Computer >> 컴퓨터 >  >> 문제 해결 >> 컴퓨터 유지 보수

Mac 앱 스토어 다운로드 문제 해결 방법 완벽 가이드

Mac에서 앱을 업데이트하려는데 업데이트가 다운로드되지 않거나, 앱 스토어가 아예 아무것도 다운로드하지 못하는 경험을 해보셨나요?

혼자만 겪는 문제가 아닙니다. 업데이트, 앱 또는 파일을 다운로드하거나 설치할 때 발생하는 이 문제는 Mac 사용자들이 가장 흔히 겪는 문제 중 하나입니다. 알림에는 앱이나 파일이 다운로드되었다고 표시되지만 실제로는 어디에 있는지 찾을 수 없거나, 인터넷 연결이 안정적인데도 설치 과정이 갑자기 중단되는 경우도 있습니다.

다운로드 문제 해결 방법

가장 쉬운 해결책은 앱 스토어의 임시 다운로드 캐시 폴더를 비우는 것입니다. 이 방법은 대부분의 경우 효과가 있으며 실행하기도 간단합니다. 다만 Mac의 다운로드 문제를 수정하기 전에 먼저 컴퓨터를 스캔하여 손상된 파일이나 캐시가 앱 스토어에 영향을 주고 있지 않은지 확인하는 것이 좋습니다. Mac 정리 앱을 활용하면 각종 불필요한 파일을 한 번에 스캔하고 제거할 수 있습니다.

스캔을 마치고 불필요한 파일을 모두 삭제했다면, 앱 스토어를 수정하기 전에 반드시 중요한 파일을 백업하세요. 아주 간단한 문제처럼 보여도 작업 중 어떤 일이 발생할지 예측할 수 없으므로, 항상 안전을 위해 미리 백업해 두는 습관이 좋습니다.

프로 팁: 시스템 오류나 성능 저하를 일으킬 수 있는 성능 문제, 불필요한 파일, 유해한 앱, 보안 위협 여부를 스캔으로 점검해 보세요.

준비 작업 후 앱 스토어 다운로드 문제 해결하기

위의 준비를 마친 후 앱 스토어에서 로그아웃한 뒤 다시 로그인하세요. 그런 다음 아래 단계를 순서대로 따라 하면 앱 스토어 다운로드 문제를 해결할 수 있습니다:

  1. Spotlight를 열고 Terminal(터미널)을 검색하여 실행합니다.
  2. 다음 명령어를 입력합니다: defaults write com.apple.appstore ShowDebugMenu -boot true; killall AppStore; exit
  3. App Store를 연 뒤 상단 메뉴에서 스토어 > 로그아웃을 선택하여 로그아웃합니다.
  4. 메뉴 막대에서 새로 생긴 디버그(Debug) 메뉴로 이동합니다.
  5. Clear Cookies(쿠키 지우기)와 Reset Application(응용 프로그램 초기화)을 차례로 선택합니다.
  6. 터미널로 돌아가 다음 명령어를 한 줄씩 입력합니다. 이 명령어들은 plist 설정 파일을 초기화합니다:
    • rm ~/Library/Preferences/com.apple.appstore.plist
    • rm ~/Library/Preferences/com.apple.storeagent.plist
    • rm ~/Library/Cookies/com.apple.appstore.plist
  7. 이어서 open $TMPDIR../C/com.apple.appstore/ 를 입력합니다. 그러면 Mac 앱 스토어의 임시 다운로드 캐시 폴더가 열립니다.
  8. 폴더 안에서 다음 파일들을 삭제합니다:
    • com.apple.appstore.plist
    • com.apple.installer.plist
  9. 또는 터미널에 다음 명령어를 입력하여 캐시 파일을 바로 삭제할 수도 있습니다:
    • rm -r ~/Library/Caches/com.apple.appstore
    • rm -r ~/Library/Caches/com.apple.storeagent
  10. 폴더를 닫고 Mac을 재시동합니다.
  11. 재시동 후 이전에 문제가 되었던 파일이나 앱을 다시 다운로드해 봅니다.

그래도 해결되지 않는다면? Spotlight 재색인 시도하기

위 방법으로도 문제가 해결되지 않고 앱 스토어가 여전히 아무것도 다운로드하지 못한다면, 다음 해결책은 재색인(re-indexing)입니다. Mac은 Spotlight를 통해 설치된 앱 목록을 관리하는데, 버그나 손상된 파일로 인해 운영체제가 다운로드하려는 앱이 이미 시스템에 설치되어 있다고 잘못 인식하여 다시 다운로드를 허용하지 않는 경우가 있습니다.

애플리케이션을 재색인하는 방법

  1. 애플 메뉴를 클릭하고 시스템 환경설정 > Spotlight > 개인정보 보호 탭으로 이동합니다. 그러면 Spotlight 환경설정 창이 열립니다.
  2. + 버튼을 클릭하고 기본 디스크(기본 이름은 Macintosh HD)를 선택하여 목록에 추가합니다. 이렇게 하면 OS X가 해당 드라이브의 색인 생성을 일시적으로 중단합니다.
  3. 시스템 환경설정 창을 닫습니다.
  4. 화면 좌측 상단의 애플 로고를 클릭하고 로그아웃을 선택합니다.
  5. 다시 로그인한 후 Spotlight 환경설정 창으로 돌아갑니다.
  6. - 버튼을 클릭하고 아까 추가했던 디스크를 목록에서 제거합니다.
  7. 시스템 환경설정 창을 닫습니다.

이제 시스템이 디스크 전체의 재색인 작업을 자동으로 시작합니다. 메뉴 막대 오른쪽 상단의 돋보기 아이콘 가운데에 점이 표시되면 재색인이 진행 중이라는 뜻입니다.

재색인이 완료되면 앱 스토어를 열어 이전에 다운로드하던 앱이나 업데이트를 다시 진행해 보세요. 대부분의 경우 이 과정을 거치면 다운로드 문제가 정상적으로 해결됩니다.