류가 사라지지 않았다면 다음 해결책을 시도해 보세요.

방법 5. 레지스트리 편집기에서 DisabledComponents 값을 0으로 설정하기

이 문제가 발생하는 또 다른 원인은 IPv6가 레지스트리를 통해 강제로 비활성화되어 있는 경우입니다(어댑터 속성에서는 활성화로 표시되더라도 말입니다).

이 문제는 레지스트리 편집기에 접근하여 DisabledComponents 키를 찾은 뒤 값을 0으로 설정하면 해결할 수 있습니다.

방법을 모르겠다면 아래 단계를 따르세요.

1. 먼저 레지스트리 편집기를 열어야 합니다. Windows 키 + R을 눌러 실행 대화 상자를 열고 regedit를 입력한 후 Enter 키를 눌러 엽니다.
2. 사용자 계정 컨트롤 창이 뜨면 예를 클릭해 권한을 허용하면 레지스트리 편집기가 열립니다.
3. 레지스트리 편집기에서 DisabledComponents를 찾아야 합니다. HKEY_LOCAL_MACHINE을 클릭한 후 SYSTEM, CurrentControlSet을 차례로 엽니다.
   
4. 이어서 Services를 클릭하고 Tcpip6로 이동한 뒤 Parameters 폴더에 접근합니다.
   

   참고: 화면 상단의 주소 입력란에 아래 경로를 직접 입력하면 해당 폴더로 바로 이동할 수도 있습니다.
   Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip6\Parameters

5. DisabledComponents라는 값을 더블클릭하고, 값 데이터가 0으로 설정되어 있는지 확인합니다.
6. 완료했다면 컴퓨터를 다시 시작하고 Microsoft Edge 브라우저를 테스트하여 '페이지에 문제가 있습니다' 오류가 여전히 발생하는지 확인합니다.

지금까지의 어떤 방법으로도 오류가 해결되지 않았다면, 아래의 마지막 방법을 확인해 보세요.

방법 6. 백신 프로그램의 웹 필터링 비활성화하기 (해당하는 경우)

많은 사용자(특히 웹 관리자)가 Sophos Antivirus에서 이 문제를 겪었으며, 백신 설정에서 웹 필터링(Web Filtering) 기능을 비활성화하여 문제를 해결했습니다.

백신 소프트웨어의 기본 대시보드에 접근한 후 웹 보호(Web Protection) 메뉴로 이동하면 이 작업을 수행할 수 있습니다.

참고: 이 방법은 서드파티 백신인 Sophos Antivirus를 사용하는 경우에만 적용됩니다.

방법을 모르겠다면 아래 단계를 따르세요.

1. Sophos Antivirus를 열고 Sophos Home 대시보드로 이동합니다.
   참고: 이 작업을 위해서는 계정이 필요합니다. 계정이 없다면 SSO를 이용하세요.
2. 이제 기본 기기를 선택합니다. Sophos Home으로 보호되는 기기가 여러 대라면, 현재 작업 중인 기기를 선택합니다.
3. 그다음 PROTECTION에 접근한 후 Web을 클릭합니다. Web Protection 항목 바로 아래에 있는 버튼을 클릭하여 웹 필터링을 비활성화합니다.
4. 완료했다면 Microsoft Edge를 열어 '페이지에 문제가 있습니다' 오류가 여전히 나타나는지 확인합니다.