애플이 최신 macOS 버전인 카탈리나(Catalina)를 출시한 지 1년이 넘었지만, 아직도 많은 사용자들이 업그레이드를 주저하며 macOS 모하비(Mojave)를 고수하고 있습니다. 그 이유는 모하비가 현재 가장 안정적인 macOS 버전으로 평가받기 때문입니다. 수많은 버그와 오류가 보고되는 카탈리나에 비해 모하비는 훨씬 매끄럽고 문제가 적습니다.
하지만 이것이 모하비에 문제가 전혀 없다는 의미는 아닙니다. 최근 모하비 사용자들이 겪는 대표적인 문제 중 하나가 바로 보안 업데이트 2020-002 설치 이후 발생하는 재부팅 문제입니다. 이 업데이트를 설치한 후 맥이 잠자기(슬립) 상태로 진입할 때 자동으로 재부팅된다는 보고가 이어지고 있는데, 단순히 짜증나는 수준을 넘어 불안감을 주기도 합니다. 별다른 이유 없이 갑자기 종료된 후 다시 켜지는 맥을 마주하면 소름 돋는 경험이 될 수 있죠.
일부 사례에서는 잠자기 시 재부팅에 그치지 않았습니다. 60분 또는 90분마다 반복적으로 재부팅된다는 사용자들도 있고, 30분에서 1시간 주기로 이유 없이 자주 충돌하는 경우도 보고되었습니다. 맥은 정상적으로 시작되고 작업도 원활하게 수행되지만, 몇 분이 지나면 실행 중인 앱이 버벅거리며 멈춘 뒤 강제 종료되어 결국 재시작해야 하는 상황이 반복됩니다. 피해 사용자들에 따르면 이러한 문제는 2020-002 보안 업데이트 설치 이후 시작되었으며, 일부 사용자는 재부팅 대신 커널 패닉(kernel panic)을 경험하기도 했습니다.
이 문제는 맥북 프로, 맥 미니를 비롯한 다양한 맥 모델에서 관찰되었습니다. 이 오류는 전원 문제나 운영체제(OS) 문제처럼 눈에 잘 드러나지 않는 다른 문제와 연관되어 있을 가능성도 있어 더욱 번거로울 수 있습니다.
프로 팁
시스템 오류나 성능 저하를 유발할 수 있는 성능 문제, 정크 파일, 유해 앱, 보안 위협을 맥 스캔으로 미리 점검해 보세요.
운 나쁘게도 모하비 보안 업데이트 2020-002를 설치한 후 잠자기 시 재부팅 문제를 겪고 있다면, 이 글이 문제의 원인과 해결 방법을 이해하는 데 도움이 될 것입니다.
macOS 보안 업데이트 2020-002란?
모하비 2020-002 보안 업데이트는 지난 3월 말 출시되었으며, 전체 용량은 1.62GB입니다. 애플은 macOS의 보안을 강화하기 위해 모하비가 설치된 모든 기기에 이 업데이트를 설치할 것을 권장하고 있습니다.
이 업데이트에 포함된 주요 변경 사항은 다음과 같습니다:
- 개선된 상태 관리를 통해 AppleGraphicsControl의 여러 메모리 손상 문제 해결
- 개선된 입력 검증을 통해 블루투스의 범위 초과 읽기(out-of-bounds read) 및 메모리 손상 문제 해결
- 개선된 입력 정제(sanitization)를 통해 블루투스의 유효성 검사 문제 해결
- 개선된 검증 방식으로 CUPS 관련 메모리 손상 문제 해결
- 개선된 메모리 처리로 IOHIDFamily의 메모리 초기화 문제 해결
- 개선된 메모리 관리로 IOThunderboltFamily의 use-after-free(해제 후 사용) 문제 해결
- 개선된 메모리 처리로 커널 메모리 초기화 문제 해결
- 향상된 범위 검사와 크기 검증으로 libxml2의 버퍼 오버플로우 문제 해결
- 개선된 검사 방식으로 sysdiagnose 문제 해결
- 강화된 제한 사항으로 TCC의 논리적 결함 해결
보안 업데이트 2020-002는 macOS 모하비 10.14.6이 설치된 기기에서 이용할 수 있습니다.
모하비 보안 업데이트 2020-002의 잠자기 재부팅 문제 해결 방법
버전에 관계없이 macOS에 보안 및 시스템 업데이트를 설치하는 것은 매우 중요합니다. 업데이트를 통해 시스템을 최신 상태로 유지하고, 취약점을 보완하며, 이미 존재하거나 잠재적인 위협으로부터 기기를 보호할 수 있습니다.
업데이트 설치 시 오류를 예방하려면 먼저 다음 단계를 수행하는 것이 좋습니다:
- 시스템 정리: 정크 파일과 불필요한 항목을 삭제하면 소중한 저장 공간이 확보될 뿐만 아니라 업데이트 설치를 방해하는 요소도 제거할 수 있습니다. 잘못된 파일은 다양한 수준의 오류를 유발할 수 있으므로 정기적인 클린업을 습관화하는 것이 좋습니다. 맥 클리닝 소프트웨어를 활용하면 더욱 꼼꼼한 정리가 가능합니다.
- 백신 프로그램 실행: 업데이트 설치 전 기본적으로 수행해야 할 단계 중 하나는 시스템 위협 스캔입니다. 대부분의 악성 위협은 시스템 취약점을 악용해 확산되므로, 새로운 소프트웨어를 설치하기 전에 반드시 제거해야 합니다.
- 인터넷 연결 확인: 업데이트 설치는 대용량 파일 다운로드를 동반합니다. 보안 업데이트 2020-002의 경우 약 1.62GB의 파일을 내려받아야 합니다. 인터넷 연결이 불안정해 다운로드가 중단되면 파일이 손상되어 설치 실패로 이어질 수 있습니다.
- 컴퓨터 재시작: 업데이트를 설치하기 전에 컴퓨터를 한 번 재시작하여 시스템을 새로고침하세요.
위 단계를 완료했다면 업데이트를 설치하면 됩니다. 만약 2020-002 보안 업데이트로 인한 재부팅 문제가 발생한다면, 아래의 해결 방법들을 차례로 시도해 보세요.
해결책 1: SMC 및 NVRAM 초기화
이 오류를 해결하기 위해 가장 먼저 시도해 볼 방법은 시스템 관리 컨트롤러(SMC)와 비휘발성 RAM(NVRAM)을 초기화하는 것입니다.
SMC 초기화 방법
- 맥을 종료합니다.
- 키보드에서 Shift + Control + Option(Alt) 키를 길게 누릅니다. 세 키 모두 키보드 왼쪽에 위치해야 합니다.
- 세 키를 누른 상태에서 전원 버튼을 함께 최소 10초간 길게 누릅니다.
- 모든 키를 놓은 후 맥을 다시 켭니다.
NVRAM 초기화 방법
- 맥을 종료합니다.
- 전원 버튼을 눌러 켜는 즉시 Command + Option + P + R 조합키를 누릅니다. 회색 화면이 나타나기 전에 눌러야 하며, 그렇지 않으면 작동하지 않습니다.
- 맥이 다시 재부팅될 때까지 모든 키를 계속 누르고 있습니다.
- 시동음이 들리면 키를 놓고 맥이 정상적으로 부팅되도록 합니다.
해결책 2: 사파리(Safari) 사용 중단하기
일부 보고에 따르면 이 오류는 새로운 사파리 13.1이 원인일 수 있습니다. 이 경우 파이어폭스(Firefox)나 크롬(Chrome) 같은 다른 브라우저를 기본 브라우저로 설정해 보세요. 실제로 이 방법을 시도한 여러 사용자들은 다른 기본 웹 브라우저를 사용하면 기기를 잠자기 상태로 전환해도 재부팅 문제가 발생하지 않았다고 전했습니다.
해결책 3: 타임머신(Time Machine) 백업으로 복원하기
아쉽게도 macOS에는 설치된 업데이트를 롤백하거나 제거하는 공식적인 방법이 없습니다. 대신 보안 업데이트 2020-002를 설치하기 이전 시점으로 macOS를 되돌릴 수는 있습니다. 가장 좋은 방법은 타임머신 백업을 활용하는 것입니다. 이렇게 하면 보안 업데이트 2020-002가 취소되고 시스템이 정상적으로 작동하던 시점으로 복원됩니다. 다만 이 방법을 사용하면 해당 보안 업데이트를 다시 설치할 수 없다는 점을 유의해야 합니다.
해결책 4: macOS 카탈리나로 업그레이드하기
이전 버전의 macOS를 복원하고 싶지 않거나 타임머신 백업이 없다면, macOS 카탈리나로 업그레이드하는 것이 또 하나의 선택지입니다. 업그레이드하면 최신 업데이트가 모두 적용되므로 보안 업데이트 2020-002로 인해 발생한 문제도 함께 해결될 것입니다.
마무리
모하비용 보안 업데이트 2020-002는 macOS의 여러 보안 취약점을 해결하는 중요한 업데이트이므로, 맥의 보안을 위해 설치하는 것이 바람직합니다. 하지만 설치 이후 재부팅 문제가 발생한다면 위에서 소개한 해결 방법을 적용하거나, 카탈리나로 업그레이드하여 문제를 한 번에 해결할 수 있습니다.