와콤(Wacom) 태블릿은 창작자들에게 든든한 도구입니다. 그래픽 디자인 업계나 디지털 아티스트들이 손으로 직접 그리거나 이미지·그래픽을 디지털 형태로 캡처할 때 널리 사용되는 인기 있는 그래픽 태블릿이자 펜 태블릿입니다. 작업 내용은 연결된 맥(Mac)이나 개인용 컴퓨터 모니터에 표시됩니다.
와콤 태블릿은 다양한 모델로 출시되어 있으며, 기본적으로 컴퓨터에 바로 디지털 드로잉을 할 수 있도록 설계되었습니다. 클릭 방식의 내비게이션보다 여러 장점을 지닌 채 손그림 작업을 디지털화할 수 있습니다. 특히 펜에는 감압(필압) 시스템이 탑재되어 선 굵기를 섬세하게 조절하거나 손글씨 메모를 정확하게 담아낼 수 있습니다.
하지만 일부 와콤 태블릿 사용자들은 macOS 하이 시에라(High Sierra)로 업데이트한 이후 문제를 겪고 있습니다. 2017년 9월에 출시된 macOS 10.13 하이 시에라는 이 버전으로 업그레이드한 와콤 사용자들에게 호환성 문제를 일으켰고, 결국 태블릿이 작동하지 않는 현상까지 경험하게 되었습니다.
올해 2월 와콤은 최신 세대 태블릿 대부분을 지원하는 소프트웨어 업데이트를 배포하며 문제를 수정하고 개선 사항을 추가했다고 밝혔습니다. 예를 들어 이번 드라이버 릴리스는 와콤 인튜오스(Intuos) 펜 태블릿을 지원하며, 새로운 기능을 제공하고 기기 등록 절차를 더욱 간편하게 만들어 줍니다. 이 업데이트에 대한 자세한 내용은 여기에서 확인할 수 있습니다.
팁: 시스템 오류나 성능 저하를 유발할 수 있는 성능 문제, 불필요한 파일, 유해 앱, 보안 위협 요소를 맥 스캔으로 미리 점검해 보세요.
그럼에도 불구하고 시에라와 관련된 몇 가지 와콤 태블릿 문제는 여전히 남아 있습니다. 대표적인 불만 사항으로는 기기를 클릭하기 어렵다는 것입니다. 온라인 포럼에서는 와콤 바ン부(Bamboo) CTH-470을 사용하는 일부 사용자들이 하이 시에라와 모하비(Mojave) 환경에서 터치 기능이 작동하지 않는다고 보고했습니다.
일부 사용자는 잠재적으로 문제가 되는 드라이버를 삭제하거나 와콤 드라이버를 재설치하고, 이전 버전을 설치하는 등 다양한 시도를 했지만 큰 효과를 보지 못했습니다.
올바른 와콤 드라이버 설치 확인하기
이러한 문제는 수천 가지 원인일 수 있지만, 시스템에 올바른 와콤 드라이버가 설치되어 있는지 확인하는 데는 나쁠 것이 없습니다. 다음 단계를 따라 해보세요:
- 태블릿이 컴퓨터에서 분리되어 있는지 확인합니다.
- 데스크톱 화면에서 이동(Go) > 응용 프로그램(Applications)으로 이동합니다. 목록에서 Wacom 폴더를 찾아 Wacom Tablet Utility를 실행한 뒤 Remove(제거)를 클릭합니다.
- 컴퓨터를 재시작합니다.
- 여기에서 최신 드라이버를 다운로드하여 설치합니다.
- 컴퓨터를 다시 한 번 재시작합니다.
- 시스템이 완전히 로드되면 태블릿을 컴퓨터에 연결하고 모든 기능이 정상적으로 작동하는지 확인합니다.
CTH-470 터치 기능 오류 해결 방법
CTH-470의 터치 기능 오류의 경우, 여러 사용자가 해당 태블릿의 마지막 드라이버를 재설치하고 아래 단계를 따르면서 문제를 해결했습니다:
- 시스템 환경설정(System Preferences) > 보안 및 개인 정보 보호(Security & Privacy) > 개인 정보 보호(Privacy) > 손쉬운 사용(Accessibility)으로 이동합니다.
- Consumer Pen Driver, Pen Tablet Driver, Wacom Utility(응용 프로그램 폴더 > Wacom에서 선택)을 추가합니다.
- 이후 응용 프로그램 > Wacom Tablet > Welcome Desktop Center > Backup Settings로 이동하여 Reset Settings(설정 초기화)를 선택합니다.
- 문제가 해결되었는지 확인합니다.
더블 클릭 문제 해결 방법
더블 클릭 문제가 발생한다면 다음 단계를 시도해 보세요:
- 시스템 환경설정 > 손쉬운 사용 > 마우스/트랙패드(Mouse/Trackpad)로 이동합니다.
- 더블 클릭 속도(Double Click Speed) 슬라이더를 빠름(Fast)으로 설정합니다.
- 이 손쉬운 사용 설정 변경으로 문제가 해결되는지 확인합니다.
이러한 문제들은 드라이버를 정기적으로 업데이트하고 컴퓨터를 깨끗하고 최적화된 상태로 유지하는 것이 얼마나 중요한지 잘 보여줍니다. Outbyte macAries 같은 도구를 활용하면 각종 불필요한 파일을 스캔하고, 불필요한 앱과 저장 공간을 차지하는 요소들을 제거하여 소중한 공간을 확보할 수 있습니다.
이 간단한 방법들이 와콤-하이 시에라 문제를 해결하는 데 도움이 되기를 바랍니다. 태블릿이 정상으로 돌아와 창작의 흐름이 다시 끊김 없이 이어지길 응원합니다. 행운을 빕니다! 어떤 해결 방법이 실제로 효과가 있었는지 댓글로 알려주세요!