Windows 7 기반 PC를 부팅할 때 "대화형 로그온 초기화에 실패했습니다. 자세한 내용은 이벤트 로그를 참조하세요(Interactive logon initialization has failed)"라는 오류 메시지가 나타나는 경우가 있습니다. 이 오류는 Windows 업데이트나 프로그램 설치 등 뚜렷한 원인 없이 갑자기 발생하기도 하며, 그 결과 사용자는 Windows에 로그인할 수 없게 됩니다.
이 글에서는 Windows 7에서 발생하는 '대화형 로그온 초기화 실패' 또는 '로그온 프로세스 초기화 실패(Logon Process Initialization Failure)' 문제를 해결하는 4가지 방법을 소개합니다.
Windows 7 '대화형 로그온 초기화 실패' 오류 해결 방법
- 방법 1. Microsoft 핫픽스 KB2615701 설치
- 방법 2. 다른 PC에서 LogonUI.exe 파일 교체
- 방법 3. 관리자 계정 활성화 후 핫픽스 적용
- 방법 4. 레지스트리 백업으로 복원
방법 1. Microsoft 핫픽스 설치
'로그온 프로세스 초기화 실패' 문제를 해결하는 첫 번째 방법은 Microsoft에서 제공하는 핫픽스(KB2615701)를 다운로드하여 설치하는 것입니다. 단, 이 방법은 현재 Windows에 정상적으로 로그인이 가능한 경우에만 적용할 수 있습니다.
- 만약 Windows에 정상 로그인이 불가능하다면, 다음 방법으로 넘어가기 전에 먼저 네트워킹 사용 안전 모드(Safe Mode with Networking) 또는 마지막으로 성공한 구성(Last Known Good Configuration)으로 부팅을 시도해 핫픽스를 설치할 수 있는지 확인해 보세요. 절차는 아래와 같습니다.
1. 컴퓨터 전원을 켜고 Windows 로고가 나타나기 전에 F8 키를 반복해서 누릅니다.
2. 화면에 Windows 고급 옵션 메뉴(Windows Advanced Options Menu)가 나타나면 키보드 방향키로 마지막으로 성공한 구성(고급) 항목을 선택하고 Enter 키를 누릅니다.
3. Windows에 로그인에 성공했다면, Microsoft 사이트에서 KB2615701 핫픽스를 다운로드하여 설치함으로써 '로그온 프로세스 초기화 실패' 문제를 해결합니다.
* 참고: '마지막으로 성공한 구성'으로도 로그인할 수 없다면 다음 방법으로 진행하세요.
4. 컴퓨터를 재시작하고 Windows를 정상적으로 시작합니다.
방법 2. LogonUI.exe 파일 교체
다른 정상 작동하는 Windows 7 컴퓨터를 사용할 수 있다면, '대화형 로그온 초기화 실패' 문제의 원인이 되는 LogonUI.exe(C:\Windows\system32\LogonUI.exe) 파일을 교체하는 방법도 효과적입니다. 절차는 다음과 같습니다.
1단계. logonui.exe 파일을 USB에 복사
1. 다른 정상적인 Windows 7 PC에서 C:\Windows\system32 폴더에 있는 LogonUI.exe 파일을 USB 메모리에 복사합니다.
2단계. Hiren's BootCD 다운로드 및 제작
1. 다른 정상 PC에서 Hiren's BootCD를 다운로드합니다.*
* 참고: Hiren's BootCD 공식 다운로드 페이지에서 아래로 스크롤한 후 "Hirens.BootCD.15.2.zip"을 클릭하세요.
2. 다운로드가 완료되면 "Hirens.BootCD.15.2.zip" 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 압축을 해제합니다.
3. 압축 해제된 폴더에서 "Hiren's.BootCD.15.2.ISO" 디스크 이미지 파일을 CD에 굽습니다(burn).*
* 참고: PC에 CD/DVD 드라이브가 없다면(예: 넷북) 'Hiren's BootCD를 USB에 담는 방법' 가이드를 참고하여 USB 부팅 디스크를 만드세요.
3단계. Hiren's BootCD로 부팅 후 LogonUI.exe 교체
- 문제가 발생한 컴퓨터에서 아래 작업을 진행합니다.
1. 컴퓨터 전원을 켜고 Hiren's BootCD 미디어(CD 또는 USB)로 부팅합니다.*
* 참고: Hiren's BootCD 미디어로 부팅하는 방법:
1. DEL, F1, F2, F10 중 해당되는 키를 눌러 BIOS(CMOS) 설정 화면으로 진입합니다. (BIOS 진입 방식은 제조사마다 다릅니다.)
2. BIOS 메뉴에서 부팅 순서(Boot Order) 설정을 찾습니다. (일반적으로 'Advanced BIOS Features' 메뉴에 있습니다.)
3. 부팅 순서에서 CD-ROM 드라이브(또는 Hiren's USB)를 첫 번째 부팅 장치로 지정합니다.
4. 설정을 저장하고 BIOS를 종료합니다.
2. 화면에 Hiren's BootCD 메뉴가 나타나면 방향키로 Mini Windows XP 옵션을 선택하고 Enter 키를 누릅니다.
3. Mini Windows XP가 실행되면 logonui.exe 파일이 담긴 USB 메모리를 연결합니다.
4. Mini Windows XP 바탕화면에서 Windows 탐색기 아이콘을 더블클릭합니다.
5. C:\Windows\system32 폴더로 이동한 후, 백업 차원에서 기존 LogonUI.exe 파일의 이름을 LogonUIOLD.exe로 변경합니다.*
* 참고: LogonUI.exe 파일 자체가 존재하지 않는다면, 그것이 바로 '프로세스 초기화 실패' 오류의 원인입니다.
6. 마지막으로 USB에 저장해 둔 LogonUI.exe 파일을 C:\Windows\system32 폴더로 복사합니다.
7. 완료되면 컴퓨터를 종료합니다.
8. 전원을 켜고 Hiren's BootCD 미디어와 USB를 제거한 후, Windows를 정상적으로 시작합니다.
방법 3. 관리자 계정 활성화 후 핫픽스 적용
'대화형 로그온 초기화 실패' 또는 '로그온 프로세스 초기화 실패' 문제를 해결하는 또 다른 방법은, 문제가 있는 PC에서 숨겨진 Administrator(관리자) 계정을 활성화한 뒤 해당 계정으로 Microsoft 핫픽스를 적용하는 것입니다.
1. 컴퓨터 전원을 켜고 Windows 로고가 나타나기 전에 F8 키를 누릅니다.
2. Windows 고급 옵션 메뉴가 나타나면 방향키로 컴퓨터 복구(Repair Your Computer) 옵션을 선택하고 Enter 키를 누릅니다.
* 참고: '컴퓨터 복구' 옵션이 보이지 않는 경우에는 이 단계를 건너뛰고, 아래 유틸리티를 이용해 오프라인 상태에서 관리자 계정을 활성화하는 방법을 참고하세요.
- Offline NT Password & Registry Editor 유틸리티로 관리자 계정 활성화
- 레지스트리 편집으로 오프라인 관리자 계정 활성화
3. 첫 번째 화면에서 다음(Next)을 클릭합니다.
4. 다음 화면에서 '컴퓨터 복구(Repair your computer)'를 선택합니다.
5. 시스템 복구 옵션(System Recovery Options) 첫 화면에서 다음을 클릭합니다.
6. 복구 도구 선택 화면에서 명령 프롬프트(Command Prompt)를 선택합니다.
7. 명령 프롬프트 창에 다음 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다:
- net user administrator /active:yes
8. 명령이 성공적으로 완료되었다는 메시지가 표시됩니다.
9. 열려 있는 모든 창을 닫고 컴퓨터를 정상적으로 재시작합니다.
10. 재시작 후 Administrator 계정으로 Windows에 로그인합니다.*
* 참고: 재시작 후에도 Administrator 계정이 목록에 보이지 않는다면, 다시 '컴퓨터 복구' 옵션으로 부팅하여 Windows 레지스트리 수정을 통해 관리자 계정을 활성화해야 합니다.
11. Microsoft에서 제공하는 '로그온 프로세스 초기화 실패'용 핫픽스를 다운로드하여 설치합니다.
12. 설치가 끝나면 컴퓨터를 재시작하고 원래 사용하던 기본 계정으로 로그인합니다.*
* 참고:
1. 모든 것이 정상이라면 보안 위험을 피하기 위해 관리자 계정을 다시 비활성화하는 것이 좋습니다. 이를 위해 관리자 권한으로 명령 프롬프트(Command Prompt (Admin))를 열고 다음 명령어를 입력하세요:
- net user administrator /active:no
2. 만약 기본 계정으로 로그인할 수 없다면, 해당 계정의 프로필이 손상된 것입니다. 이 경우 관리자 계정으로 새 사용자 계정을 생성한 후, 손상된 프로필의 파일들을 새 계정으로 백업하시기 바랍니다.
방법 4. 레지스트리 백업으로 복원
1. 컴퓨터 전원을 켜고 Hiren's BootCD 미디어(CD 또는 USB)로 부팅합니다. (방법 2의 1~2단계 참고)
2. Mini Windows XP 바탕화면에서 Windows 탐색기 아이콘을 더블클릭합니다.
3. 다음 경로로 이동합니다: C:\Windows\System32\config\
4. 'software' 파일의 이름을 'software.old'로 변경합니다.
5. 이어서 C:\Windows\System32\config\RegBack\ 폴더로 이동합니다.
6. RegBack 폴더에 있는 'software' 파일을 C:\Windows\System32\config\ 폴더로 복사합니다.
7. 완료되면 컴퓨터를 종료합니다.
8. 전원을 켜고 Hiren's BootCD 미디어와 USB를 제거한 후, Windows를 정상적으로 시작합니다.
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