최근 한 고객이 다소 기묘한 문제를 안고 Windows 10이 설치된 PC를 서비스센터에 가져왔습니다. 멀웨어 감염 이후 dhjgikh라는 이름의 낯선 계정이 로그인 화면에 새로 생겼고, 정작 본인의 사용자 계정은 사라져 자신의 프로필과 개인 파일에 전혀 접근할 수 없게 된 것이었습니다. 안전 모드에서 인터넷 연결을 차단한 상태로 설치되어 있던 ESET Smart Security와 여러 백신 도구로 감염된 PC를 검사·치료한 뒤, 관리자 권한을 가진 새 계정을 만들고 해당 낯선 계정을 삭제했습니다. 그런데 PC를 다시 인터넷에 연결

Windows 10, 8, 7 운영체제에는 사용자가 실수로 수정하거나 삭제하는 것을 막기 위해 일부 파일이 숨겨져 있습니다. 이들 대부분은 시스템 파일로서 Windows가 정상적으로 작동하는 데 필수적입니다. 하지만 어떤 이유로든 이러한 숨김 파일과 보호된 시스템 파일을 직접 확인해야 한다면, 아래 가이드를 따라 몇 분 안에 쉽게 표시할 수 있습니다. Windows 10, 8, 7에서 숨김 파일 및 폴더 표시하기 숨김 파일과 폴더를 보려면 먼저 숨긴 항목 보기를 활성화해야 합니다. 아래의 두 가지 방법 중 자신에게 맞는 방법을 선

Windows 기반 PC에서 무선 네트워크에 연결한 후에도 인터넷이 되지 않는 제한된 액세스(Limited Access) 문제는 생각보다 흔하게 발생합니다. 제한된 액세스 오류 메시지는 네트워크에는 연결되어 있지만 실제 인터넷에는 접속할 수 없는 상태를 의미합니다.Wi-Fi 또는 LAN 연결에서 발생하는 제한된 액세스 – 인터넷 없음 문제는 여러 가지 원인으로 생길 수 있으므로, 아래 단계를 순서대로 따라 하며 문제를 해결해 보세요.이 글에서는 Windows 10, 8/8.1 또는 7 환경에서 무선 또는 LAN 어댑터로 인터넷에 연

WiFi 또는 LAN 네트워크로 인터넷에 연결하려는데 DHCP 클라이언트 서비스가 시작되지 않고, 이벤트 로그에 오류 5: 액세스가 거부되었습니다(Error 5: Access is Denied)라는 메시지가 표시된다면, 이 가이드를 따라 문제를 해결해 보세요. 로컬 컴퓨터에서 DHCP 클라이언트 서비스를 시작할 수 없습니다. 오류 5: 액세스가 거부되었습니다라는 문제는 Windows 7, 8, 10 기반의 모든 PC에서 발생할 수 있습니다. 주요 원인은 Windows 업그레이드 이후 시스템 설정 변경, 또는 맬웨어 감염으로 인해 D

디스크 이벤트 ID 51 페이징 작업 중 장치에서 오류가 감지되었습니다란? Windows 시스템 로그에 기록되는 이벤트 ID 51 경고 메시지는 컴퓨터가 디스크에서 정보를 읽거나 쓰는(페이징) 과정에서 오류가 발생했음을 알리는 메시지입니다. 일반적으로 하드웨어 또는 장치 드라이버와 관련된 문제를 나타내지만, 반드시 하드 디스크 자체의 고장을 의미하지는 않습니다. 이 오류는 다음과 같은 다양한 원인으로 발생할 수 있습니다. 디스크 여유 공간 부족 하드 디스크 컨트롤러(SATA/AHCI 드라이버) 문제 손상되었거나 불량한 HDD 데이

C:\System Volume Information 폴더는 Windows의 시스템 복원(System Restore) 기능이 복원 지점과 관련 정보를 저장하는 데 사용하는 숨겨진 시스템 폴더입니다. 파일 탐색기에서 이 폴더를 열려고 하면 C:\System Volume Information에 액세스할 수 없습니다. 액세스가 거부되었습니다.라는 경고 메시지가 나타납니다. 이 오류는 해당 폴더가 기본적으로 SYSTEM 계정으로만 접근할 수 있도록 설정되어 있기 때문에 발생합니다. Windows는 복원 지점을 이 폴더에 저장하며, 보안상의

윈도우 10 컴퓨터 속도를 높이는 방법을 찾고 계신가요? 그렇다면 잘 찾아오셨습니다. 지금까지 저는 심하게 느려진 윈도우 10 PC들을 수없이 보고 수리해 왔습니다. 놀랍게도 구형 PC는 물론, 새로 구매한 고사양 PC조차 예외는 아니었습니다. 제 경험에 비추어 볼 때, 윈도우가 느려지는 원인은 시스템 성능에 영향을 미치는 여러 요인 때문입니다. 모든 버전의 윈도우에서 공통적으로 나타나는 대표적인 성능 저하 원인은 다음과 같습니다. 악성코드(바이러스, 멀웨어) 감염 시작 프로그램으로 등록된 프로그램이 지나치게 많은 경우 잘못된

시스템 파일이 MS-DOS 및 Microsoft Windows 응용 프로그램을 실행하는 데 적합하지 않습니다(The system file is not suitable for running MS-DOS and Microsoft Windows applications)라는 오류 메시지는 32비트 Windows(Windows 10, 8, 7, Vista 또는 XP) 환경에서 16비트 MS-DOS 응용 프로그램을 실행하거나 설치하려고 할 때, autoexec.nt 또는 config.nt 파일과 관련하여 나타날 수 있습니다. 참고로 64비트

Windows 10 PC에서 아무 프로그램도 실행하지 않았는데도 CPU 사용량이 비정상적으로 높게 나타나는 경험을 해보셨나요? Windows 10은 새로운 설계 구조 특성상 많은 서비스와 앱이 백그라운드에서 자동으로 실행되며, 이로 인해 뚜렷한 이유 없이 시스템 속도가 크게 느려질 수 있습니다. Windows 10에서 CPU 사용량이 높아지는 주요 원인 대부분의 경우 Windows 10의 높은 CPU 사용량 문제는 다음 세 가지 원인에서 비롯됩니다. Windows Update 백그라운드 작업: 업데이트 프로세스가 백그라운드에서 계

Windows 10 컴퓨터가 평소보다 느리게 작동하고 있나요? 그렇다면 정확한 원인을 찾기 위한 올바른 자리에 오셨습니다. 많은 Windows 10 사용자들이 뚜렷한 이유 없이 시스템 성능 저하를 경험합니다. 이는 백그라운드에서 실행 중인 특정 프로그램(예: 백신 프로그램)이나 Windows 프로세스 또는 서비스가 CPU와 메모리 자원을 과도하게 점유하기 때문입니다. 필자는 지금까지 Windows 10 PC의 속도를 높이기 위한 다양한 팁과, CPU 점유율 및 디스크 사용량 문제를 해결하는 여러 튜토리얼을 작성해 왔습니다. 관련

Windows 10 업데이트 1709, 일명 Fall Creators Update(가을 크리에이터스 업데이트)를 설치하려고 할 때 업데이트가 설치되지 않거나 다운로드가 특정 지점에서 멈추는 문제가 발생할 수 있습니다. 이 글에서는 Windows 10 Fall Creators Update 1709를 다운로드하거나 설치하는 과정에서 발생하는 대표적인 오류를 단계별로 해결하는 방법을 안내합니다. 대표적인 오류 증상 문제 1. 재시작 후 업데이트 설치 실패 (오류 0x80080008) 업데이트 다운로드가 완료되면 Windows는 설치를

추가 기능(Add-in)은 플러그인(plugin), 애드온(add-on), 확장 기능(extension)이라고도 불리며, 특정 응용 프로그램에 새로운 기능을 추가해 주는 소프트웨어 구성 요소입니다. 예를 들어 Outlook 메일 프로그램에 설치되는 백신 추가 기능은 수신되는 모든 이메일에 대해 바이러스 검사 기능을 제공합니다. 추가 기능은 대체로 유용하지만, 경우에 따라 프로그램 오작동의 원인이 되기도 합니다. 이럴 때는 해당 추가 기능을 비활성화하여 프로그램의 정상 작동을 되찾아야 합니다.이 글에서는 Word, Excel, Out

Windows PC에서 파티션 크기를 조정하고 싶으신가요? 이 글에서는 데이터 손실 없이 쉽고 안전하게 파티션을 축소하거나 확장하는 방법을 단계별로 소개합니다.대용량 하드디스크를 사용하면 개인 파일과 시스템 파일을 분리하거나, 용도에 따라 여러 개의 드라이브로 나누기 위해 추가 파티션을 만들어야 하는 경우가 많습니다. 다행히 Windows 7, 8, 10 이상의 최신 버전에서는 기본 제공되는 디스크 관리(Disk Management) 도구만으로도 파티션을 자유롭게 확장하거나 축소할 수 있습니다.다만 Windows 디스크 관리 도구가

모든 버전의 Microsoft Outlook과 Outlook 웹 앱(Outlook.com, Office 365)에는 정크 메일 필터 기능이 내장되어 있어, 사용자가 원치 않는 발신자나 수신 거부 대상을 지정해 스팸·악성 메일을 효과적으로 관리할 수 있습니다. 기본적으로 이 정크 메일 필터는 활성화되어 있으며, 스팸으로 판단되는 메시지를 자동으로 정크 메일 폴더로 이동시킵니다. 정크 메일 필터링은 불필요한 광고 메일로부터 사용자를 보호하는 매우 유용한 기능이지만, 때때로 오작동하여 정상적인 메일까지 스팸으로 분류해 정크 메일 폴더로

윈도우 10 업데이트 이후 디스플레이 설정 또는 개인 설정 옵션을 열려고 할 때 다음과 같은 오류가 나타나는 경우가 있습니다. ms-settings:display – 이 파일에는 이 작업을 수행할 연결된 프로그램이 없습니다. 프로그램을 설치하거나, 이미 설치되어 있다면 기본 프로그램 제어판에서 연결을 만들어 주세요. 이 글에서는 윈도우 10에서 발생하는 ms-settings:display 및 ms-personalization-background 오류(이 파일에는 연결된 프로그램이 없음)를 해결하는 방법을 단계별로 안내합니다. ms

Outlook을 사용하다 보면 현재 프로필의 오류나 문제를 해결하기 위해 새로운 Outlook 프로필을 생성해야 하는 경우가 종종 있습니다. 또는 특정 이메일 계정에 다른 개인 저장소 데이터 파일(.pst)을 지정하고 싶을 때도 새 프로필이 필요합니다. 이 가이드에서는 Outlook 2016, 2013, 2010, 2007 및 2003 버전에서 새 Outlook 프로필(주 프로필 또는 보조 프로필)을 만드는 방법을 단계별로 안내합니다. 또한 두 번째 파트에서는 기존에 사용하던 Outlook 개인 폴더 데이터 파일(예: 이전 PC에

Windows 7 기반 PC를 부팅할 때 대화형 로그온 초기화에 실패했습니다. 자세한 내용은 이벤트 로그를 참조하세요(Interactive logon initialization has failed)라는 오류 메시지가 나타나는 경우가 있습니다. 이 오류는 Windows 업데이트나 프로그램 설치 등 뚜렷한 원인 없이 갑자기 발생하기도 하며, 그 결과 사용자는 Windows에 로그인할 수 없게 됩니다.이 글에서는 Windows 7에서 발생하는 대화형 로그온 초기화 실패 또는 로그온 프로세스 초기화 실패(Logon Process Initi

윈도우 10에서 사용 가능한 무선 네트워크 연결이 없습니다라는 문제는 자동 업데이트를 통해 새로운 윈도우 10 업데이트를 설치한 후, 또는 윈도우 7, 8, 8.1에서 윈도우 10으로 업그레이드한 후에 발생할 수 있습니다. 흥미롭게도 이런 Wi-Fi 연결 문제가 있어도 내장 유선(Ethernet) 어댑터는 아무 문제 없이 정상적으로 작동하는 경우가 많습니다. 윈도우 10에서 무선 연결에 문제가 생겼다면(Wi-Fi 작동 안 함, Wi-Fi 연결 없음 등), 이 글에서 소개하는 방법들을 차례로 따라 하며 문제를 해결해 보세요. 아래의

어느 날 갑자기 Windows가 정상적으로 부팅되지 않거나, 자동 복구(Automatic Repair) 화면에서 무한히 반복되며 시작 문제를 해결하지 못하는 경우가 있습니다. 더 심각한 것은 시스템 복원(System Restore), PC 초기화(Refresh), 시작 복구(Startup Repair), 이전 빌드로 되돌리기 등 다른 모든 복구 시도마저 실패한다는 점입니다.이러한 Windows 시작 문제는 대부분 시스템 파일 또는 레지스트리 손상으로 인해 발생하며, 프로그램 설치나 Windows 업데이트 직후에 자주 나타납니다.이

Windows 10 기반 컴퓨터에서 이벤트 뷰어(Event Viewer)의 시스템 로그에 다음과 같은 경고 메시지가 나타나는 경우가 있습니다.File System Filter wcifs (버전 10.0, 2016-09-15T19:42:03.000000000Z)가 볼륨 \Device\HarddiskVolumeShadowCopy3에 연결하지 못했습니다. 필터가 비표준 최종 상태 코드 0xC000000D를 반환했습니다. 이 필터 및/또는 관련 응용 프로그램이 이 상황을 처리해야 합니다. 문제가 지속되면 공급업체에 문의하십시오.오류의 원인