Microsoft Bookings(마이크로소프트 북킹스)와 페이스북(Facebook)의 통합 기능이 출시되면서, Office 사용자는 이제 자사의 페이스북 페이지에서 고객이 직접 예약 일정을 잡도록 할 수 있습니다. 다만 시작하기 전에 몇 가지 유의할 점이 있습니다. 고객이 예약할 때 서비스와 원하는 시간을 스스로 선택하기 때문에, 먼저 웹에서 Bookings를 설정해 두어야 합니다.
Microsoft Bookings와 페이스북 페이지 연결하기
Microsoft Bookings는 Outlook 웹용 메일 계정을 통해 설정할 수 있습니다. 먼저 Office 365 포털 또는 앱을 실행하세요.
다음으로 앱 실행 관리자(app launcher)를 선택하고 Bookings 옵션으로 이동한 뒤 지금 받기(Get it now)를 클릭합니다. 운영 중인 비즈니스의 이름과 업종을 입력하고 Bookings를 선택하면 됩니다.
Bookings 홈페이지가 나타나면 기기로 돌아가 모바일 앱에서 로그아웃한 후 다시 로그인하여 새로 만든 예약 캘린더로 이동합니다. 예약 페이지란 고객이 실제로 비즈니스 상담을 위해 약속 일정을 잡는 공간입니다.
페이지를 게시하려면 앱 실행 관리자를 선택하고 Bookings 탭을 클릭한 뒤, 탐색 창에서 예약 페이지(Booking page)를 선택하세요.
예약 정책(scheduling policies)이 올바르게 설정되어 있는지 확인합니다. 문제가 없다면 '저장(Save)'을 누른 다음 '게시(Publish)' 버튼을 클릭하세요. 확인 메시지가 화면에 표시되면 정상적으로 게시된 것입니다.
웹 브라우저에서 내 페이지를 확인하려면 게시된 페이지 열기(Open published page)를 선택합니다.
이제 Microsoft Bookings와 페이스북 페이지를 연결 또는 해제하려면 비즈니스용 페이스북 페이지를 여세요.
그런 다음 오른쪽 상단의 설정(Settings)을 선택하고, 왼쪽 패널에서 파트너 앱 및 서비스(Partner Apps and Services) 옵션을 클릭합니다.
다음으로 '서비스 추가(Add Service)' 버튼을 누르고, Microsoft Bookings를 선택한 뒤 다시 '서비스 추가'를 클릭합니다.
그러면 즉시 새 탭이 열립니다. 탭이 표시되면 Office 365 계정에 로그인하여 예약 캘린더 목록을 확인하세요. 여기서 페이스북 페이지에 연결할 캘린더를 선택하고 '연결(Connect)' 옵션을 클릭합니다.
위 단계를 완료하면 탭이 닫히고 페이스북으로 돌아옵니다. 이제 페이스북 페이지를 통해 Bookings 예약을 받을 준비가 모두 끝났습니다.
반대로 Microsoft Bookings와 페이스북 페이지의 연결을 해제하고 싶다면, Microsoft Bookings 탭의 Page Action 버튼에서 '서비스 제거(Remove Service)'를 선택하기만 하면 됩니다.
Microsoft Bookings는 페이스북과 연동되나요?
네, Microsoft Bookings는 페이스북과 매우 원활하게 연동됩니다. 하나 또는 여러 개의 페이스북 페이지를 문제없이 연결할 수 있습니다. 다만 Microsoft Bookings를 사용하거나 다른 앱과 연결하려면 Microsoft 365 구독이 반드시 필요합니다.
Microsoft Bookings를 페이스북에 어떻게 연결하나요?
위에서 안내한 단계별 가이드를 그대로 따라 하면 됩니다. 참고로 Microsoft Bookings에 연결하려면 먼저 페이스북 페이지가 있어야 합니다. 그다음 예약 페이지(Booking page) 섹션으로 이동해 예약 정책을 선택하고, 변경 사항을 저장한 뒤 게시(Publish) 버튼을 클릭하세요. 마지막으로 페이스북 페이지의 파트너 앱 및 서비스 메뉴를 열고 서비스 추가 버튼을 눌러 두 서비스를 연결하면 완료됩니다.