페이스북은 방대한 사용자 기반과 뛰어난 비즈니스 홍보 효과 덕분에 소셜 미디어 마케터라면 반드시 갖춰야 할 필수 도구로 자리 잡았습니다. 하지만 항상 그럴듯한 결과만 보장되는 것은 아닙니다.
때로는 팬들과의 소통을 위해 더 이상 페이스북 계정이나 비즈니스 페이지가 필요하지 않은 상황에 처할 수도 있습니다.
어떤 이유에서든 페이스북 페이지나 계정을 삭제하기로 결정했다면, 다행히도 삭제 과정 자체는 매우 간단합니다. 이 글에서는 페이스북 페이지를 안전하게 삭제하는 방법과 삭제 전 반드시 확인해야 할 사항들을 자세히 안내해 드립니다.
페이스북 페이지 삭제하는 방법
비즈니스용으로 만든 페이스북 페이지를 삭제하려면 아래 단계를 따르세요. 페이지를 삭제하려면 해당 페이지의 관리자(Admin) 권한이 반드시 필요합니다.
1단계: 삭제하고자 하는 페이스북 비즈니스 페이지로 이동합니다.
2단계: 페이지 상단에 있는 '설정(Settings)' 메뉴를 클릭합니다.
3단계: 화면을 아래로 스크롤하여 '페이지 삭제(Remove Page: Delete your Page)' 옵션을 찾습니다.
4단계: 팝업 창이 나타나면 '삭제(Delete)' 버튼을 클릭합니다. 삭제 버튼을 누르는 즉시 페이지가 삭제 대기 상태에 진입했다는 확인 메시지가 화면에 표시됩니다.
5단계: 페이스북은 삭제 후 14일간 페이지 데이터를 보관합니다. 마음이 바뀌어 페이지를 다시 활성화하고 싶다면 이 기간을 활용할 수 있습니다.
복구를 원한다면 위와 동일한 단계로 설정 페이지에 접속한 뒤, '삭제 취소(Cancel Deletion)' 버튼을 클릭하면 페이지를 복원할 수 있습니다.
관리자가 아닌 경우 페이스북 페이지를 삭제할 수 있을까?
페이스북 정책상 비즈니스 페이지는 관리자(Administrator)만 삭제할 수 있습니다. 하지만 최근 관리자 권한을 잃었거나 편집자(Editor)로만 등록되어 있다면 어떻게 해야 할까요? 걱정하지 마세요. 다른 방법으로 페이지 삭제를 시도해 볼 수는 있지만, 다소 번거롭고 성공이 보장되지는 않습니다.
관리자 권한 없이 페이지를 삭제하려면 해당 페이지를 '지식재산권 침해'로 신고하는 방법을 시도해 볼 수 있습니다. 삭제를 원하는 페이지로 이동한 뒤, 커버 이미지 아래의 점 세 개(⋯) 아이콘을 클릭하고 '신고'를 선택하세요. 페이지가 페이스북에서 삭제되어야 하는 이유를 구체적으로 작성하면, 의외로 원하는 결과를 얻을 수도 있습니다.
페이지 삭제 전 반드시 확인해야 할 사항
1. 페이지 데이터 백업하기
페이지를 삭제하기 전에 페이스북 페이지 데이터를 미리 백업해 두세요. 게시물, 동영상, 사진 등 모든 콘텐츠와 페이지 정보를 저장해 두면 나중에 필요할 때 유용하게 활용할 수 있습니다.
데이터를 다운로드하려면 페이지 설정 > '페이지 다운로드' 버튼으로 이동한 후, 다음 화면에서 보관하고 싶은 데이터를 선택하고 '파일 만들기(Create File)' 버튼을 클릭합니다. 데이터 용량에 따라 처리 시간이 다소 걸릴 수 있으며, 완료되면 등록된 이메일 주소로 다운로드 링크가 발송됩니다.
2. 삭제 대신 게시 중단(Unpublish) 고려하기
페이지를 완전히 삭제하지 않고도 잠시 운영을 쉬어가고 싶다면 '게시 중단' 기능을 활용해 보세요. 이 방법을 사용하면 페이지를 삭제하지 않으면서도 팔로워를 그대로 유지할 수 있습니다. 페이지 > 설정 > 페이지 삭제 메뉴로 이동한 뒤, 삭제 대신 '게시 중단(Unpublish)' 옵션을 선택하면 됩니다.
3. 중복 페이지는 병합(Merge)하기
팬 페이지를 두 개 이상 운영 중이라면 타겟 고객에게 혼란을 줄 수 있습니다. 이런 경우 페이지를 하나로 병합하는 것이 좋습니다. facebook.com/pages/merge 에 접속하여 병합할 페이지를 선택한 후, '페이지 병합(Merge Pages)' 버튼을 클릭하면 하나의 통합된 페이지를 유지할 수 있습니다.
마무리: 삭제는 영구적입니다
페이스북 페이지 삭제는 되돌릴 수 없으며, 페이지의 모든 데이터와 정보가 영구적으로 제거된다는 점을 기억하세요. 비즈니스 페이지와 작별하기 전에 충분히 고민하고 신중하게 결정하시기 바랍니다.
궁금한 점이 있다면 언제든지 아래 댓글로 문의해 주세요!