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Microsoft Edge '이 페이지에 연결할 수 없음' 오류 해결 방법

인터넷에 정상적으로 연결되어 있는데도 Microsoft Edge 브라우저에서 웹페이지가 열리지 않고 “죄송합니다. 이 페이지에 연결할 수 없습니다(Hmm, we can’t reach this page)”라는 메시지가 표시된다면, 이 글에서 소개하는 해결 방법들을 하나씩 시도해 보시기 바랍니다.

시작하기 전에 먼저 확인해야 할 사항이 있습니다. Chrome이나 Firefox 같은 다른 브라우저에서는 인터넷이 정상적으로 작동하는지, 그리고 다른 인터넷 회선(예: 모바일 핫스팟)에 연결했을 때도 동일한 문제가 발생하는지 점검해 보세요. 다른 브라우저에서는 잘 열린다면 문제의 원인은 Edge 자체에 있을 가능성이 높습니다.

Edge에서 '이 페이지에 연결할 수 없음' 오류 해결하기

Microsoft Edge의 이 오류를 수정하려면 아래 방법들을 순서대로 시도해 보세요.

  1. Edge 브라우저 캐시 삭제
  2. IPv6 활성화
  3. DNS 클라이언트 서비스 실행 상태 확인
  4. Google Public DNS로 변경
  5. TCP/IP 재설정
  6. 인터넷 연결 문제 해결사 실행
  7. Edge 브라우저 초기화

1. Edge 브라우저 캐시 삭제

가장 먼저 Edge 브라우저의 캐시와 쿠키를 삭제한 후 해당 웹페이지가 정상적으로 로드되는지 확인하세요. 누적된 캐시 데이터가 손상되면 특정 사이트에 접속하지 못하는 경우가 종종 발생합니다.

2. IPv6 활성화

최근 Windows 11/10을 새 버전으로 업데이트한 이후 Microsoft Edge와 Microsoft Store 앱이 인터넷에 연결되지 않는다면, IPv6가 비활성화되었을 가능성이 있습니다. 네트워크 어댑터 설정에서 IPv6 프로토콜을 활성화하면 문제가 해결될 수 있습니다.

3. DNS 클라이언트 서비스 상태 확인

인터넷을 사용하려면 DNS 클라이언트(DNS Client) 서비스가 항상 실행 중이어야 합니다. 어떤 이유로든 이 서비스가 중지되었다면 다시 시작해 주세요.

Windows 서비스 관리자(services.msc)를 연 후 DNS Client 서비스를 더블클릭합니다. 서비스 상태가 실행 중(Running)이라면 변경할 필요가 없습니다. 하지만 중지됨(Stopped)으로 표시된다면 시작(Start) 버튼을 클릭하고, 시작 유형은 반드시 자동(Automatic)으로 설정해 두세요.

4. Google Public DNS로 변경

기본 DNS 서버에 문제가 있으면 페이지가 열리지 않을 수 있습니다. DNS 서버를 Google Public DNS나 Cloudflare DNS로 변경해 보세요.

  1. Win + R 키를 누르고 ncpa.cpl을 입력한 후 Enter 키를 눌러 네트워크 연결 창을 엽니다.
  2. 현재 사용 중인 네트워크 연결을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성(Properties)을 선택합니다.
  3. 인터넷 프로토콜 버전 4(TCP/IPv4)를 더블클릭합니다.
  4. 일반(General) 탭에서 다음 DNS 서버 주소 사용을 선택하고 아래 주소를 입력합니다.
  • 기본 설정 DNS 서버: 8.8.8.8
  • 대체 DNS 서버: 8.8.4.4

Google DNS 대신 Cloudflare의 DNS 서비스(1.1.1.1 / 1.0.0.1)를 사용해도 됩니다.

5. TCP/IP 재설정

네트워크 설정이 손상되어 문제가 발생하는 경우가 있습니다. 명령 프롬프트를 관리자 권한으로 실행한 후 아래 명령어를 입력하면 TCP/IP 설정을 기본값으로 초기화할 수 있습니다.

netsh int ip reset
netsh winsock reset
ipconfig /flushdns

명령 실행 후 컴퓨터를 재부팅하면 변경 사항이 적용됩니다.

6. 인터넷 연결 문제 해결사 실행

Windows에는 인터넷 연결 문제를 자동으로 진단하고 수정해 주는 문제 해결사가 내장되어 있습니다.

Windows 설정에서 시스템 > 문제 해결 > 다른 문제 해결사(Windows 10의 경우 업데이트 및 보안 > 문제 해결) 페이지로 이동한 후, 인터넷 연결(Internet Connections) 항목 옆의 문제 해결사 실행 버튼을 클릭하세요. 화면 안내에 따라 진단을 완료하면 자동으로 문제가 수정될 수 있습니다.

7. Edge 브라우저 초기화

위의 모든 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면, Edge 설치 과정에서 원치 않는 변경이 일어나 특정 웹사이트를 열지 못하고 있을 가능성이 있습니다. Edge 설정의 설정 초기화 기능을 사용해 브라우저를 기본 상태로 되돌린 후 다시 시도해 보세요.

마무리

대부분의 경우 캐시 삭제, DNS 변경, TCP/IP 재설정만으로 '이 페이지에 연결할 수 없음' 오류가 해결됩니다. 문제가 지속된다면 네트워크 드라이버 업데이트나 백신 프로그램의 방화벽 설정도 함께 점검해 보시기 바랍니다.