최근 장치 관리자를 열어보았는데 '기본 시스템 장치(Base System Device)'라는 이름의 항목에 경고 표시가 떠 있는 것을 발견했다면, 이게 도대체 무엇인지 낯설고 당황스러울 수 있습니다. 하지만 성급하게 장치 관리자를 만지작거리기 전에, 이 미스터리한 장치가 정확히 무엇이고 왜 나타나는지 먼저 파악해 두는 것이 좋습니다.
그렇다면 '기본 시스템 장치'란 과연 무엇이며, 장치 관리자에 표시되는 경고는 어떻게 해결해야 할까요?
기본 시스템 장치 오류란?
기본 시스템 장치는 PC에 연결된 하드웨어 구성 요소를 의미합니다. 예를 들어 메인보드 칩셋, 블루투스 송수신 모듈, SD 카드 리더기 등이 여기에 해당합니다.
이런 장치가 '기본 시스템 장치'로 표시되는 이유는 시스템이 해당 장치와 제대로 통신하지 못하기 때문입니다. 대부분의 경우 컴퓨터에 그 장치의 공식 드라이버가 설치되어 있지 않아서 발생하는 문제입니다.
장치 관리자에 나타나는 기본 시스템 장치에는 보통 노란색 느낌표가 함께 표시되며, 기타 디바이스(Other devices) 범주 아래로 분류됩니다.
기본 시스템 장치가 어떤 장치인지 확인하는 방법
PC가 인식하지 못하는 기본 시스템 장치를 해결하려면, 먼저 컴퓨터가 어떤 장치를 찾지 못하는지 알아내야 합니다. 대부분의 경우 원인은 칩셋, 블루투스, SD 카드 리더기 중 하나입니다. 또한 PC에 가상 머신을 설치할 때도 이 문제가 발생할 수 있습니다.
하지만 위 항목들이 원인이 아니라고 판단되면, 장치의 하드웨어 ID를 직접 확인해야 합니다. 하드웨어 ID를 실제 제품과 대조하면 어떤 장치가 문제를 일으키는지 정확히 알 수 있습니다.
확인 방법은 간단합니다. 장치 관리자에서 기본 시스템 장치를 더블클릭하고, 속성 창에서 세부 정보 탭으로 이동하세요. 그다음 속성 드롭다운 목록을 클릭해 하드웨어 ID를 선택하면 됩니다.
여기서 공급업체 ID(Vendor ID)와 장치 ID(Dev ID)를 적어 둡니다. VEN_ 바로 뒤의 4자리 값이 공급업체 ID이고, DEV_ 바로 뒤의 4자리 값이 장치 ID입니다. 위 예시에서는 공급업체 ID가 8086, 장치 ID가 1911입니다.
이제 PCI Lookup 같은 웹사이트에서 해당 값을 조회해 보세요. 두 ID를 입력하고 검색 버튼을 누르면 사이트가 자동으로 일치하는 장치를 찾아 줍니다.
필자의 경우 원인은 칩셋이었지만, 사용자 환경에 따라 결과는 다를 수 있습니다. 문제를 일으키는 장치를 파악했다면 이제 본격적인 해결 단계로 넘어갈 차례입니다.
장치 관리자의 기본 시스템 장치 오류 해결 방법
기본 시스템 장치 오류는 대부분 해당 장치에 맞는 드라이버를 설치하기만 하면 해결됩니다. 올바른 드라이버가 설치되면 PC가 장치와 정상적으로 통신할 수 있게 되고, 경고 표시도 사라집니다.
1. 제조사 웹사이트에서 드라이버 수동 설치
가장 먼저 시도할 방법은 장치 제조사의 공식 웹사이트에서 정확한 드라이버를 다운로드하는 것입니다. Windows에게 드라이버 검색을 맡길 수도 있지만, 애초에 이 오류가 발생한 원인이 Windows가 설치할 드라이버를 찾지 못했기 때문일 가능성이 높습니다. 따라서 제조사 사이트에서 메인보드 모델명이나 장치명을 검색해 최신 드라이버를 직접 내려받아 설치하는 것이 가장 확실한 방법입니다.
기본 시스템 장치 확인 및 문제 해결 완료
이 가이드를 통해 PC의 기본 시스템 장치가 무엇인지 확인하고, 적절한 드라이버를 찾아 문제를 성공적으로 해결하셨기를 바랍니다.
만약 문제가 여전히 해결되지 않았다면, 하드웨어 자체의 고장일 가능성도 있습니다. 이 경우 해당 하드웨어를 다른 PC에 연결해 정상 작동 여부를 테스트해 볼 수 있습니다. 예를 들어 SD 카드를 다른 컴퓨터에 꽂아 보고 잘 작동하는지 확인하는 식입니다.
반면 드라이버를 찾거나 업데이트하는 데 어려움을 겪고 있다면, 신뢰할 수 있는 서드파티 드라이버 업데이터 프로그램을 활용해 보는 것도 좋은 대안이 될 수 있습니다.