Windows 10에서 작업 관리자를 열려고 할 때마다 "관리자가 작업 관리자를 사용하지 않도록 설정했습니다(Task Manager has been disabled by your administrator)"라는 오류 메시지가 나타난 적이 있으신가요? 단축키를 누르거나 직접 실행해도 같은 오류만 반복된다면 상당히 답답한 상황일 것입니다.
오작동하는 프로그램을 종료하거나 PC에서 실행 중인 프로세스 정보를 확인하려는 순간 작업 관리자가 열리지 않으면 곤란해집니다. 이 글에서는 작업 관리자가 정상적으로 작동하지 않을 때 이를 해결할 수 있는 가장 효과적인 방법들을 단계별로 소개합니다.
"관리자가 작업 관리자를 사용하지 않도록 설정했습니다" 오류의 원인
Windows 작업 관리자는 PC에서 실행 중인 모든 프로세스를 확인하고 오작동하는 프로그램을 강제 종료할 수 있는 유용한 도구입니다. Ctrl + Shift + Esc 키를 누르거나, Windows 키 + R을 누른 후 taskmgr을 입력하고 Enter 키를 누르는 등 다양한 방법으로 실행할 수 있습니다.
그런데 때때로 서드파티 프로그램, 바이러스 또는 스파이웨어가 작업 관리자 사용을 차단하는 경우가 있습니다. 이런 악성 요소들은 자신이 발각되지 않도록 작업 관리자를 비활성화하며, 그 결과 작업 관리자를 열 때마다 "관리자가 작업 관리자를 사용하지 않도록 설정했습니다"라는 오류가 나타납니다.
이 오류를 해결하려면 먼저 Windows 10에 관리자 권한으로 로그인해야 합니다. 본인이 PC 관리자가 아니라면 관리자가 의도적으로 작업 관리자를 비활성화했을 가능성도 있습니다. 관리자는 백신 프로그램이나 맬웨어 방지 소프트웨어처럼 중요한 보안 프로그램을 실수로 종료하는 일을 막기 위해 이렇게 설정하기도 합니다.
PC 관리자가 아니라면 관리자 권한을 요청하거나, 관리자에게 작업 관리자를 다시 활성화해 달라고 요청하는 것이 좋습니다.
그런 경우가 아니라 바이러스나 멀웨어 때문에 작업 관리자가 오작동한다면, 아래에서 소개하는 방법들로 문제를 해결할 수 있습니다.
1. 레지스트리 편집기로 작업 관리자 수정하기
작업 관리자를 복구하는 가장 확실한 방법 중 하나는 레지스트리 편집기를 활용하는 것입니다. 레지스트리 편집기는 Windows의 동작 방식을 제어하는 레지스트리 키를 수정할 수 있는 기본 제공 도구입니다. 다음 단계를 따라 해 보세요.
Windows 키 + R을 누른 후 "regedit"를 입력하고 Enter 키를 누릅니다. 사용자 계정 컨트롤(UAC) 창이 나타나면 예 버튼을 클릭해 레지스트리 편집기를 엽니다.
레지스트리 편집기 왼쪽 탐색 창에서 다음 System 키로 이동합니다: HKEY_CURRENT_USER > Software > Microsoft > Windows > CurrentVersion > Policies > System
System 키가 이미 있다면 다음 단계로 넘어가면 됩니다. Policies 키 안에 System 키가 없다면 새로 만들어야 합니다. Policies 키를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 새로 만들기 > 키를 선택한 후 이름을 "System"으로 지정합니다.
System 키를 클릭하면 오른쪽 창에 "DisableTaskMgr"이라는 값이 표시됩니다. 이 값이 없다면 새로 만들어야 합니다. System 키를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 새로 만들기를 선택한 후 DWORD(32비트) 값을 클릭합니다. 새로 만든 값을 "DisableTaskMgr"로 이름 지정하고 Enter 키를 누릅니다. 값이 이미 있다면 다음 단계로 넘어갑니다.
DisableTaskMgr 값을 더블클릭하면 설정 창이 열립니다. 값 데이터를 "0"으로 입력하고 확인을 클릭하면 완료됩니다.
이 단계를 마치면 작업 관리자가 즉시 실행될 것입니다. 그래도 열리지 않는다면 PC를 재시작한 후 다시 시도해 보세요. 그래도 해결되지 않으면 아래의 다른 방법들을 시도해 보세요.
2. 레지스트리 파일로 작업 관리자 수정하기
레지스트리 편집 작업이 익숙하지 않거나 부담스럽다면, 레지스트리 파일을 직접 만드는 방법도 있습니다. 이 파일을 실행하면 레지스트리 키가 자동으로 수정되어 작업 관리자가 복구됩니다.
레지스트리 파일을 만들려면 메모장이나 다른 텍스트 편집기를 열고 아래 내용을 입력합니다:
Windows Registry Editor Version 5.00
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System]
"DisableTaskMgr"=dword:00000000
문서를 "DisableTaskMgr.reg"라는 이름으로 저장합니다.
DisableTaskMgr.reg 파일을 더블클릭하여 실행합니다. 사용자 계정 컨트롤 창이 나타나면 예 버튼을 클릭해 진행합니다. 작업 관리자가 즉시 실행될 것이며, 그래도 접근할 수 없다면 PC를 재시작해 보세요.
3. 로컬 그룹 정책 편집기로 작업 관리자 수정하기
그룹 정책 편집기는 Windows의 로컬 정책 설정을 편집하는 데 사용되는 기능입니다. 단, 로컬 그룹 정책 편집기는 Windows 10 Pro, Education, Enterprise 에디션에서만 사용할 수 있습니다.
Windows 10 Home 에디션을 사용 중이라면 이 글의 다른 방법을 이용하거나, Home 에디션에서 그룹 정책 편집기를 활성화하는 방법을 먼저 적용해야 합니다.
다음은 로컬 그룹 정책 편집기로 작업 관리자를 수정하는 방법입니다.
Windows 키 + R을 누른 후 "gpedit.msc"를 입력하고 Enter 키를 눌러 로컬 그룹 정책 편집기를 엽니다.
왼쪽 탐색 창에서 사용자 구성 > 관리 템플릿 > 시스템 > Ctrl+Alt+Del 옵션으로 이동합니다. 그다음 오른쪽 창에서 작업 관리자 제거 항목을 더블클릭합니다.
설정 창이 열리면 사용 안 함 또는 구성되지 않음 옵션을 선택합니다. 그런 다음 적용을 클릭하고 확인을 누릅니다.
이 단계를 완료하면 작업 관리자 문제가 해결될 것입니다. 문제가 지속되면 PC를 재시작한 후 확인해 보세요. 이 방법으로도 해결되지 않으면 다른 방법들을 시도해 보세요.
4. 명령 프롬프트로 작업 관리자 수정하기
명령 프롬프트에 올바른 명령어만 입력하면 Windows 10 PC의 대부분의 문제를 손쉽게 진단하고 해결할 수 있습니다. 다음 단계에 따라 명령 프롬프트로 작업 관리자를 복구해 보세요.
Windows 키 + R을 누른 후 "cmd"를 입력하고 Ctrl + Shift + Enter 키를 누릅니다. 사용자 계정 컨트롤 창이 나타나면 예 버튼을 클릭해 명령 프롬프트를 관리자 권한으로 실행합니다.
명령 프롬프트에 다음 명령어를 입력합니다:
REG add HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System /v DisableTaskMgr /t REG_DWORD /d 0 /fEnter 키를 눌러 실행합니다.
명령 프롬프트에 "작업을 완료했습니다(The operation completed successfully)"라는 메시지가 표시되면 작업 관리자가 정상적으로 복구된 것입니다. 변경 사항을 적용하려면 컴퓨터를 재부팅하세요.
이제 작업 관리자를 정상적으로 사용할 수 있습니다
지금까지 Windows 10에서 작업 관리자를 복구할 수 있는 가장 효과적인 방법들을 살펴봤습니다. 상황에 맞는 방법을 선택해 적용하면, 앞으로 "관리자가 작업 관리자를 사용하지 않도록 설정했습니다" 오류가 발생해도 몇 분 안에 해결할 수 있을 것입니다.
이 오류는 멀웨어에 의해서도 발생할 수 있으므로, 백신 소프트웨어로 PC를 정기적으로 검사하는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 PC를 항상 안전하게 유지하고 각종 문제를 미연에 방지할 수 있습니다.