맥에 내장된 마이크는 외장 마이크보다 편리하고 안정적입니다. Discord나 Fortnite에서 게이머들과 소통하거나, Skype로 업무 파트너나 먼 친척과 대화할 때처럼 일상적인 앱에서 유용하게 사용되죠. 그런데 이 마이크가 갑자기 작동하지 않는다면 맥 사용자가 답답함을 느끼는 것도 당연합니다.
macOS Mojave 또는 다른 운영체제에서 마이크가 작동하지 않을 때 이를 고치는 방법을 찾고 계신다면, 잘 찾아오셨습니다. 이 글에서는 macOS의 마이크 문제를 해결할 수 있는 다양한 방법을 소개하여 동료, 친구, 가족과의 소통을 끊김 없이 이어갈 수 있도록 도와드립니다.
Mojave 업데이트 후 마이크가 작동하지 않을 때
Mojave 업데이트 이후 마이크에 문제가 생겼다고 의심된다면 아래 방법들을 하나씩 시도해 보세요.
해결 방법 1: 마이크 설정 확인하기
- Apple 버튼을 클릭해 Apple 메뉴를 엽니다.
- 시스템 환경설정(System Preferences)으로 이동합니다.
- 사운드(Sound)를 선택하고 더블클릭하여 엽니다.
- 입력(Input) 탭으로 이동합니다.
- 사운드 입력 장치가 기본값으로 설정되어 있지 않다면 내장 마이크(Internal Microphone)를 선택합니다.
- 마이크에 대고 말하면서 입력 레벨(Input Level) 막대가 움직이는지 확인합니다.
- 말할 때 막대가 올라간다면 마이크가 정상적으로 작동하는 것입니다. 그렇지 않다면 내장 마이크에 문제가 있는 것이며, 막대가 전혀 움직이지 않는다면 입력 볼륨(Input Volume)을 최대치로 조정해 보세요.
- 다시 마이크에 말을 하고 입력 레벨 막대가 움직이는지 관찰합니다.
해결 방법 2: Mac 재시동하기
내장 마이크가 응답하지 않거나 macOS Mojave에서 작동하지 않는다면 컴퓨터를 재시동해 보는 것이 좋습니다. 시스템을 새로 시작한 후 마이크가 정상 작동하는지 확인하세요. 재시동하려면 Apple 버튼을 클릭해 Apple 메뉴를 연 다음 재시동(Restart)을 선택하면 됩니다.
전문가 팁: 시스템 오류나 성능 저하를 일으킬 수 있는 성능 문제, 불필요한 파일, 유해 앱, 보안 위협 요소를 Mac에서 미리 점검해 보세요.
Mac이 재시동되면 마이크를 사용해 정상 작동하는지 확인합니다. 그래도 문제가 있다면 다음 해결 방법을 시도해 보세요.
해결 방법 3: Mac의 PRAM 초기화
PRAM(Parameter Random Access Memory)은 때때로 마이크가 작동하지 않는 원인이 되기도 합니다. 이 구성 요소는 알람 설정, 직렬 포트 정의 및 구성, 마우스 스케일링, 모니터 색상 심도, 디스크 캐시, 스피커 볼륨 등 Mac의 다양한 설정을 담당합니다.
하드웨어 영역이라 복잡해 보이지만, 초기화만으로도 문제가 해결되는 경우가 있습니다. macOS Mojave에서 PRAM을 초기화하는 방법은 다음과 같습니다.
- Mac의 전원을 끕니다.
- 전원 버튼을 누르면서 Command + Option + P + R 키를 함께 길게 눌러 다시 켭니다.
- 시동음이 들리거나 회색 화면이 나타나기 전에 키를 함께 놓습니다. 타이밍을 놓치면 초기화가 되지 않으니 주의하세요.
- Mac이 정상적으로 재부팅되도록 기다립니다. 이제 PRAM이 성공적으로 초기화되었습니다.
- 마지막으로 첫 번째 해결 방법을 참고해 마이크 설정을 다시 구성합니다.
- 마이크를 테스트합니다.
해결 방법 4: 새 사용자 계정 만들기
앞선 세 가지 방법으로도 해결되지 않았다면 마이크 문제가 사용자 계정과 관련이 있을 가능성이 있습니다. 이 경우 macOS Mojave에서 새 사용자 계정을 만들어야 할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.
- Apple 버튼을 클릭해 Apple 메뉴를 엽니다.
- 시스템 환경설정 → 사용자 및 그룹(Users and Groups)을 선택합니다.
- 현재 계정에서 로그아웃한 후 새 계정을 만듭니다.
- 새 계정으로 로그인합니다. 기존 계정에서 전환하는 방식으로는 효과가 없으니 반드시 로그아웃 후 로그인하세요.
macOS Mojave에서 Skype 마이크가 작동하지 않을 때
중요한 회의 중에 갑자기 마이크가 작동하지 않거나, 먼 곳의 친구와 대화하던 중 마이크가 응답하지 않는다는 오류 메시지가 뜬 경험이 있나요? 걱정하지 마세요. 아래 방법으로 해결할 수 있습니다.
- Dock에서 시스템 환경설정을 선택합니다.
- 보안 및 개인 정보 보호(Security & Privacy)를 선택합니다.
- 개인 정보 보호(Privacy) 탭으로 이동합니다.
- 마이크(Microphone)를 선택합니다.
- Skype가 마이크에 접근할 수 있도록 허용합니다.
- 자물쇠 아이콘을 잠금 해제하여 변경 사항을 저장합니다.
- 문제가 지속되는지 확인합니다.
위 단계로도 해결되지 않는다면 Skype 자체가 macOS Mojave와 호환성 문제를 겪고 있을 가능성이 높습니다. 이 경우 아래 단계에 따라 문제를 해결해 보세요.
- Skype에서 로그아웃합니다.
- 응용 프로그램(Applications) 폴더를 엽니다.
- Skype가 설치된 위치로 이동합니다.
- Skype 아이콘을 우클릭합니다.
- 휴지통으로 이동(Move to Trash)을 클릭합니다.
- Mac을 재시동합니다.
- Skype를 다시 다운로드하여 설치합니다.
- 마이크 문제가 여전히 발생하는지 확인합니다.
그래도 macOS Mojave에서 마이크가 응답하지 않는다면 하드웨어 자체의 문제일 수 있습니다. 이럴 때 가장 좋은 방법은 Apple 지원팀에 문의하는 것입니다. 더 나아가 Apple Store를 방문해 Apple Genius(애플 전문가)와 상담하면 마이크 문제에 대한 명확하고 간결한 해결책을 받을 수 있습니다.
모든 방법이 실패했다면
Apple Genius가 내장 마이크 교체를 권했나요? 마이크 교체는 비용과 시간이 많이 드는 작업입니다. 중요한 통화가 예정되어 있다면 며칠을 더 기다릴 수 없겠죠. 이럴 때 최선의 임시 방편은 외장 마이크를 사용하는 것입니다.
외장 마이크의 종류에 따라 Mac에 연결하는 방식은 다양하지만, 모든 연결은 공통적으로 USB 포트를 통해 이루어집니다.
여러 외장 마이크 중 Mac에 연결하기 가장 쉬운 것은 USB 마이크입니다. 열려 있는 USB 포트에 꽂기만 하면 끝입니다. 이 유형의 마이크는 본체에 프리앰프 칩이 내장되어 있어 오디오 입력을 지원하고 디지털 신호를 출력할 수 있습니다.
마무리
macOS Mojave의 마이크 문제는 마이크를 완전히 교체해야 하는 상황이 아니라면 크게 어렵지 않습니다. 위에서 소개한 해결 방법들을 활용하면 스스로 빠르게 문제를 해결할 수 있을 것입니다.
다른 앱, 파일 또는 시스템 오류로 인해 Mac에서 마이크 문제가 발생하지 않도록 하려면 Mac 수리 앱을 설치해 보는 것도 좋습니다. 이러한 도구는 Mac을 최적화하고 정리하여 항상 효율적으로 작동하도록 도와줍니다.
macOS Mojave에서 다른 마이크 문제를 겪고 계신가요? 아래 댓글로 알려주세요.