macOS를 정기적으로 업데이트하는 사용자라면 애플이 Sierra와 High Sierra용 보안 업데이트 2019-002를 두 차례에 걸쳐 배포한 것을 눈치챘을 것입니다. 첫 번째 업데이트는 3월 25일에 출시되었고, 같은 이름의 업데이트가 3월 29일에 한 번 더 배포되었습니다.
이로 인해 Sierra와 High Sierra 사용자들 사이에서 상당한 혼란이 일었습니다. 어떤 사람들은 애플이 발표 실수를 하고 업데이트를 연기한 것으로 생각했고, 또 다른 이들은 애플 엔지니어의 명명 오류라고 추측하기도 했습니다.
그러나 이러한 추측은 모두 틀린 것이었습니다. 실제로 애플은 며칠 간격으로 High Sierra와 Sierra용 보안 업데이트 2019-002의 두 가지 버전을 배포한 것입니다. 그 이유는 3월 25일에 처음 출시된 업데이트가 불완전했기 때문이며, 애플은 이를 보완하기 위해 추가 업데이트를 내놓아야 했습니다.
보안 업데이트 2019-002란 무엇인가?
보안 업데이트 2019-002는 2019년 3월에 출시된 macOS 통합 보안 업데이트입니다. 첫 번째 업데이트는 악성 앱이 임의 코드를 실행할 수 있게 하는 커널 관련 여러 문제를 수정했습니다. 또한 개선된 검증 절차와 추가 유효성 검사를 통해 macOS 피드백 어시스턴트의 취약점도 함께 해결했습니다. Wi-Fi, 타임 머신(Time Machine), 메모리 취약점에 대한 보안 수정 사항도 포함되어 있습니다.
반면 두 번째 업데이트는 "이전 빌드에서 누락된 여러 보안 수정 사항을 복원"하기 위해 출시된 것입니다.
보안 업데이트 2019-002는 macOS Sierra 10.12.6과 macOS High Sierra 10.13.6에서 사용할 수 있습니다. 업데이트 후 빌드 번호는 Sierra의 경우 16G1918, High Sierra의 경우 17G6030이 되어야 합니다. 따라서 시스템에서 이보다 낮은 빌드 번호가 표시된다면 해당 업데이트를 설치해야 합니다.
보안 업데이트 2019-002 10.13.6 시작하기 전 준비 사항
업데이트 과정에서 문제를 예방하려면 먼저 Mac을 정리하고 운영체제를 최적화하는 것이 좋습니다. 맥 수리 앱(Mac repair app) 등을 활용해 시스템을 점검하세요. 불필요한 정크 파일을 삭제하면 새 업데이트를 위한 충분한 디스크 공간도 확보할 수 있습니다.
업데이트는 Mac App Store의 '업데이트' 탭에서 확인할 수 있습니다. 설치 버튼만 클릭하면 macOS에 자동으로 적용됩니다. 애플 웹사이트에서 업데이트 파일을 직접 다운로드하여 수동으로 설치하는 방법도 가능합니다.
보안 업데이트 2019-002 10.13.6 설치 시 발생하는 문제
일반적으로 업데이트 설치는 어려움이 없는 과정입니다. 특히 Mac App Store를 통해 진행하는 경우라면 설치 버튼만 클릭하면 나머지는 자동으로 완료됩니다.
하지만 많은 Sierra와 High Sierra 사용자들이 이 업데이트를 설치하는 과정에서 다양한 문제에 직면했습니다. 가장 큰 원인은 사용자들이 두 업데이트가 서로 연관되어 있으며 모두 설치해야 한다는 사실을 모른다는 점이었습니다. 일부 사용자는 하나의 업데이트를 중복으로 판단하여 무시했고, 이로 인해 설치 오류, 부팅 문제, 시스템 멈춤 현상 등이 발생했습니다.
또한 일부 사용자는 업데이트 및 재시작 과정에서 문제를 겪었다고 보고했습니다. 업데이트는 성공적으로 설치되었지만 재시작 안내 화면이 나타난 후 컴퓨터가 종료되지 않아 설치가 완료되지 않는 경우였습니다. 종료까지 진행되더라도 업데이트 진행률 표시줄이 특정 지점에서 멈춰 몇 시간씩 정지해 있는 사례도 있었습니다.
이러한 문제로 곤란을 겪고 있는 사용자라면 아래의 단계별 해결 방법을 따라 하여 보안 업데이트 2019-002 10.13.6을 성공적으로 설치할 수 있습니다.
보안 업데이트 2019-002 10.13.6 설치 실패 시 대처 방법
설치 중 화면이 멈추거나 재시작 후 업데이트가 완료되지 않는다면, 아래 단계별 가이드를 순서대로 시도해 보세요. 이 가이드는 보안 업데이트 2019-002뿐 아니라 다른 모든 macOS 업데이트에도 적용됩니다.
1단계: Mac 재시작
업데이트 설치에 문제가 발생하면 우선 다운로드를 취소하고, 열려 있는 모든 앱을 닫은 뒤, 저장 공간을 확인하고 컴퓨터를 재시작하세요. 이렇게 하면 업데이트에 불필요한 프로세스를 종료하고 깨끗한 상태에서 작업을 시작할 수 있습니다.
가능하다면 세이프 모드(Safe Mode)로 부팅하는 것이 좋습니다. 세이프 모드에서는 타사 프로세스가 실행되지 않기 때문입니다. Mac을 시작할 때 Shift 키를 길게 누르면 세이프 모드로 부팅할 수 있습니다. 문제 해결 과정의 성공률을 높이려면 이 모드에서 아래 단계를 진행하세요.
2단계: 기존 다운로드 파일 삭제
macOS는 업데이트 설치 후 파일을 자동으로 삭제합니다. 하지만 업데이트를 완료하지 못했다면 해당 파일이 시스템 어딘가에 남아 있어 업데이트 과정을 방해할 수 있습니다.
기존 업데이트 파일을 삭제하려면 다음 단계를 따르세요.
- 응용 프로그램 폴더를 확인합니다. High Sierra를 사용 중이라면 파일명은 SecUpd2019-002HighSierra.dmg, macOS Sierra라면 SecUpd2019-002Sierra.dmg입니다. 응용 프로그램 폴더에서 찾을 수 없다면 Finder에서 검색해 보세요.
- Finder에서 OS X Install Data 폴더를 검색하여 삭제합니다.
- /Library/Updates 폴더로 이동합니다. 이 폴더에는 아직 설치되지 않은 시스템 업데이트 파일이 저장되어 있습니다. 폴더 안의 내용물을 모두 삭제합니다.
3단계: Mac App Store를 통해 업데이트
기존 다운로드 파일을 삭제했다면 App Store를 통해 업데이트를 진행합니다. 방법은 다음과 같습니다.
- Dock에서 App Store 아이콘을 클릭하거나, 애플 메뉴에서 App Store를 선택합니다.
- '업데이트(Updates)' 탭을 클릭합니다.
- 보안 업데이트 2019-002를 클릭하여 설치합니다. 다른 업데이트도 함께 설치하려면 '모두 업데이트' 버튼을 클릭해도 됩니다.
반드시 2019년 3월 25일자 보안 업데이트 2019-002를 먼저 설치한 후, 3월 29일자 두 번째 업데이트를 설치해야 합니다. 다운로드가 완료되면 시스템을 재시작하고 오류 없이 업데이트가 진행되는지 확인하세요.
4단계: 수동으로 업데이트 설치
App Store를 통한 설치가 되지 않는다면, 애플 웹사이트에서 DMG 파일을 다운로드하여 직접 설치할 수 있습니다. 사용 중인 macOS에 맞는 설치 파일을 아래에서 다운로드하세요.
- Sierra용 설치 파일
- High Sierra용 설치 파일
DMG 파일을 더블클릭한 후 화면의 안내에 따라 설치를 진행합니다.
5단계: macOS 재설치
위 방법 모두 실패했다면 마지막 수단으로 복구 모드(Recovery Mode)를 통해 macOS를 재설치하는 방법이 있습니다. 이 방식으로 운영체제를 재설치하면 데이터 손실 없이 진행할 수 있습니다.
macOS를 재설치하려면 아래 단계를 따르세요.
- 시작 시 Command + R 키를 눌러 복구 모드로 부팅합니다.
- 회전하는 지구본, 애플 로고 또는 펌웨어 암호 입력 창이 나타나면 키에서 손을 뗍니다.
- 옵션 목록에서 'macOS 재설치'를 선택하고 '계속'을 클릭합니다.
- 화면의 지시에 따라 설치에 사용할 하드 드라이브를 선택합니다.
설치가 완료될 때까지 기다립니다. 설치 과정에서 Mac이 여러 번 재시작되거나 흰색 화면이 표시되는 것은 정상적인 현상입니다. 업데이트가 완료되면 macOS가 최신 상태로 정상적으로 사용 가능합니다.
마무리
보안 업데이트 2019-002와 같은 보안 패치는 Mac의 원활한 작동과 악성 공격으로부터의 보호를 위해 반드시 필요합니다. 보안 업데이트 2019-002 10.13.6 High Sierra 또는 다른 업데이트 설치에 어려움을 겪고 있다면, 위의 문제 해결 단계를 따라 하면 업데이트 문제를 해결할 수 있습니다.