macOS Mojave 10.14.3으로 업데이트한 뒤 iMac을 종료하려고 했는데 멈춰 버리고 종료되지 않은 경험이 있으신가요? 그렇다면 혼자만 겪는 문제가 아닙니다. 많은 iMac 사용자들이 Mojave 업데이트 이후 종료되지 않는 문제로 어려움을 겪고 있습니다.
이 글에서는 Mojave 업데이트 후 iMac이 정상적으로 종료되지 않을 때 시도해 볼 수 있는 해결 방법들을 소개합니다.
1. 실행 중인 모든 앱 종료하기
iMac이 제대로 종료되려면 먼저 실행 중인 모든 앱을 닫아야 합니다. 종료 문제의 상당수는 앱이 제대로 닫히지 않아서 발생합니다. 따라서 다른 문제 해결 단계를 진행하기 전에 열려 있는 앱이 없는지 먼저 확인하세요. 변경 사항을 저장하지 않은 앱은 스스로 종료되지 않는 경우가 많습니다.
변경 사항을 저장했는데도 앱이 닫히지 않는다면 강제 종료(Force Quit)를 해야 합니다. 다음 방법 중 하나를 사용해 보세요.
- Dock에서 해당 앱 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 강제 종료(Force Quit)를 선택합니다.
- Command + Option + Escape 키를 동시에 눌러 강제 종료 창을 연 뒤, 문제가 되는 앱을 선택하고 강제 종료 버튼을 클릭합니다.
- 화면 왼쪽 상단의 Apple 메뉴를 열고 강제 종료를 선택한 후, 문제가 되는 앱을 골라 강제 종료합니다.
- Dock에서 앱 아이콘을 오른쪽 클릭한 상태로 Option(ALT) 키를 누르면 종료 버튼이 강제 종료로 바뀝니다. 이때 클릭하면 됩니다.
- 활성 상태 보기(Activity Monitor)를 열어 해당 앱을 종료할 수도 있습니다.
2. Apple Hardware Test 또는 Apple Diagnostics 실행하기
Apple Hardware Test와 Apple Diagnostics는 iMac의 문제를 진단할 수 있는 유용한 내장 도구입니다. 이 두 가지 도구는 시스템 메모리, 무선 구성 요소, 심지어 로직 보드까지 점검해 줍니다. Mojave 10.14.3 업데이트 후 iMac이 종료되지 않는다면 이 도구들을 한번 실행해 보는 것이 좋습니다.
사용법 자체는 간단하지만, macOS 버전과 iMac 모델에 맞는 도구를 먼저 확인해야 합니다. Apple 메뉴를 열고 이 Mac에 관하여(About This Mac)를 클릭한 뒤 아래 내용을 확인하세요.
- iMac이 2013년 이후 모델이라면 기기에 내장된 Apple Diagnostics를 사용합니다.
- iMac이 2012년 이전 모델이라면 Apple Hardware Test를 사용합니다.
Apple Diagnostics 사용 방법
- 디스플레이, 마우스, 키보드를 제외한 모든 외부 주변 기기를 분리합니다.
- Apple 메뉴에서 재시동을 선택합니다.
- iMac이 재시동되기를 기다리는 동안 D 키를 길게 누릅니다.
- Apple Diagnostics가 자동으로 시작됩니다. 화면의 지시에 따릅니다.
- 검사가 끝나면 발견된 문제 목록이 화면에 표시됩니다.
Apple Hardware Test 사용 방법
- 디스플레이, 마우스, 키보드를 제외한 모든 외부 주변 기기를 분리합니다.
- Apple 메뉴에서 재시동을 선택합니다.
- iMac이 재시동되기를 기다리는 동안 D 키를 길게 누릅니다.
- Apple Hardware Test 화면이 나타나면 사용할 언어를 선택합니다.
- Return 키를 누릅니다.
- Apple Hardware Test 화면이 나타나지 않으면 온라인으로 검사를 진행할 수 있습니다. iMac을 안정적인 인터넷에 연결한 뒤, Option + D 키를 누른 상태에서 Mac을 재시동하세요.
- 화면의 지시에 따라 검사를 진행합니다.
- 문제가 발견되면 알림이 표시됩니다. 해당 메시지를 기록해 두고 Apple 지원팀에 추가 도움을 요청하세요.
3. 세이프 부팅(Safe Boot) 실행하기
세이프 부팅은 시스템 캐시를 삭제하고 업데이트 이후 시스템 상태를 개선하는 데 도움이 됩니다. 최신 Mojave로 업데이트한 직후 iMac이 종료되지 않는다면 이 방법을 꼭 시도해 보세요.
iMac을 세이프 부팅하는 방법은 다음과 같습니다.
- 정상적인 종료가 불가능하므로 전원 버튼을 길게 누르는 등의 방법으로 Mac을 끕니다.
- 전원을 끈 후 10초 정도 기다렸다가 전원 버튼을 누릅니다.
- 시작음이 들리면 즉시 Shift 키를 누르고 Apple 로고가 나타날 때까지 계속 누르고 있습니다.
- 이제 세이프 모드(Safe Mode)에 진입한 것입니다. 이 모드에서는 모든 확장 프로그램이 비활성화되고 불필요한 앱은 실행되지 않습니다. 부팅 속도가 느릴 수 있으니 충분히 기다려 주세요.
- 세이프 모드에서 iMac이 정상적으로 작동한다면, 이번에는 일반 모드로 다시 재시동합니다.
4. 시스템에서 불필요한 파일 정리하기
iMac이 종료 시 문제를 일으키는 원인 중 하나는 시스템 프로세스를 방해하는 대량의 불필요한 파일(정크 파일)일 수 있습니다. 이런 파일은 미리 없애두는 것이 좋습니다.
정크 파일을 삭제하려면 폴더를 하나씩 직접 살펴보며 필요 없는 파일을 지우는 방법도 있습니다. 하지만 중요한 시스템 파일을 실수로 삭제해 더 큰 오류를 일으킬 수 있고, 시간도 오래 걸리기 때문에 권장하지 않습니다.
그보다는 서드파티 Mac 클리닝 도구를 설치해 사용하는 것을 추천합니다. 몇 번의 클릭만으로 정크 파일을 빠르게 찾아내고 원하는 대로 삭제할 수 있습니다. 다만 일부 클리닝 도구는 악성코드나 바이러스가 함께 포함되어 있을 수 있으므로, 반드시 사용자 리뷰를 확인하거나 신뢰할 만한 추천을 받은 후 설치하는 것이 안전합니다.
마무리
iMac의 전원 관련 오류는 대부분 Apple Diagnostics 또는 Apple Hardware Test를 실행하면 해결됩니다. 그래도 문제가 지속된다면 세이프 부팅이나 서드파티 클리닝 도구를 활용해 보세요. 만약 스스로 해결하기 어렵다고 느껴진다면 Apple 전문가에게 상담을 요청하는 것이 좋습니다. 전문가가 원인을 파악하고 가장 적합한 해결책을 제안해 줄 것입니다.
위에서 소개한 방법들이 Mojave 업데이트로 인한 iMac 종료 문제를 해결하는 데 도움이 되었기를 바랍니다. 어떤 방법이 효과가 있었는지 아래 댓글로 공유해 주세요!