많은 사용자가 보고 있는 웹 사이트나 콘텐츠 유형에 관계없이 Windows 10의 Chrome에서 Shockwave Flash가 자주 충돌한다고 보고해 왔습니다. 이 문제는 Windows 10에만 해당되는 것으로 보이며 Insider Builds 및 Technical Preview 빌드에만 국한되지 않습니다. 일부 사용자는 이 문제가 Chrome 브라우저에서만 발생한다고 보고하는 반면 다른 사용자는 Microsoft Edge 및 Internet Explorer에도 영향을 미치는 시스템 전체의 문제라고 보고합니다.
과거 행동
이전 Windows 버전에서는 두 개의 Flash 버전이 동시에 실행되고 있었기 때문에 이와 같은 Flash 비정상 종료가 발생했습니다. Chrome의 자체 Flash 버전 외에도 대부분의 컴퓨터에는 사전 설치되거나 다른 소프트웨어와 함께 번들로 제공되거나 Adobe 웹 사이트에서 다운로드되는 또 다른 Flash 설치가 있습니다. 두 개의 Flash 버전이 서로 작동하여 충돌이 발생하고 브라우저가 응답하지 않는 현상이 발생합니다.
그러나 Google 크롬이 시스템 전체에 플래시 설치를 감지하면 스스로 비활성화할 수 있을 만큼 똑똑해지기 때문에 더 이상 문제가 되지 않습니다. 그러나 이는 새로운 Chrome 버전이 있는 경우에만 해당됩니다.
Chrome 오류의 Shockwave Flash 충돌 수정
현재 이 문제로 어려움을 겪고 있다면 이 문서에서 효과적인 문제 해결 단계 목록을 제공합니다. 아래에는 영향을 받는 다른 사용자가 문제를 해결하기 위해 사용한 방법 목록이 있습니다. Shockwave Flash Player를 수정하는 솔루션을 찾을 때까지 각 잠재적 수정을 순서대로 따르십시오. 시작하겠습니다.
방법 1:Chrome을 최신 버전으로 업데이트
다른 작업을 수행하기 전에 Google Chrome이 시스템 전체에 다른 Flash가 활성화되어 있음을 감지하면 내장 Flash 버전을 비활성화할 수 있을 만큼 스마트한지 확인해야 합니다.
이전 Google Chrome 버전은 시스템 전체의 Flash가 실행되는 동안에도 내장 Flash 버전을 강제 실행한다는 점에 유의하십시오. 이로 인해 충돌, 응답하지 않는 기간 및 일반적인 브라우저 불안정성이 발생합니다. Google에서 이 결함을 수정했으므로 브라우저를 최신 버전으로 업데이트하면 충돌이 발생하는 경우 문제가 해결됩니다.
다음은 Chrome을 최신 버전으로 업데이트하는 방법에 대한 빠른 가이드입니다.
- Google 크롬을 열고 화면 오른쪽 상단의 작업 버튼(점 3개 아이콘)을 클릭합니다.
- 작업 메뉴에서 도움말로 이동합니다. Chrome 정보를 클릭합니다. .
- 도움말 창에서 , 사용 가능한 최신 버전이 있는지 마법사가 확인할 때까지 기다립니다. 최신 버전을 설치하라는 화면의 지시를 따르지 않는 경우.
참고: 일반적으로 Chrome은 새로운 중요 업데이트가 있을 때마다 자동으로 업데이트되지만 수동 설정이나 타사 앱에 의해 이 동작이 무시될 수 있습니다. - 업데이트가 완료되면 Chrome을 다시 시작하고 Shockwave Flash가 다시 충돌하는지 확인합니다. 여전히 동일한 동작이 표시되면 아래의 다음 방법으로 이동하세요.
방법 2:모든 확장 기능 비활성화
사용 중인 확장 프로그램에 따라 활성 확장 프로그램 중 하나가 Flash를 방해할 수 있습니다. 다행히도 모든 확장 프로그램을 비활성화한 상태에서 Chrome을 시작하여 이것이 범인인지 테스트하는 것은 매우 쉽습니다.
확장 프로그램이 비활성화되어 있는 동안 Chrome이 충돌하지 않거나 응답하지 않으면 확장 프로그램 중 하나가 문제의 원인이라고 결론지을 수 있습니다. 확장 프로그램 중 하나가 Flash의 지속적인 충돌에 대한 책임이 있다고 판단되는 경우 각 확장 프로그램을 체계적으로 다시 활성화하여 문제를 일으키는 확장 프로그램을 테스트합니다.
다음은 모든 확장을 비활성화하고 어떤 것이 Shockwave Flash에 문제를 일으키는지 알아내는 빠른 가이드입니다.
- Google 크롬을 열고 오른쪽 상단의 작업 버튼(점 3개 아이콘)을 클릭합니다.
- 새 시크릿 모드를 클릭합니다. 새로 열린 창을 사용하여 다양한 플래시 콘텐츠를 테스트합니다. 충돌이 다시 발생하면 방법 3으로 바로 이동합니다. . 시크릿 모드에서 충돌이 반복되는 것을 볼 수 없다면 아래의 다음 단계를 계속하세요.
- 작업 버튼(점 3개로 된 아이콘)에 다시 액세스하고 추가 도구> 확장 프로그램으로 이동합니다. .
- 확장 프로그램 탭에서 모든 활성 확장을 비활성화하여 시작합니다. 각 확장 프로그램과 연결된 토글을 사용하여 이 작업을 수행할 수 있습니다.
- 모든 확장 프로그램이 비활성화되면 각 확장 프로그램을 체계적으로 다시 활성화하고 범인을 식별할 수 있을 때까지 플래시 충돌을 테스트하십시오.
방법 3:사용 가능한 최신 Windows 버전으로 업데이트
내부자 빌드를 사용하는 경우 Shockwave Flash의 충돌을 일으키는 결함을 처리할 수 있습니다. 많은 사용자가 빌드 10130 및 10147에서 Flash 문제를 보고했습니다. 사용 가능한 최신 업데이트를 수행하지 않은 경우 수행하고 문제가 자체적으로 해결되는지 확인하는 것이 좋습니다.
다음은 Windows 10이 최신 상태인지 확인하는 빠른 가이드입니다.
- Windows 키 + R 누르기 실행 상자를 엽니다. 그런 다음 "ms-settings:windowsupdate를 입력하거나 붙여넣습니다. "를 누르고 Enter 키를 누릅니다. Windows 업데이트 열기 .
- Windows 업데이트 화면에서 업데이트 확인을 클릭합니다. 버튼을 누르고 조사가 완료될 때까지 기다립니다.
- 화면의 지시에 따라 선택 사항이 아닌 보류 중인 모든 업데이트를 설치합니다. 보류 중인 업데이트가 많은 경우 PC가 여러 번 다시 시작됩니다. 대기 중인 다른 업데이트가 없는지 확인하려면 Windows 업데이트 메뉴로 돌아가십시오.
- Windows 버전이 최신 버전이면 최종 재부팅을 수행하고 다음 시작 시 문제가 해결되었는지 확인하십시오. Chrome 브라우저에서 여전히 Flash 충돌이 발생하면 아래의 다음 방법으로 이동하세요.
방법 4:전용 사운드 카드 드라이버 업데이트
일부 사용자는 이 특정 Flash Shockwave 충돌이 전용 사운드 카드와 Windows 10 간의 비호환성으로 인해 발생할 수도 있다고 보고했습니다. 이 발생은 대부분 Realtek 드라이버에서 발생하는 것으로 보고되며 일반적으로 사용자가 이전 버전에서 Windows 10으로 업그레이드한 직후에 보고됩니다. Windows 버전입니다.
이 특정 문제에 대한 수정 사항은 오디오 드라이버를 사용 가능한 최신 버전으로 업데이트하는 것입니다. 현재로서는 Windows 10과의 대부분의 비호환성이 수정되었으므로 최신 사운드 드라이버가 있는지 확인하여 문제를 해결할 수 있습니다. 다음은 전용 사운드 카드 드라이버를 업데이트하는 방법에 대한 빠른 가이드입니다.
- Windows 키 + R 누르기 실행 열기 상자. 다음으로 "devmgmt.msc를 입력합니다. "를 누르고 Enter 키를 누릅니다. 기기 관리자 열기 .
- 장치 관리자에서 사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러를 확장합니다. 드롭 다운 메뉴. 그런 다음 전용 사운드 카드 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 드라이버 업데이트를 선택합니다. .
- 다음 화면에서 업데이트된 드라이버 소프트웨어 자동 검색을 클릭합니다. . 분석이 완료될 때까지 기다렸다가 화면의 지시에 따라 오디오 드라이버를 업데이트하십시오.
- 프로세스가 완료되면 컴퓨터를 재부팅하고 다음에 시작할 때 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
Chrome에서 여전히 Flash 충돌이 발생하면 아래의 다음 방법으로 이동하세요.
방법 5:헤드폰 설정 변경
헤드폰을 사용하는 동안 브라우저에서 Flash 충돌만 발생하는 경우 사운드의 일부 설정을 변경하여 문제를 해결할 수 있습니다. 메뉴. 헤드셋을 사용하는 동안 이 문제만 처리했던 한 사용자는 Dolby Audio를 활성화하고 품질 형식을 수정하여 문제를 해결했습니다. 다음은 이 작업을 수행하는 방법에 대한 빠른 가이드입니다.
- Windows 키 + R 누르기 실행 상자를 엽니다. 다음으로 "mmsys.cpl을 입력합니다. " 실행 상자에 입력하고 Enter 키를 누릅니다. 소리 메뉴를 엽니다.
- 사운드 메뉴에서 재생으로 이동합니다. 탭에서 헤드셋을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택합니다. .
- 고급으로 이동 탭을 클릭하고 기본 형식 아래의 드롭다운 메뉴를 사용합니다. 오디오 품질을 2채널, 16비트, 44100Hz(CD 품질)로 설정합니다.
참고: Dolby Audio 탭이 있는 경우 확장하고 기능을 켜기 켭니다. . - 적용 누르기 변경 사항을 적용하려면 컴퓨터를 재부팅하십시오.
- 다음 시작 시 헤드셋을 정상적으로 사용하고 Chrome에서 Flash 충돌이 해결되었는지 확인하세요.
여전히 Chrome 내에서 Flash가 자주 충돌하는 문제를 겪고 있다면 다음 방법으로 이동하세요.
방법 6:다른 브라우저 사용
결과 없이 여기까지 왔다면 자주 충돌하지 않고 Flash 콘텐츠를 재생할 수 있는 마지막 솔루션은 브라우저를 변경하는 것입니다. 그러나 이것은 문제가 시스템 전체가 아닌 Google 크롬에서만 발생하는 경우에만 해당됩니다.
Flash 콘텐츠와 관련하여 Chrome을 보다 안정적인 브라우저로 바꿀 준비가 되어 있다면 Internet Explorer를 사용할 수 있습니다. , 파이어폭스 또는 오페라 . 이러한 옵션을 실험하고 웹 서핑 경험에 필요한 브라우저에 더 가까운 브라우저를 확인하십시오.
구글 크롬 사용을 고집할 경우 마지막 방법으로 이동합니다.
방법 7:복구 설치 수행
일부 사용자는 Windows를 다시 설치하여 문제를 해결하고 크롬에서 자주 발생하는 Shockwave Flash 충돌을 막았습니다. 이것은 매우 과감한 접근 방식이지만 수리 설치를 수행하여 손상을 제한할 수 있습니다. 이렇게 하면 개인 파일과 설치된 응용 프로그램을 보존할 수 있습니다.