Windows 11/10 환경에서는 사용자 계정에 로그인하는 과정에서 다양한 문제가 발생할 수 있습니다. 이번 글에서는 그중 하나인 그룹 정책 클라이언트(Group Policy Client) 서비스 관련 오류를 다뤄보겠습니다. 이 오류는 Windows 11/10/8에서 표준 사용자 계정으로 로그온을 시도할 때 발생하며, 같은 시스템에서 관리자 계정으로는 정상적으로 로그인이 가능한 것이 특징입니다.
오류가 발생한 컴퓨터에서 확인된 화면은 다음과 같습니다.
위 오류 창을 보면 알 수 있듯이, 이 문제에 대한 별도의 안내나 도움말은 제공되지 않습니다. 화면에는 아무 기능 없이 확인(OK) 버튼만 존재합니다. 그렇다면 이 문제를 어떻게 해결해야 할까요?
다행히 관리자 계정으로 로그인할 수 있다면 레지스트리 값을 수정하는 방법으로 문제를 해결할 수 있습니다. 아래 단계를 따라 진행하면 문제를 수정한 후 표준 사용자 계정으로도 정상적으로 로그인할 수 있습니다.
'그룹 정책 클라이언트 서비스가 로그온하지 못했습니다. 액세스가 거부되었습니다' 오류 해결하기
시작하기 전에 만약의 상황에 대비해 시스템 복원 지점을 먼저 생성해 두는 것이 좋습니다.
1. 레지스트리 편집기 실행
Windows 키 + R 키 조합을 눌러 실행(Run) 대화 상자를 연 후, Regedt32.exe를 입력하고 Enter 키를 눌러 레지스트리 편집기를 엽니다.
2. gpsvc 서비스 키 확인
다음 경로로 이동합니다.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\gpsvc
이 키 아래의 값은 별도로 수정할 필요가 없습니다. 해당 키가 손상되지 않고 온전하게 존재하는지만 확인하면 됩니다.
3. Svchost 키로 이동
다음으로 아래 경로의 키를 찾아 이동합니다.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Svchost
4. GPSvcGroup 값 및 하위 키 생성
오른쪽 창에서 새로운 다중 문자열 값(Multi-String Value)을 생성하고 이름을 GPSvcGroup으로 지정한 뒤, 값 데이터(Value data)로 GPSvc를 입력합니다.
이어서 Svchost 키(HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Svchost) 아래에 새 하위 키를 생성하고 이름을 GPSvcGroup으로 지정합니다.
5. DWORD 값 두 개 추가
마지막으로 새로 생성한 GPSvcGroup 하위 키의 오른쪽 창에서 아래 두 개의 DWORD(32비트) 값을 생성하고 각각 해당하는 값 데이터를 입력합니다.
- AuthenticationCapabilities – 12320 (10진수(Decimal) 기준으로 입력)
- CoInitializeSecurityParam – 1
모든 작업이 완료되면 레지스트리 편집기를 닫고 시스템을 재부팅한 후 문제가 해결되었는지 확인합니다. 이제 표준 사용자 계정으로도 정상적으로 로그인할 수 있을 것입니다.
이 방법이 도움이 되기를 바랍니다!
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