Google Chrome은 창의적인 인터페이스와 뛰어난 안정성 덕분에 10억 명이 넘는 사용자를 보유한 세계 최고의 브라우저 중 하나입니다. 하지만 Chrome 역시 다양한 버그와 오류에서 자유롭지 못한데, 그중 하나가 바로 '관리자가 Chrome 업데이트를 비활성화했습니다(Chrome Updates are Disabled by Your Administrator)' 오류입니다. 이 메시지는 사용자가 브라우저를 업데이트하려고 할 때 나타나며, 정상적인 업데이트를 방해합니다.
'Chrome 업데이트가 비활성화됨' 오류의 원인
여러 사용자로부터 접수된 수많은 신고를 바탕으로 이 문제를 조사한 결과, 대부분의 사용자에게 오류를 완전히 해결할 수 있는 방법을 마련할 수 있었습니다. 또한 이 오류가 발생하는 주요 원인도 파악하여 아래에 정리했습니다.
- 손상된 구성 파일: Chrome의 일부 구성 파일이 손상되면서 이 오류가 발생했을 가능성이 있습니다.
- 레지스트리 설정: 경우에 따라 레지스트리를 통해 Chrome 업데이트가 자동으로 차단되기도 합니다. 레지스트리는 모든 응용 프로그램의 기본 구성을 제어하고 각 프로그램에 부여된 권한을 저장하기 때문에, 레지스트리에서 업데이트 프로세스가 비활성화되어 있다면 이 오류가 나타날 수 있습니다.
문제의 원인을 이해했다면 이제 해결 방법으로 넘어가 보겠습니다. 서로 간의 충돌을 피하려면 아래에 안내된 순서대로 진행하는 것이 좋습니다.
해결 방법 1: Chrome 설정 초기화
Chrome 브라우저의 구성 파일이 손상된 경우 이 오류가 발생할 수 있습니다. 따라서 이 단계에서는 Chrome을 기본 설정으로 초기화하여 문제를 해결합니다.
- Chrome을 실행하고 화면 오른쪽 상단에 있는 메뉴 버튼(점 세 개 아이콘)을 클릭합니다.
- '설정' 옵션을 클릭합니다.
- 화면을 아래로 스크롤한 후 '고급' 옵션을 클릭합니다.
- '재설정 및 정리' 탭까지 스크롤한 뒤 '설정을 기본값으로 되돌립니다'를 클릭합니다.
- Chrome을 다시 업데이트해 보고 문제가 지속되는지 확인합니다.
해결 방법 2: 레지스트리 수정
Chrome 관련 레지스트리 설정이 손상된 경우에도 업데이트 과정에서 이 오류가 나타날 수 있습니다. 이 단계에서는 Chrome의 레지스트리 설정을 변경해 문제를 해결합니다. 진행하기 전에 만약의 사태에 대비해 레지스트리를 반드시 백업해 두시기 바랍니다.
- Windows 키 + R 키를 동시에 눌러 '실행(RUN)' 창을 엽니다.
- 실행 창에 Regedit를 입력하고 Enter 키를 눌러 레지스트리 편집기를 실행합니다.
- Windows 10을 사용하지 않는 경우 HKEY_LOCAL_MACHINE을, Windows 10을 사용하는 경우 HKEY_CURRENT_USER를 두 번 클릭합니다.
- Software 폴더를 두 번 클릭한 다음 Google 폴더를 두 번 클릭합니다.
- Update 폴더를 두 번 클릭하고, 이어서 Client State 폴더를 두 번 클릭합니다.
- Client State 안에 있는 폴더를 두 번 클릭한 후, 오른쪽 창에서 기본값(Default) 값을 두 번 클릭합니다.
- '값 데이터' 입력란에 1을 입력하고 '확인'을 클릭합니다.
- 변경 사항이 제대로 적용되도록 Chrome을 다시 시작합니다.
- Chrome을 업데이트해 보고 문제가 여전히 발생하는지 확인합니다.