macOS High Sierra의 주요 문제와 해결 방법
Apple이 macOS High Sierra를 공개 출시한 지 몇 달이 지났지만, 아직도 많은 사용자들이 다양한 문제와 오류를 경험하고 있습니다. Apple은 최상급 소프트웨어와 하드웨어를 만드는 것으로 유명하지만, 운영체제 업데이트 과정에서 성능 문제가 생기는 것은 완전히 피하기 어렵습니다. 다행히 현재 겪고 있는 macOS High Sierra 문제 대부분에는 해결 방법이 있습니다. 가장 흔하게 보고되는 문제들과 그 해결책을 하나씩 살펴보겠습니다.
1. macOS High Sierra 업그레이드 후 Mac이 시작되지 않을 때
Mac이 OS 업그레이드 후 부팅되지 않더라도 걱정하지 마세요. 이는 High Sierra에만 국한된 문제가 아닙니다. El Capitan 출시 당시에도 가장 많이 보고된 문제 중 하나였으며, 그 이전부터 사용자들이 겪어온 고질적인 현상입니다. High Sierra 설치 후 Mac이 켜지지 않는다면 NVRAM 또는 PRAM 리셋을 시도해 볼 수 있습니다.
NVRAM(비휘발성 RAM)과 PRAM(파라미터 RAM)은 특정 Mac 설정을 저장하는 작은 메모리입니다. 최신 Mac에는 NVRAM이, 구형 모델에는 PRAM이 탑재되어 있습니다. 전원을 꺼도 이 메모리들은 메인보드의 별도 배터리나 커패시터로 전력이 공급되기 때문에 완전히 종료되지 않습니다. 이 메모리에 데이터가 손상되면 Mac 부팅을 방해할 수 있으며, 이를 해결하는 유일한 방법은 리셋하는 것입니다.
NVRAM 또는 PRAM을 리셋하는 방법은 다음과 같습니다.
- Option, Command, P, R 키를 모두 동시에 누른 상태에서 전원 버튼을 누릅니다.
- 두 번째 시작음(차임벨 소리)이 들릴 때까지 기다린 뒤 모든 키를 함께 놓습니다.
리셋이 완료되면 디스크 유틸리티(Disk Utility)를 실행해 부팅을 방해하는 다른 디스크 문제가 있는지 점검해 보세요. 서드파티 Mac 수리 도구를 활용하면 문제를 더 빠르고 간편하게 진단하고 해결할 수 있습니다.
팁: 시스템 오류나 성능 저하를 일으킬 수 있는 불필요한 파일, 유해한 앱, 보안 위협 요소를 미리 점검해 두는 것도 좋은 예방 방법입니다.
2. macOS High Sierra가 느려지거나 무작위로 멈출 때
High Sierra를 방금 설치했다면 Mac이 스스로 조정하고 설정을 구성할 시간을 조금 주세요. 그래도 계속 느리거나 화면이 멈춘다면 재시동을 시도해 보세요. 그래도 개선되지 않는다면 원인을 파악해야 합니다. 응용 프로그램 폴더에서 활성 상태 보기(Activity Monitor)를 실행하고, CPU를 과도하게 점유하는 앱을 찾아 강제 종료하세요.
프로그램이 남긴 임시 파일인 시스템 캐시도 점검 대상입니다. 캐시 파일은 시간이 지나면서 쌓여 소프트웨어 충돌을 일으킬 수 있습니다. 캐시 폴더를 수동으로 정리하려면 다음 단계를 따르세요.
- Finder의 이동(Go) 메뉴에서 '폴더로 이동'을 클릭합니다.
- ~/Library/Caches를 입력하고 Return(Enter) 키를 누릅니다.
- 각 폴더를 열어 내부 파일을 정리합니다. 주의: 폴더 자체는 삭제하지 말고 파일만 삭제하세요.
- 오래된 캐시 파일 삭제가 끝나면 ~/Library/Caches를 /Library/Caches로 이름 변경합니다.
일부 캐시 파일은 특정 프로그램이 정상 작동하는 데 필요할 수 있으므로, 어떤 파일을 삭제할지 신중하게 판단해야 합니다. 수동 작업 중 실수로 큰 문제를 만들고 싶지 않다면, 클릭 한 번으로 정리해 주는 전문 클리너 도구를 사용하는 편이 안전합니다.
3. 업그레이드 후 앱이 멈추거나 충돌할 때
Apple은 High Sierra 출시와 함께 32비트 앱에서 64비트 구조로 완전히 전환했습니다. 대부분의 앱 개발사는 이 변화에 미리 대비했지만, 아직 대응하지 못한 앱도 있습니다.
macOS High Sierra 설치 후 특정 앱이 반복적으로 멈추거나 강제 종료된다면, 먼저 해당 앱의 업데이트가 있는지 확인하세요. 업데이트가 있다면 즉시 설치하는 것이 좋습니다. 앱을 재설정하는 것도 도움이 되지만, 그래도 해결되지 않으면 삭제 후 재설치를 고려해야 합니다.
다만 Mac에서 앱을 완전히 삭제하는 일은 생각보다 까다롭습니다. Windows처럼 원클릭 제거 기능이 없어서, 여러 폴더를 직접 열어 관련 파일을 일일이 찾아 지워야 합니다. 그리고 그렇게 해도 잔여 파일이 남는 경우가 많은데, Outbyte macAries 같은 전문 제거 도구를 사용하면 문제가 되는 앱과 관련 파일까지 한 번에 깨끗하게 정리할 수 있습니다.
4. macOS High Sierra에서 Wi-Fi가 느릴 때
인터넷 연결이 일상화된 요즘, 느린 네트워크 속도는 참기 어려운 문제입니다. 특히 동급 최고의 성능을 지향하도록 설계된 Mac이라면 더욱 그렇습니다. 기존 Wi-Fi 설정을 초기화하면 문제 해결에 도움이 될 수 있습니다. 절차는 다음과 같습니다.
- Finder를 실행합니다.
- Command + Shift + G를 누릅니다.
- /Library/Preferences/SystemConfiguration/을 입력합니다.
- 해당 폴더에서 .plist 확장자를 가진 모든 파일을 선택해 휴지통으로 이동합니다.
- Mac과 공유기를 재시동해 변경 사항을 적용합니다. Mac이 다시 켜지면 새로운 Wi-Fi 연결 목록과 설정이 자동으로 생성됩니다.
이 외에도 High Sierra에서 흔히 보고되는 문제로는 Bluetooth 연결 오류, Mail 앱 동기화 지연, 배터리 소모 증가 등이 있으며, 대부분 시스템 설정 초기화나 소프트웨어 업데이트로 개선됩니다.
위에서 소개한 문제를 겪어보셨나요? 효과적인 해결책을 찾으셨거나 다른 오류에 대한 도움이 필요하다면 아래 댓글로 의견을 남겨주세요.