Windows 7/8/8.1에서 업그레이드하거나 Windows 10을 최신 버전으로 업데이트하는 과정에서 "Windows 11/10 설치가 실패했습니다(Windows 11/10 installation has failed)" 오류가 발생하나요? 이 글에서는 이 문제를 효과적으로 해결할 수 있는 다양한 방법을 단계별로 소개합니다.
설치 실패 오류의 주요 원인
이 오류는 다음과 같은 원인 중 하나 이상으로 인해 발생할 수 있습니다.
- 미디어 생성 도구(Media Creation Tool)의 버그로 인해 일부 파일이 설치 중 두 번 복사되는 경우
- 파일 확장자가 잘못 지정된 경우
- 부팅 관리자(Boot Manager)에 문제가 있는 경우
- 특정 서비스나 프로그램이 설치 프로세스와 충돌하는 경우
Windows 11/10 설치 실패 오류 해결 방법
아래 방법들은 특별한 순서 없이 하나씩 시도해 보면서 문제가 해결되는지 확인하시면 됩니다.
- 최소 시스템 요구 사항 확인
- 언어 팩 제거
- $WINDOWS.~BT 설치 폴더 속성 변경
- 주변 기기 모두 분리
- install.esd 파일 이름 변경
- BCD 재구축
- Windows 클린 설치
각 해결 방법의 자세한 진행 과정을 살펴보겠습니다.
1] 최소 시스템 요구 사항 확인
먼저 PC가 Windows 11/10을 설치하기 위한 기본 요구 사항을 충족하는지 확인해야 합니다. 아래 표를 참고하세요.
| 프로세서: | 1GHz 이상의 호환 프로세서 또는 SoC(System on a Chip) |
| RAM: | 32비트는 1GB, 64비트는 2GB 이상 |
| 저장 공간: | 32GB 이상의 하드 디스크 |
| 그래픽 카드: | WDDM 1.0 드라이버를 지원하는 DirectX 9 이상 호환 그래픽 카드 |
| 디스플레이: | 800×600 이상 |
| 인터넷 연결: | 업데이트 수행 및 일부 기능 사용을 위해 인터넷 연결 필요. S 모드의 Windows 10 Pro, Pro Education, Education, Enterprise는 초기 장치 설정(OOBE) 시 인터넷 연결과 Microsoft 계정(MSA) 또는 Azure Active Directory(AAD) 계정이 필요하며, S 모드에서 전환할 때도 인터넷 연결이 필요합니다. |
시스템이 최소 요구 사항을 충족하는데도 오류가 계속 발생한다면, 다음 해결 방법을 시도해 보세요.
2] 언어 팩 제거
기존 Windows 버전에 설치된 언어 팩이 시스템 로케일과 일치하지 않으면 이 오류가 발생할 수 있습니다. 이 경우 지역 설정을 변경하고 언어 팩을 제거한 후, 업그레이드 프로세스를 다시 시작해 보세요.
3] $WINDOWS.~BT 설치 폴더 속성 변경
특정 상황에서 Windows 10 설치 프로그램은 로컬 디스크의 $WINDOWS.~BT 폴더에 설치 파일을 덮어쓰려고 시도합니다. 설치 프로그램이 파일을 연속으로 두 번 복사하려다 실패하면서 오류가 보고되는 것입니다.
$WINDOWS.~BT 설치 폴더의 속성을 변경하려면 다음 단계를 따르세요.
- 평소처럼 Windows 10 설치를 시작하고, 설치를 시작하기 직전의 마지막 화면까지 진행합니다. 이 화면에는 설치될 내용과 선택한 설정이 표시됩니다.
- 설치 프로그램을 최소화한 후 파일 탐색기를 열고 로컬 디스크(C:)로 이동합니다.
- 로컬 디스크의 루트 폴더에서 $WINDOWS.~BT라는 이름의 폴더를 찾습니다.
- 해당 폴더가 보이지 않으면 숨김 파일 표시 옵션을 활성화해야 합니다.
- 문제가 되는 폴더를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 컨텍스트 메뉴에서 속성을 선택합니다.
- 일반 탭에서 하단의 특성 섹션을 찾습니다.
- 읽기 전용과 시스템 옵션의 체크를 해제하고 적용을 클릭한 후 창을 닫습니다.
설치를 다시 실행하여 문제가 여전히 발생하는지 확인합니다.
4] 주변 기기 모두 분리
구형 프린터나 일반 드라이버를 사용하는 주변 기기들이 Windows 10 설치 실패 오류를 유발할 수 있습니다. 이 경우 모든 주변 기기를 분리하고 마우스와 키보드 등 필수 장치만 연결한 상태에서 설치를 진행하세요. 업그레이드가 완료되면 기기를 다시 연결하면 되며, 드라이버는 자동으로 설치됩니다.
5] install.esd 파일 이름 변경
미디어 생성 도구(Microsoft Media Creation Tool)에는 파일 이름을 잘못 지정하는 버그가 있습니다. 설치 미디어(DVD 또는 USB)의 sources 폴더 안에 있는 파일이 install.wim이 아닌 install.esd로 명명되면 설치가 원활하게 진행되지 않습니다. 이 경우 해당 파일의 확장자를 변경해야 합니다.
방법은 다음과 같습니다.
- 평소처럼 Windows 11/10 설치를 시작하고, 설치 직전의 마지막 화면까지 진행합니다.
- 설치 프로그램을 최소화한 후 파일 탐색기를 열고 설치 미디어(USB 또는 DVD)가 삽입된 디스크로 이동합니다.
- 디스크를 열고 그 안의 sources 폴더로 들어갑니다.
- install.esd라는 파일을 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 이름 바꾸기를 선택합니다.
- 확장자를 esd에서 wim으로 변경합니다.
업그레이드를 다시 실행하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.
6] BCD 재구축
부팅 구성 데이터(BCD, Boot Configuration Data)를 재구축하면 Windows 11/10 설치 실패 오류가 해결될 수 있습니다. 관리자 권한 명령 프롬프트에서 bootrec /rebuildbcd 명령을 실행하여 BCD를 다시 생성한 후 설치를 재시도해 보세요.
7] Windows 11/10 클린 설치
업데이트 도우미(Update Assistant)를 사용하거나 마운트된 Windows 10 ISO에서 setup.exe를 직접 실행하는 과정에서 이 문제가 발생한다면, 업그레이드 대신 클린 설치를 진행해 보세요. 중요한 데이터를 미리 백업한 후 부팅 가능한 USB를 만들어 새로 설치하면 업그레이드 차단 문제를 우회할 수 있습니다.
위의 방법 중 하나가 반드시 도움이 될 것입니다!