오늘날의 치열한 스마트폰 시장에서 삼성은 분명한 이유로 이름을 새겼습니다. 사용자에게 삼성은 단순한 스마트폰 회사가 아닙니다. 뛰어난 소프트웨어와 안정성을 제공하며 틀림없이 전 세계적으로 최고의 애프터 서비스를 제공합니다. 하지만 스마트폰은 완벽하지 않으며 주변에 문제를 도와줄 사람이 없어 이런저런 문제에 직면할 수 있습니다.
여기에서 Samsung Members 앱이 제공됩니다. Samsung 스마트폰이 있는 경우 진단 팁 및 자습서를 사용하여 주요 문제를 찾을 수 있습니다. 그러면 문제를 해결하는 방법에 대한 더 나은 아이디어를 얻을 수 있습니다. 이 게시물에서는 Samsung Members 앱을 사용하여 Samsung 스마트폰에서 가장 흔히 발생하는 문제를 진단하고 해결하는 방법을 살펴보겠습니다.
삼성멤버스 앱이란? 무엇을 할 수 있습니까?
Samsung Members는 Samsung의 공식 Android 앱으로 Galaxy Store 또는 Google Play Store에서 설치할 수 있습니다. 진단 테스트를 수행하고 유용한 문제 해결 팁을 제공하여 휴대전화의 잠재적인 문제를 감지하는 데 도움이 될 수 있습니다.
공식 발표, 내부 뉴스, 지식 기반 및 전문가의 노하우도 앱에서 확인할 수 있습니다. 또한 삼성 스마트폰 사용자가 언제 어디서나 액세스할 수 있도록 자주 묻는 문제에 대한 답변이 포함된 FAQ를 위한 별도의 종합 영역이 있습니다.
다음은 잠재적인 사용 사례의 예입니다. 전원 콘센트에 연결했을 때 지문 센서가 작동하거나 휴대전화가 충전되지 않는 경우 앱에서 정확한 문제가 무엇인지 알려줍니다.
Samsung Members 앱:Galaxy 스마트폰의 문제를 진단하는 데 사용하는 방법
하나 이상의 스마트폰 기능이 제대로 작동하지 않는 것이 걱정된다면 Samsung Members 앱을 사용하여 문제를 감지하고 해결하는 방법은 다음과 같습니다.
- 1단계: 앱 서랍을 통해 Galaxy 스마트폰의 Samsung Members 앱을 엽니다.
- 2단계: 진단으로 이동합니다. 섹션을 클릭하고 모두 테스트를 클릭합니다. , 진단을 실행합니다. 테스트하려는 특정 구성 요소를 탭하여 결과를 독립적으로 확인할 수도 있습니다.
- 3단계: 테스트가 완료되면 조사 결과가 다음 단계와 함께 화면에 표시됩니다.
Samsung Members 앱의 진단 테스트는 다음 24가지 구성 요소를 다룹니다.
- 배터리 상태: 배터리 상태라고도 하는 배터리 상태는 배터리가 정상 작동하는지 또는 성능이 저하되거나 최상의 성능을 발휘할 수 없는 기타 문제가 있는지를 나타내는 측정항목입니다.
- NFC: NFC(Near Field Communication)는 근접성을 기반으로 하는 무선 통신 프로토콜입니다. Google Pay, Samsung Pay 등의 앱을 사용하여 모바일 결제를 할 수 있습니다. 테스트를 통해 기능이 제대로 작동하는지 확인합니다.
- SIM 카드: 네트워크 공급자로부터 셀룰러 신호를 받지 못하는 경우 SIM 카드 또는 슬롯이 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. SIM 카드 테스트로 확인되었습니다.
- 전원 재시작 상태: Samsung Members 애플리케이션의 이 섹션은 휴대전화를 마지막으로 다시 시작한 후 경과된 시간을 보여줍니다. 이 페이지를 사용하여 자동 재시작을 설정할 수도 있습니다.
- 공식 소프트웨어: 소프트웨어는 하드웨어가 제조업체가 의도한 대로 작동하도록 하는 것입니다. 하드웨어 장치를 만들기 위해 프로그래머가 개발한 코드로 구성됩니다. 이 테스트는 사용자가 삼성에서 제공하는 공식 소프트웨어를 사용하고 있는지 아니면 맞춤형 ROM과 같은 수정된 버전을 사용하고 있는지 확인합니다.
- 모바일 네트워크: Galaxy 전화의 신호가 약하거나 없는 경우 인터넷에 연결하지 못할 수 있습니다. 전화를 걸거나 받는 능력이 제한될 수 있습니다. 이 테스트 중에 네트워크 연결 설정을 확인할 수 있습니다.
- 센서: 센서는 운영 체제에 정보를 보내기 전에 주변 환경의 변화를 인식하고 기록하는 장치입니다. 최신 스마트폰에는 기기의 일상적인 작동을 돕는 다양한 센서(가속도계, 주변광, 기압계, 나침반, 자이로, 지문 및 심박수)가 포함되어 있습니다. 이 테스트는 사용 가능한 모든 센서를 검사합니다.
- 근접 인식: 근접 센서는 물체가 필드에 들어올 때 물체의 존재를 감지합니다. 매우 간단한 예는 통화 중에 사용자가 전화기를 얼굴에 가까이 대고 있을 때 근접 센서가 이를 감지하고 의도하지 않은 키패드 누름과 디스플레이의 전력 소모를 방지하기 위해 디스플레이를 끄는 것입니다.
- 터치 스크린: 터치 스크린의 일부가 사용자의 동작을 인식하지 못하고 터치 스크린이 오작동하는지 확실하지 않은 경우 이 테스트가 도움이 될 수 있습니다. 이 테스트에서는 전체 화면을 스와이프하여 놓쳤을 수 있는 위치를 찾아야 합니다.
- 버튼: 최소한 스마트폰에는 전원, 볼륨 크게 및 볼륨 작게 키의 세 가지 물리적 버튼이 있습니다. 3개의 탐색 버튼 또는 홈 버튼이 특정 구형 핸드셋에 있을 수 있습니다. 이 테스트는 하나 이상의 키 누름이 눈에 띄지 않는지 확인합니다.
- 토치: 손전등은 휴대전화에서 가장 유용한 액세서리 중 하나입니다. 사용자가 사진을 찍을 때 조명을 개선하고 플래시 라이트로 기능하도록 돕습니다.
- 진동: 주머니에 든 스마트폰이 책상 위에서 부드럽게 진동하거나 부드럽게 윙윙거립니다. 우리가 눈치 채지 못할 정도로 일상적인 일입니다. 이것은 진동 모터를 사용하여 수행됩니다.
- 카메라: 오늘날의 스마트폰에는 수많은 카메라 관련 기능이 있습니다. 후면 및 전면 카메라 센서를 사용하면 스마트폰으로 사진을 찍을 수 있습니다.
- 마이크: Android 휴대전화에서 마이크는 일반적으로 기기 하단에 있습니다. 마이크는 다양한 오디오 녹음 서비스에서 사용됩니다. 누군가와 통화하거나 음성 메모를 보내거나 녹음 프로그램을 사용할 때 사용됩니다.
- 스피커: 확성기는 휴대폰에서 소리를 만드는 데 사용되는 소형 사운드 드라이버입니다. 음악을 틀거나 전화를 걸 때 소리가 나는 것은 바로 이 구성요소입니다.
- 무선 충전: 연결 브릭과 케이블을 사용하지 않고 전원 콘센트에서 삼성 휴대전화로 요금을 전송하는 것을 무선 충전이라고 합니다. 휴대전화가 지원하는 경우 후면 패널 뒤에 코일이 있어 무선으로 충전할 수 있습니다.
- 케이블 충전: 케이블 충전은 사용자가 USB 케이블과 파워 브릭으로 스마트폰을 충전할 때 발생합니다. 사람들이 스마트폰을 충전할 때 저지르는 5가지 실수에 대해 읽어보세요.
- USB 연결: USB 케이블을 사용하여 스마트폰을 노트북이나 컴퓨터에 연결할 수 있습니다. 연결한 후에는 스마트폰에서 PC로 또는 그 반대로 거의 모든 파일을 전송할 수 있습니다.
- 유선 헤드폰: 3.5mm 헤드폰 잭은 일반적인 오디오 커넥터입니다. 헤드폰 세트를 스마트폰에 연결하는 데 가장 일반적으로 사용됩니다. 유선 헤드폰에서 사운드 출력을 듣는 데 문제가 있는 경우 이 진단을 시도해 보세요.
- 지문 인식: 지문 센서는 매우 유용합니다. 이를 사용하여 빠르고 간단하게 휴대폰에 로그인하고, 결제를 승인하고, 스마트폰을 보호할 수 있습니다. 지문 인식에 어려움이 있다면 시도해 볼 가치가 있습니다.
- 얼굴 인식: 얼굴 인식은 얼굴을 보고 사람의 신원을 인식하거나 확인하는 방법입니다. 얼굴 인식 잠금 해제로 휴대전화를 잠금 해제하는 데 문제가 있거나 이상하게 작동하는 경우 Samsung Members 앱의 얼굴 인식 진단 도구가 유용할 수 있습니다.
- 위치 정확도: 위치 권한이 부여된 앱은 휴대전화의 위치를 사용하여 위치 기반 정보, 서비스 또는 광고를 제공할 수 있습니다. Google 지도는 위치 정확도가 얼마나 도움이 되는지에 대한 기본적인 설명으로, 기기를 찾고 올바른 경로를 안내하는 데 도움이 됩니다.
- 블루투스: 블루투스는 근거리에서 데이터를 전송하기 위한 근거리 무선 기술 표준입니다. 외부 오디오 장치에 연결하려고 할 때 데이터가 페어링 또는 전송되지 않는 경우 이는 오작동의 일반적인 경우입니다. 심층 기사에서 Bluetooth와 Bluetooth 버전 및 기능에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.
- Wi-Fi: Wi-Fi는 전파를 사용하여 삼성 스마트폰과 같은 기기를 인터넷에 연결하는 무선 데이터 전송 기술입니다. 사용자는 Wi-Fi 네트워크에 연결하여 인터넷에 액세스할 수 있습니다. Wi-Fi, 기능 및 다양한 버전에 대한 자세한 내용은 심층 기사에서 확인할 수 있습니다.
내 문제가 진단 테스트에 포함되지 않습니다. 어떻게 해야 하나요?
진단 테스트 섹션에서 문제가 해결되지 않고 추가 지원이 필요한 경우 시도할 수 있는 몇 가지 대안이 있습니다.
1. '커뮤니티' 섹션에서 도움 요청
사용자는 이전 커뮤니티 토론 스레드를 살펴보고 동일한 문제를 겪은 다른 사람이 있는지, 이전에 효과가 있었던 솔루션이 있는지 확인할 수도 있습니다. 불만족스러운 사용자는 커뮤니티 포럼에 질문을 게시하고 다른 삼성 소비자로부터 응답을 받을 수도 있습니다.
- 1단계: Samsung Members 앱을 열고 커뮤니티 탭으로 이동하세요.
- 2단계: 열려 있는 포럼 게시물 목록을 스크롤하거나 스레드를 확대하여 반응하거나 대화를 탭하여 관찰할 수 있습니다.
- 3단계: 사용자는 돋보기 아이콘이 있는 홈 영역의 검색 옵션을 사용하여 특정 주제를 찾을 수도 있습니다.
- 4단계: 새 스레드를 시작하려면 연필 아이콘을 누르고 카테고리를 선택하고 제목을 입력하고 문제를 설명하고 게시를 탭하세요.
2. '도움말 받기' 탭 사용
도움받기 탭에서는 사용자가 갤럭시 기기에 관한 문제해결 지침 및 일반 정보가 포함된 공식 Samsung 문서를 찾을 수 있습니다. 커뮤니티와 마찬가지로 문제와 관련된 특정 문서를 찾으려면 찾아보기를 선택하세요. 아이콘을 클릭하고 우려 사항을 설명하기 시작합니다. 해결 방법이 없으면 문자, 전화 또는 애플리케이션을 통해 서비스 요청을 제출할 수 있습니다.
그렇다면 삼성에서 제공하는 Samsung Members 앱을 찾는 데 얼마나 도움이 되셨나요? 아래에 댓글을 남겨 알려주세요.