Microsoft Edge를 실행했을 때 빈 흰색 화면만 표시된다면 이 글이 도움이 될 것입니다. 이 문제를 겪는 사용자들은 Edge를 열 때 일정 시간 동안 흰색 또는 검은색 빈 화면만 나타나며, 브라우저를 실행할 때마다 같은 현상이 반복된다고 보고했습니다. 일부 사용자는 Edge 캐시를 삭제해봤지만 효과가 없었다고 합니다.
Microsoft Edge 빈 화면 문제 해결 방법
Edge가 흰색 또는 검은색 빈 화면을 표시할 때 시도해볼 수 있는 대표적인 해결 방법은 다음과 같습니다.
- 하드웨어 가속 비활성화
- 백신·안티멀웨어 프로그램으로 PC 검사
- 그래픽 드라이버 업데이트
- Microsoft Edge 초기화 또는 복구
- 새 사용자 계정 생성
각 방법을 하나씩 자세히 살펴보겠습니다.
1. 하드웨어 가속 비활성화
이 문제의 가장 흔한 원인은 Edge의 하드웨어 가속(Hardware Acceleration) 기능입니다. 이 기능이 활성화되어 있다면 비활성화한 후 문제가 해결되는지 확인해 보세요. 다만 Edge 화면 자체가 보이지 않는 상태이므로, 인터페이스가 나타날 때까지 기다리거나 아래 방법으로 먼저 화면을 띄워야 합니다.
작업 관리자로 Edge 프로세스 종료하기
- Win + R 키를 눌러 실행(Run) 창을 엽니다.
taskmgr을 입력하고 확인을 클릭합니다.- 작업 관리자가 열리면 프로세스 탭에서 Edge 브라우저 항목을 더블클릭해 확장합니다.
- 하위 작업 중 하나를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 작업 끝내기를 선택합니다.
- 다른 Edge 하위 작업도 같은 방식으로 하나씩 종료하다 보면 인터페이스가 나타납니다. 화면이 보이면 바로 하드웨어 가속을 끌 수 있습니다.
바로 가기에 GPU 비활성화 옵션 추가하기
위 방법이 잘 되지 않는다면 다음 절차를 따라 해보세요. 먼저 Microsoft Edge를 완전히 종료하고 작업 관리자에서 남아 있는 모든 Edge 프로세스를 끝냅니다. 그다음 바탕화면의 Edge 바로 가기를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택합니다.
속성 창에서 바로 가기 탭을 열면 대상(Target) 입력란에 다음 경로가 표시됩니다.
"C:\Program Files (x86)\Microsoft\Edge\Application\msedge.exe"
이 경로 끝에 아래와 같이 -disable-gpu 옵션을 추가합니다.
"C:\Program Files (x86)\Microsoft\Edge\Application\msedge.exe" -disable-gpu
적용을 누른 뒤 확인을 클릭하고 Edge를 실행합니다. 이제 빈 화면 없이 정상적으로 열릴 것이며, 하드웨어 가속을 비활성화할 수 있습니다.
Edge에서 하드웨어 가속 끄는 방법
- Microsoft Edge를 실행합니다.
- 오른쪽 위의 점 세 개(⋯) 메뉴를 클릭하고 설정을 선택합니다.
- 왼쪽 메뉴에서 시스템 및 성능을 클릭합니다.
- 사용 가능한 경우 하드웨어 가속 사용 옵션의 스위치를 끕니다.
- 다시 시작 버튼을 눌러 Edge를 재실행합니다.
위 단계를 마치면 하드웨어 가속이 꺼지고 문제가 해결될 것입니다. 그래도 증상이 계속된다면 다음 방법을 시도해 보세요.
2. 백신 및 안티멀웨어로 PC 검사하기
Windows Defender 또는 신뢰할 수 있는 백신·안티멀웨어 프로그램으로 시스템 전체를 검사해 바이러스나 악성코드 감염 여부를 확인하세요. Microsoft에서 제공하는 무료 악성코드 제거 도구인 Microsoft Safety Scanner를 사용해도 되고, 무료 프로그램인 AdwCleaner로 검사하는 것도 좋은 방법입니다.
3. 그래픽 드라이버 업데이트
그래픽 드라이버를 최신 버전으로 업데이트한 후 문제가 개선되는지 확인하세요. 반대로 최근에 디스플레이 드라이버를 업데이트한 직후부터 문제가 시작되었다면, 장치 관리자에서 드라이버를 이전 버전으로 롤백하는 것도 효과적인 해결책입니다.
4. Microsoft Edge 초기화 또는 복구
Edge에서 그래픽 깨짐 등 여러 문제가 발생한다면 복구 또는 초기화 기능으로 해결할 수 있습니다. 먼저 복구를 시도하고, 그래도 해결되지 않으면 초기화를 진행하는 순서로 진행하세요.
Windows 11 설정에는 Edge를 초기화하는 옵션이 없으므로 복구 기능을 사용해야 합니다. Windows 11에서 Edge를 복구하는 방법은 다음과 같습니다.
- Windows 설정을 엽니다.
- 앱 > 앱 및 기능으로 이동합니다.
- Microsoft Edge 옆의 점 세 개(⋮) 메뉴를 클릭하고 수정을 선택합니다.
- 복구 버튼을 클릭합니다.
5. 새 사용자 계정 만들기
Edge를 복구하거나 초기화한 후에도 문제가 지속된다면 사용자 계정 파일이 손상되었을 가능성이 있습니다. 이 경우 새 로컬 관리자 계정을 만들면 문제가 해결될 수 있습니다. 새 계정에서 Edge가 정상적으로 작동한다면 기존 프로필의 데이터를 새 프로필로 옮겨 사용하면 됩니다.
사용자 데이터 이전 방법
- 파일 탐색기를 엽니다.
- C 드라이브에서 Users(사용자) 폴더를 엽니다. 모든 사용자 프로필 폴더가 이곳에 표시됩니다.
- 기존 사용자 프로필 폴더를 열어 내용 전체를 복사합니다.
- 새 사용자 프로필 폴더를 연 뒤 복사한 데이터를 붙여넣습니다.
자주 묻는 질문
Edge 검은 화면 오류는 어떻게 해결하나요?
Edge 실행 시 검은 화면이 나타난다면 하드웨어 가속 기능이 원인일 가능성이 큽니다. 해당 기능을 비활성화하면 대부분 해결됩니다. Edge 인터페이스가 나타날 때까지 잠시 기다린 후 하드웨어 가속을 끄세요. 그래도 해결되지 않으면 Edge를 복구하거나 초기화해 보세요.
Microsoft Edge는 어떻게 초기화하나요?
Windows 10에서는 설정 앱을 통해 Edge를 초기화할 수 있습니다.
- Windows 10 설정 앱을 실행합니다.
- 앱 > 앱 및 기능으로 이동합니다.
- Microsoft Edge를 선택하고 고급 옵션을 클릭합니다.
- 초기화 버튼을 누릅니다.
Windows 11에서는 설정에 초기화 옵션이 없으므로 Edge를 복구하거나 Edge 설정을 기본값으로 재설정하는 방법을 사용해야 합니다.