보안 업데이트 설치는 Mac을 온라인 공격으로부터 보호하는 가장 효과적인 방법 중 하나입니다. Apple은 알려진 취약점을 수정하기 위해 다양한 macOS 버전에 대해 정기적으로 보안 패치를 배포하고 있습니다.
지난 5월 13일, Apple은 macOS Mojave 10.14.5 업데이트와 함께 Sierra 및 High Sierra용 보안 업데이트 2019-003을 출시했습니다. macOS Mojave 10.14.5 업데이트는 약 2.8GB, 보안 업데이트 2019-003은 1.9GB 크기입니다. 이번 업데이트는 여러 제품의 취약점을 해결하기 위해 배포되었으며, Safari 12.1.1도 함께 포함되었습니다.
High Sierra 보안 업데이트 2019-003의 주요 변경 사항
- 호환되는 스마트 TV를 위한 AirPlay 2 지원
- Apple News+ 앱 개선
- 2018년형 MacBook Pro의 오디오 지연 시간 단축
- OmniOutliner 및 OmniPlan 버그 수정
- 보안이 취약한 Bluetooth 연결을 사용하는 액세서리 비활성화
- FileVault에서 개인 복구 키(PRK) 사용 후 계정 비밀번호 재설정 문제 수정
- 앱 방화벽(App Firewall) 버그 수정
- Gatekeeper 검사 우회 문제 수정
- 조작된 오디오 및 비디오 파일 관련 취약점 수정
- 디스크 이미지 관련 문제 수정
- EFI 인증 문제 수정
- 커널 버그 3건 수정
- SQLite 버그 4건 수정
- WebKit의 다수 버그 수정
High Sierra 사용자는 App Store를 통해 보안 업데이트를 다운로드하거나 독립 실행형 설치 프로그램을 받아 설치할 수 있습니다.
설치 과정 자체는 간단해야 하지만, 일부 사용자들은 High Sierra 보안 업데이트 2019-003에서 문제가 발생했다고 보고했습니다. 보고에 따르면 이 업데이트는 느린 부팅부터 앱 충돌, 설치 실패까지 Mac에서 다양한 문제를 일으키고 있습니다.
전문가 팁: 시스템 문제나 성능 저하를 일으킬 수 있는 성능 문제, 정크 파일, 유해 앱, 보안 위협을 미리 스캔하여 점검해 보세요.
또한 일부 사용자는 보안 기능이 제대로 적용되지 않아 업데이트를 여러 번 설치해야 했습니다. 이런 경우 설치가 성공적으로 완료된 것처럼 보이고 재시동하라는 메시지가 표시되지만, 재시작 후 다시 업데이트를 설치하라는 메시지가 반복해서 나타납니다. 심한 경우 아예 부팅조차 되지 않는 사용자도 있었습니다.
사용자마다 겪는 문제는 다르지만 공통점은 새 High Sierra 업데이트를 설치한 직후에 문제가 시작되었다는 것입니다. 이 문제로 인해 업데이트를 설치한 많은 Mac 사용자들이 불편을 겪었지만, Apple은 아직 공식 입장을 밝히지 않았습니다. 문제를 일으키는 이 보안 업데이트에 버그가 있을 가능성이 있으므로, Apple의 공식 인정을 기다려볼 필요가 있습니다.
보안 업데이트 2019-003이 Mac에서 문제를 일으키는 원인
보안 업데이트가 Mac에서 다양한 문제를 일으키는 것은 새로운 일이 아닙니다. High Sierra 보안 업데이트 2019-003의 문제는 여러 요인에 의해 발생할 수 있습니다. 업데이트 설치 후 문제가 발생하는 주요 원인은 다음과 같습니다.
- 업데이트 설치 실패 또는 불완전한 설치
- 오류가 있는 서드파티 앱
- 저장 공간 부족
- 하드 디스크 문제
- 바이러스 또는 맬웨어 감염
아래에서 보안 업데이트 설치 후 발생하는 문제를 해결하기 위한 문제 해결 방법을 정리했습니다. 이 가이드에는 일반적인 문제 해결 단계와 특정 문제에 맞는 해결책이 모두 포함되어 있습니다. 겪고 있는 문제에 따라 여러 해결 방법을 조합하여 시도해야 할 수도 있습니다.
High Sierra 보안 업데이트 2019-003 문제 해결 방법
본격적인 문제 해결에 앞서, 먼저 몇 가지 유지 관리 작업을 수행하여 Mac을 준비하는 것이 좋습니다. 바이러스 백신 소프트웨어를 실행하여 컴퓨터에서 악성 소프트웨어가 실행 중인지 확인하고, 감염된 파일을 모두 삭제하여 바이러스나 맬웨어를 완전히 제거하세요.
더 이상 필요하지 않은 앱과 파일을 삭제하고 Mac 수리 앱을 활용해 정크 파일을 제거하세요. 컴퓨터를 정리한 후 재시동하고 아래 방법을 하나씩 순서대로 시도해 보세요.
1단계: Apple Diagnostics 또는 Apple Hardware Test 실행
이 진단 도구는 모든 macOS 기기에 내장되어 있으며 하드웨어 문제를 확인하는 데 사용됩니다. 2013년 이후 출시된 Mac에서는 'Apple Diagnostics', 그 이전 모델에서는 'Apple Hardware Test'라는 이름으로 제공됩니다. 하드웨어 문제 여부를 배제하기 위해 이 유틸리티를 먼저 실행해야 합니다.
Apple Diagnostics 실행 방법:
- Mac을 재시동한 후 시작하는 동안 D 키를 길게 누릅니다.
- Apple Diagnostics가 자동으로 시작되어 컴퓨터의 문제를 검사합니다.
- 검사가 완료되면 발견된 문제 목록이 화면에 표시됩니다.
검사 결과 심각한 문제가 발견되면 Apple 지원에 문의하거나 Mac을 수리 센터에 맡겨 수리를 받으세요. 특별한 문제가 없다면 아래의 다른 해결 방법을 계속 진행하세요.
2단계: NVRAM 초기화
Mac의 NVRAM은 전원이 꺼져 있어도 정보를 저장하여 컴퓨터 사용을 재개할 때 설정을 다시 불러올 필요가 없도록 합니다. 그러나 업데이트 과정에서 일부 데이터가 손상되어 Mac에 문제를 일으킬 수 있습니다. NVRAM을 초기화하면 이런 문제를 쉽게 해결할 수 있습니다.
NVRAM을 초기화하려면 Mac을 재시동하면서 Command + Option + P + R 키를 동시에 길게 누르세요. NVRAM이 초기화되면 컴퓨터가 자동으로 다시 재시동됩니다. 재부팅 후 보안 업데이트로 인한 문제가 해결되었는지 확인하세요.
3단계: 저장 공간 확인
업데이트가 실패하고 Mac에 문제를 일으키는 또 다른 흔한 원인은 저장 공간 부족입니다. High Sierra 보안 업데이트 2019-003은 용량이 큰 파일이므로 충분한 여유 공간이 있는지 반드시 확인하세요. 전문가들은 업데이트 설치 시 문제를 예방하기 위해 최소 10GB의 여유 공간을 확보할 것을 권장합니다. 사용하지 않는 앱과 정크 파일을 삭제하면 업데이트에 필요한 공간을 충분히 확보할 수 있습니다.
4단계: 안전 모드에서 설치
일반 모드에서 부팅에 문제가 있다면 대신 안전 모드로 부팅해 볼 수 있습니다. 컴퓨터가 부팅될 때 Shift 키를 길게 누르면 안전 모드로 시작됩니다. 안전 모드에서 Mac App Store를 열고 High Sierra 보안 업데이트 2019-003을 설치하세요. 이후 일반 모드로 재부팅하여 문제가 지속되는지 확인합니다.
5단계: macOS 재설치
위의 모든 단계를 수행한 후에도 업데이트 관련 문제가 해결되지 않는다면, 마지막 방법으로 macOS를 재설치하는 것입니다. 걱정하지 마세요. 데이터를 삭제하지 않고도 이 작업을 수행할 수 있습니다. 운영 체제를 재설치하면 모든 Apple 시스템 파일이 덮어써지면서 컴퓨터에 문제를 일으키는 손상된 파일들이 정상 파일로 교체됩니다.
복구 모드에서 macOS를 재설치하는 방법:
- Mac을 재시동하는 동안 Command + R 키를 길게 누릅니다.
- macOS 유틸리티 창이 나타나면 macOS 재설치를 클릭합니다.
- 계속을 클릭합니다.
- 화면의 지시에 따라 macOS를 설치할 하드 드라이브를 선택하고 설치를 시작합니다.
설치가 완료될 때까지 기다린 후 이전에 발생했던 문제가 여전히 남아 있는지 확인하세요.
마무리
2019-003과 같은 보안 업데이트 설치는 공격자가 악용할 수 있는 버그와 취약점을 수정해 주기 때문에 Mac을 보호하는 데 필수적입니다. High Sierra용 보안 업데이트 설치 후 Mac에 문제가 발생했다면, 위의 가이드를 따라 macOS를 최신 상태로 유지하면서 문제를 효과적으로 해결할 수 있습니다.