구글 크롬(Google Chrome)은 구글이 개발한 웹 브라우저로, 현재 출시된 브라우저 중 가장 뛰어난 제품 중 하나로 평가받고 있습니다. 모질라 파이어폭스(Mozilla Firefox), 오페라(Opera), 사파리(Safari) 등 빠르고 성능 좋은 브라우저가 여럿 존재하지만, 속도·사용자 인터페이스·안정성 같은 요소에서 크롬이 한 발 앞선 모습을 보여주곤 합니다. 다만 이러한 크롬도 때때로 몇 가지 문제를 일으키곤 하는데요.
Windows 10 환경에서 크롬 사용자들이 가장 자주 겪는 문제는 바로 '느린 로딩'입니다. 실제로 브라우저를 실행하는 데 10~15분이 걸린다는 사용자 보고도 있을 만큼 심각한 수준인데요. 다행히 아래에서 소개하는 간단한 해결 방법 몇 가지만 따라 하면 이 문제를 손쉽게 해결할 수 있습니다.
Windows 10에서 크롬 로딩이 느려지는 원인은?
브라우저 로딩이 오래 걸리는 데에는 여러 가지 요인이 작용할 수 있습니다. 대표적인 원인은 다음과 같습니다.
- 하드웨어 가속(Hardware Acceleration): 설정 메뉴에서 하드웨어 가속이 활성화되어 있으면 문제를 일으킬 수 있다는 사용자 보고가 있습니다.
- 크롬 기본(Default) 폴더: 설치 디렉터리 내 'Default' 폴더가 원인이 되는 경우도 있습니다.
- 서드파티 확장 프로그램: 브라우저에 설치된 외부 확장 프로그램 역시 시작 과정을 느리게 만드는 요인이 될 수 있습니다.
해결 방법을 진행하기 전에, 시스템 설정과 크롬의 프록시 설정에서 프록시/VPN을 먼저 해제해 두시기 바랍니다.
그럼 아래의 해결 방법들을 통해 크롬을 정상 상태로 되돌려 보겠습니다.
방법 1: 확장 프로그램 비활성화
가장 먼저 시도해 볼 것은 브라우저에 설치된 확장 프로그램을 비활성화하는 것입니다. 확장 프로그램이 로딩되는 데 시간이 걸리면서 시작 과정 전체가 느려질 수 있기 때문입니다. 확장 프로그램을 비활성화하려면 다음 단계를 따르세요.
- 크롬 설치 디렉터리로 이동합니다. 일반적으로 아래 경로에 위치합니다.
C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\
- 'chrome.exe' 파일을 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 뒤 속성(Properties)을 선택합니다.
- 바로 가기(Shortcut) 탭으로 이동합니다.
- 대상(Target) 입력란 맨 뒤에 다음 내용을 추가합니다.
--disable-extensions
- 완성된 형태는 아래 이미지와 같습니다.
- 브라우저를 실행하여 문제가 해결되었는지 확인합니다. 그래도 해결되지 않으면 크롬 확장 프로그램 메뉴에서 개발자 모드를 비활성화해 보세요.
방법 2: 하드웨어 가속 끄기
느린 로딩의 또 다른 원인은 하드웨어 가속입니다. 하드웨어 가속은 특정 작업을 더 효율적으로 처리하기 위해 사용되는 기능이지만, 때때로 이런 문제를 유발하기도 합니다. 다음 순서대로 기능을 꺼 보세요.
- 구글 크롬을 실행합니다.
- 오른쪽 상단의 크롬 맞춤설정 및 제어(점 세 개) 아이콘을 클릭하고 설정(Settings)을 선택합니다.
- 화면을 아래로 스크롤하여 '고급 설정 표시'를 클릭합니다.
- 시스템(System) 섹션으로 이동해 하드웨어 가속 항목을 찾습니다.
- 해당 옵션을 끕니다.
- 브라우저를 완전히 종료한 뒤 다시 실행해 봅니다.
방법 3: Default 폴더 이름 변경
크롬 설치 디렉터리에 있는 Default 폴더에는 설정, 확장 프로그램 등 사용자 프로필 데이터가 저장됩니다. 이 폴더의 내용물이 손상되면 시작이 느려질 수 있는데, 이 경우 폴더 이름을 변경하면 새 폴더가 자동으로 생성됩니다. 다만 이 작업을 진행하면 크롬이 초기화되며 저장된 데이터가 모두 삭제되므로, 북마크를 미리 내보내거나 Gmail 계정과 동기화해 두는 것이 좋습니다.
- 파일 탐색기(Windows Explorer)를 엽니다.
- 주소창에 아래 경로를 붙여넣습니다.
%LOCALAPPDATA%\Google\Chrome\User Data\
- Default 폴더를 찾아 이름을 Backup Default로 변경합니다.
- 브라우저를 실행합니다.
방법 4: 네트워크 어댑터 초기화
일부 사용자들은 네트워크 어댑터 설정 때문에 시작이 느려졌으며, 설정을 초기화하자 문제가 해결되었다고 보고했습니다. 네트워크 어댑터를 초기화하는 방법은 다음과 같습니다.
- Windows 키 + X를 누른 뒤 '명령 프롬프트(관리자 권한)'를 선택하여 관리자 명령 프롬프트를 엽니다.
- 다음 명령어를 입력합니다.
netsh winsock reset
- 시스템을 재부팅합니다.
- 브라우저를 실행합니다.
방법 5: 구글 계정 로그인
간혹 구글 계정에 로그인하지 않은 상태 때문에 문제가 발생하는 경우도 있습니다. 구글 계정이 있다면 로그인을 시도해 문제를 해결해 볼 수 있습니다.
- 크롬을 실행하고 새 탭을 엽니다.
- 새 계정을 추가합니다.
- 화면에 표시되는 지침에 따라 계정으로 로그인합니다.
- 크롬을 다시 시작하고 문제가 지속되는지 확인합니다.
방법 6: 인터넷 사용 기록 삭제
검색 데이터, 캐시, 쿠키, 방문 기록은 브라우저의 핵심 구성 요소로, 서로 유기적으로 작동하며 브라우저가 정상 동작하도록 돕습니다. 하지만 이들 중 하나라도 손상되거나 잘못 구성되면 크롬 로딩이 느려질 수 있습니다. 이 경우 인터넷 사용 기록을 삭제하면 문제가 해결될 수 있습니다.
- 크롬을 실행한 뒤 작업 메뉴(오른쪽 상단의 점 세 개 아이콘)를 클릭하고 설정을 선택합니다.
- 개인정보 및 보안을 클릭한 후 인터넷 사용 기록 삭제를 클릭합니다.
- 고급 탭으로 이동하여 삭제할 기간과 항목을 선택한 뒤 데이터 삭제를 클릭합니다.
- 크롬을 다시 실행하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.
방법 7: 프로그램 호환성 문제 해결사 실행
마이크로소프트는 Windows에 자주 발생하는 문제를 해결할 수 있는 다양한 문제 해결사를 내장해 두었습니다. 그중 하나가 '프로그램 호환성 문제 해결사'인데, 이를 실행하면 크롬 설치 관련 문제가 해결될 수 있습니다.
- Windows 키를 누르고 '문제 해결(troubleshoot)'을 입력한 뒤, 결과 목록에서 해당 항목을 클릭합니다.
- 창 오른쪽 패널에서 아래로 스크롤하여 프로그램 호환성 문제 해결사를 찾습니다.
- '문제 해결사 실행'을 클릭합니다.
- 프로그램 목록에서 Google Chrome을 선택하고 다음을 클릭합니다.
- 화면에 표시되는 지침에 따라 문제 해결 과정을 완료합니다.
- 크롬을 실행하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.
방법 8: Chrome 정리 도구 사용
크롬이 로딩 화면에서 멈추는 현상은 멀웨어(악성 코드) 때문일 수도 있습니다. 멀웨어는 컴퓨터의 레지스트리와 주요 구성 파일(크롬 파일 포함)에 침투합니다. 이 경우 크롬 정리 도구를 실행하면 문제가 해결될 수 있습니다.
- 크롬을 실행하고 오른쪽 상단의 점 세 개(작업 메뉴)를 클릭한 뒤 설정을 선택합니다.
- 고급을 클릭한 후 재설정 및 정리로 이동합니다.
- '컴퓨터 정리'를 선택합니다.
- 찾기(Find) 버튼을 클릭합니다.
- '유해한 소프트웨어 검사 중...'이라는 메시지와 함께 검사가 시작됩니다. 완료될 때까지 기다립니다.
- 유해한 소프트웨어가 발견되면 삭제하라는 안내가 표시됩니다. 삭제(Remove)를 클릭하세요.
- 크롬을 종료한 뒤 다시 실행하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.
방법 9: 구글 크롬 초기화
크롬에는 임시 구성 파일을 모두 제거하고 새 파일로 교체하는 초기화 기능이 내장되어 있습니다. 이 과정에서 구글 계정으로 로그인된 연동 정보도 함께 제거됩니다. 이러한 파일이나 구성이 손상되었거나 불완전하면 크롬이 로딩 화면에서 멈출 수 있는데, 이 경우 공장 초기값으로 되돌리면 문제가 해결될 수 있습니다.
구글 크롬을 초기화하려면 '구글 크롬 CPU 사용량 높음 문제 해결 방법' 글의 방법 7을 참고하세요.
방법 10: 구글 크롬 재설치
마지막으로, 위의 어떤 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면 크롬을 재설치해야 합니다. 손상된 크롬 파일이 원인일 수도 있는데, 크롬을 제거한 후 새로 설치하면 해결됩니다. 브라우저가 안전하게 설치될 수 있도록 설치 과정 중 다른 작업으로 방해받지 않도록 주의하세요.