마이크로소프트 엣지(Microsoft Edge)는 윈도우 10에서 인터넷 익스플로러(Internet Explorer)를 대체한 브라우저로, 기능 면에서 훨씬 더 발전된 성능을 제공합니다. 현재 윈도우 10에는 여전히 인터넷 익스플로러가 남아 있지만, 기본 브라우저는 엣지입니다. 엣지는 출시된 지 오래되었으며, 업데이트를 거듭할수록 더욱 개선되고 있습니다. 그럼에도 불구하고 몇 가지 문제점이 있는데, 그중 하나가 HTTPS 웹사이트에 접속하려 할 때 나타나는 '이 페이지에 안전하게 연결할 수 없습니다(Can't connect securely to this page)' 오류 메시지입니다. 이 오류는 주로 TLS 암호화 설정 문제로 발생하지만, 그 외에도 여러 가지 원인이 있을 수 있습니다.
그럼 지금부터 오류 메시지의 원인을 살펴보고, 이어서 해결 방법을 하나씩 알아보겠습니다.
Microsoft Edge에서 '이 페이지에 안전하게 연결할 수 없음' 오류가 발생하는 원인
브라우저가 HTTPS 웹사이트에 연결하려면 브라우저와 서버 간의 TLS 핸드셰이크 과정이 필요합니다. HTTPS(보안 하이퍼텍스트 전송 프로토콜)는 HTTP와 달리 웹 서버와 브라우저 간에 전달되는 모든 데이터를 암호화하여 제3자가 내용을 볼 수 없도록 하는 안전한 통신 방식입니다. Microsoft Edge에서 이 오류가 발생하는 주요 원인은 다음과 같습니다.
- Microsoft Edge의 TLS 암호화 버전 불일치: 이 오류의 가장 큰 원인은 Edge가 서버와 맞지 않는 TLS 암호화 설정을 사용하도록 구성되어 있는 경우입니다. 인터넷에는 업데이트되지 않은 오래된 웹사이트들이 많으며, 이런 사이트들은 Edge에서 사용하는 것보다 구버전의 TLS 암호화 방식을 사용하는 경우가 많습니다.
- Windows에서 TLS 1.2 비활성화: Windows에서 TLS 1.2 암호화 버전을 비활성화했다면, TLS 1.2를 사용하는 웹사이트에 접근하지 못할 수 있습니다. 컴퓨터가 해당 데이터를 복호화할 수 없어 웹사이트 서버와의 통신 자체가 불가능해집니다.
- 웹사이트의 HTTP·HTTPS 혼합 콘텐츠: 접속하려는 웹사이트가 HTTP와 HTTPS 콘텐츠를 함께 사용하는 경우도 있습니다. 두 통신 방식은 완전히 다르기 때문에 때때로 브라우저에 문제를 일으키며, Edge에서 이 오류가 표시될 수 있습니다.
- 관리자가 취약한 MD5/3DES 암호화 알고리즘 비활성화: 사용자 또는 시스템 관리자가 보안상 취약한 MD5 알고리즘 사용을 차단한 경우에도 HTTPS 웹사이트에 접속하지 못해 이 오류가 발생할 수 있습니다.
문제를 해결하려면 아래의 해결 방법들을 순서대로 확인해 보시기 바랍니다.
해결 방법 1: 구버전 TLS 암호화 설정(1.0, 1.1, 1.2) 허용하기
첫 번째 방법은 Windows에서 TLS 1.0 및 1.1 암호화 설정을 허용하는 것입니다. 또한 접속하려는 웹사이트가 TLS 1.2 암호화를 사용하는데 Windows에서 이 기능이 활성화되어 있지 않은 경우도 있습니다. 따라서 Windows의 인터넷 옵션 설정에서 TLS 1.2를 확인해야 합니다. 방법은 매우 간단합니다.
- 시작 메뉴를 클릭하고 인터넷 옵션(Internet Options)을 입력한 후 '인터넷 옵션'을 실행합니다.
- 고급 탭으로 이동한 뒤 설정 섹션에서 'TLS 1.0', 'TLS 1.1', 'TLS 1.2' 항목에 체크합니다.
- 또한 'SSL 3.0 사용' 항목은 체크 해제되어 있는지 확인합니다. 이 옵션은 문제를 일으키는 것으로 알려져 있으며, 오히려 상황을 악화시킬 수 있습니다.
- '확인'을 클릭해 변경 사항을 적용한 후 브라우저를 다시 확인합니다. 이제 문제가 되던 웹사이트가 정상적으로 로드될 것입니다.
해결 방법 2: 인터넷 보안 설정에서 혼합 콘텐츠 표시 허용하기
다음으로 시도할 수 있는 방법은 Windows 인터넷 보안 설정에서 'HTTP와 HTTPS' 혼합 콘텐츠 표시를 허용하는 것입니다. 앞서 언급했듯이, HTTPS를 사용하면서 내부에 HTTP 콘텐츠까지 포함한 웹사이트는 두 통신 방식이 완전히 다르기 때문에 정상적으로 작동하지 않는 문제가 생길 수 있습니다. 따라서 HTTP와 HTTPS를 함께 사용하는 웹사이트를 방문하려면 혼합 콘텐츠 표시 옵션을 활성화해야 하며, 그렇지 않으면 페이지가 제대로 로드되지 않습니다. 아래 단계를 따라 해 보세요.
- 시작 메뉴에 인터넷 옵션을 입력합니다.
- 보안 탭으로 이동합니다.
- '인터넷'(지구본 아이콘)을 선택한 후 사용자 지정 수준을 클릭합니다.
- 보안 설정 옵션이 포함된 새 창이 열립니다.
- 아래로 스크롤하여 '혼합된 콘텐츠 표시(Display Mixed Content)' 항목을 찾습니다.
- 해당 항목 아래의 '사용(Enable)'을 선택합니다.
- '확인'을 클릭해 창을 닫고, 다시 '확인'을 눌러 인터넷 옵션을 종료합니다.
이 과정을 마친 후에는 Microsoft Edge에서 HTTPS 웹사이트를 다시 정상적으로 방문할 수 있을 것입니다.
해결 방법 3: 브라우저 데이터 및 캐시 초기화
위의 방법들로도 문제가 해결되지 않는다면, 브라우저에 손상되었거나 불필요한 데이터가 남아 있어 브라우저 작동과 충돌을 일으키고 있을 가능성이 높습니다. 이는 Microsoft Edge에서 한동안 흔히 발생하던 문제로, 데이터를 삭제하면 대부분 해결됩니다. 단, 이 방법은 브라우저에 저장된 모든 방문 기록, 즐겨찾기 및 기타 환경 설정을 삭제하므로 진행하기 전에 반드시 백업해 두시기 바랍니다.
- Microsoft Edge를 실행한 후 화면 우측 상단에 있는 가로로 된 점 세 개(⋯) 아이콘을 클릭합니다.
- 설정(Settings)을 클릭한 후 검색 데이터 지우기 섹션으로 이동하여 캐시를 포함한 모든 데이터를 삭제합니다.
- 변경 사항을 저장하고 종료한 뒤 컴퓨터를 재시작하고, 문제가 완전히 해결되었는지 확인합니다.
해결 방법 4: DNS 주소 변경
DNS(도메인 네임 시스템)는 인터넷 통신에서 가장 중요한 요소 중 하나입니다. DNS는 도메인 이름 주소를 IP 주소로 변환한 후 요청을 전달하는 역할을 합니다. DNS 주소는 보통 기본값으로 설정되어 있으며, 이는 ISP(인터넷 서비스 제공업체)의 기본 주소에 연결됩니다.
DNS 주소를 Google의 공개 DNS 주소로 변경한 후 오류 메시지가 계속 나타나는지 확인해 보세요. 오류가 더 이상 발생하지 않는다면 Google DNS를 계속 사용해도 됩니다. Google DNS는 일반 서버만큼 빠르며 거의 100%의 가동률을 자랑합니다.