Mac이 정지되는 경우는 드물지만 Mac(모든 컴퓨터와 마찬가지로)은 주기적으로 실행되며 때로는 소프트웨어가 루프에 갇히게 됩니다. 이 경우 Word와 같은 앱이나 macOS 전체가 응답하지 않을 수 있습니다.
이 기능에서는 Mac이 멈추거나, 회전하는 비치볼/무지개 바퀴가 시작되거나, 마우스나 커서를 움직일 수 없거나, 키보드를 사용할 수 없거나, 강제 종료할 수 없거나, 종료할 수 없고, 끌 수 없고, 로그인할 수 없습니다. 최악의 경우 작업 중인 문서와 같은 작업 손실에 대해 걱정할 수 있습니다. Mac을 종료하지 않고도 Mac을 고정 해제하는 방법입니다.
이 기능의 단계에 따라 정지된 Mac을 수정하십시오. Mac을 고정 해제하고 다시 작동하도록 도와드리겠습니다. 또한 전원이 켜지지 않고 부팅되지 않는 Mac을 수정하는 방법과 가장 일반적인 Mac 문제를 해결하기 위한 전체 가이드에 관심이 있을 수 있습니다.
다음은 Mac의 고정을 해제하는 5단계입니다. 아래에서 각각에 대해 자세히 살펴보겠습니다.
- 앱을 사용하는 동안 Mac이 멈춘 경우 사용 중인 앱을 강제 종료할 수 있는지 확인합니다. 문제는 일반적으로 Mac이 아닌 단일 앱에만 해당될 수 있습니다. 때때로 해당 앱을 닫으면 문제가 해결될 수 있습니다. 아래에서 앱을 강제 종료하는 방법을 살펴봅니다.
- 커서를 이동할 수 없거나 키보드를 사용할 수 없으면 강제 종료할 수 없습니다. 이 경우 Mac을 재부팅해야 할 수 있습니다. 아래에서 Mac을 재부팅하는 방법을 자세히 살펴봅니다.
- 재부팅한 후에도 문제가 계속되면 Mac에 연결된 주변기기의 플러그를 뽑았다가 다시 부팅하면 도움이 될 수 있습니다.
- 그렇지 않으면 Mac을 안전 부팅할 수 있습니다. 아래에서 안전 부팅 방법을 살펴봅니다.
- Mac의 고정을 해제하더라도 문제의 원인을 조사하고 싶을 것입니다. 저장 공간이 부족한지, 메모리 문제, 실행 중인 Mac 운영 체제 버전 문제 또는 특정 앱 문제인지 확인하기 위해 취해야 할 단계를 살펴보겠습니다.
정지된 앱을 강제 종료하는 방법
첫 번째 작업은 macOS 전체가 영향을 받는지 아니면 하나의 앱만 영향을 받는지 확인하는 것입니다.
마우스와 키보드를 계속 사용할 수 있다면 문제가 특히 하나의 앱으로 인해 발생하고 있을 가능성이 있습니다. 앱의 메뉴와 아이콘이 응답하지 않기 때문에 종종 이를 발견할 수 있으며 회전하는 비치 볼, '회전하는 죽음의 피자' 또는 SPOD라고도 하는 무지개 바퀴가 보일 수 있습니다.
문제가 앱으로 인해 발생하는지 여부를 확인하는 몇 가지 방법이 있습니다. 문제가 있는 앱을 종료했다가 다시 시작하는 것이 일반적으로 Mac을 고정 해제하는 가장 좋은 방법입니다.
아래 옵션 중 하나를 사용하여 앱을 닫으십시오(어느 것이 문제의 원인인지 모르는 경우에도):
- 다른 앱의 창이나 데스크탑을 클릭합니다. 기본적으로 macOS의 다른 영역으로 이동합니다. 또는 Command-Tab을 누르고 다른 앱으로 전환하십시오. 이렇게 하면 이전에 모든 것이 응답하지 않은 경우 Mac을 제어할 수 있습니다.
- 메뉴 막대에서 Apple 로고를 클릭하고 강제 종료를 선택합니다.
- 앱이 응답하지 않으면 여기에 강조 표시되며 앱을 클릭하고 강제 종료를 선택할 수 있습니다.
앱을 확인하고 닫는 다른 방법이 있습니다:
- Dock에서 앱 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로/control-클릭합니다. 종료 옵션이 표시되거나(이 경우 앱은 정상일 수 있음) 강제 종료 옵션이 표시됩니다(그렇지 않음을 나타냄).
- 종료 옵션만 있는 앱을 강제 종료하려면 해당 앱을 마우스 오른쪽 버튼으로/Control-클릭할 때 Option/Alt 키를 누르면 종료가 강제 종료로 변경됩니다.
Mac에서 Ctrl + Alt + Delete는 어디에 있습니까?
PC 배경 지식이 있는 사람들은 Ctrl + Alt + Delete 키 조합에 익숙할 것입니다. PC에서 앱을 종료하는 데 사용되며 Mac에서는 이에 상응하는 것이 무엇인지 궁금합니다.
- Mac에서 Cmd + Alt/Option + Esc를 클릭하면 PC에서 Ctrl + Alt + Delete와 동일한 효과를 얻을 수 있습니다.
이렇게 하면 위에서 언급한 것과 동일한 강제 종료 응용 프로그램 메뉴가 나타납니다. 단순히 앱을 닫는 것이 아닙니다.
여기에 Mac에서 강제 종료에 대한 자세한 가이드가 있으며 여기에서 강제 종료 및 Finder를 다시 시작하는 방법을 살펴봅니다.
대부분의 경우 단일 애플리케이션이 문제인 경우(일반적으로 루프에 갇혀 너무 많은 메모리를 차지하기 때문에) 경고(아래 그림과 같은 것)를 받게 되므로 쉽게 알 수 있습니다. 앱이 예기치 않게 종료되었음을 알려드립니다.
앱이 강제 종료되지 않는 경우 Mac을 재부팅하는 방법
앱을 강제 종료할 수 없거나 macOS가 완전히 응답하지 않는 경우 다음 단계에 따라 Mac을 재부팅하십시오.
- 화면 왼쪽 상단의 Apple 메뉴를 클릭한 다음 재시동을 선택하고 재시동을 클릭하십시오.
- Apple 메뉴와 상호 작용할 수 없는 경우(마우스가 응답하지 않는 경우) 아주 오래된 Mac에서는 Command-Control-Eject를 누르고 최신 Mac에서는 Control-Option-Command-전원 버튼을 눌러 보십시오. 이렇게 하면 저장 제안 후 앱이 종료되고 Mac이 종료됩니다. (Touch ID 센서가 있는 경우 작동하지 않을 수 있음).
- 작동하지 않으면(키보드도 응답하지 않는 경우) Mac이 꺼질 때까지 Mac의 전원 버튼을 길게 누릅니다. 몇 초간 기다린 다음 전원 버튼을 눌렀다 놓아 다시 켜십시오.
다시 시작하면 작업 중이던 파일이 열리지만 파일이 손상되었거나 손상되었음을 알 수 있습니다. 이 경우 가능한 한 복구를 시도하고 내용을 새 파일로 전송(파일 삭제)해야 합니다.
읽기:잃어버린 Word 문서를 복구하는 방법
Mac이 충돌하거나 멈춘 이유를 찾는 방법
동일한 일이 다시 발생하지 않도록 충돌의 원인을 조사해야 합니다. 멈춤 현상이 자주 발생하는 경우 다음을 확인하세요.
- 저장 공간이 충분한지 확인합니다. 속도 저하를 방지하려면 하드 드라이브 크기의 약 20%가 여유 공간인지 확인하는 것이 좋습니다. (Mac에서 더 많은 공간을 확보하는 방법도 참조하십시오.)
- macOS가 최신 버전인지 확인합니다. 시스템 환경설정> 소프트웨어 업데이트로 이동하거나 이전 버전의 macOS에서 Mac App Store를 열고 업데이트를 확인하십시오. 업데이트하는 데 문제가 있는 경우 macOS 업데이트가 완료되지 않는 Mac을 수정하는 방법을 확인하세요.
- Mac App Store에서 앱 업데이트를 확인하세요.
- App Store 외부에 설치된 앱을 수동으로 업데이트합니다. 대부분의 앱에는 '업데이트 확인' 기능이 있습니다.
- 소프트웨어를 업데이트한 후 모든 주변기기를 분리했다가 한 번에 하나씩 다시 연결하여 문제를 일으키는 주변기기가 있는지 확인하세요.
- 플러그인을 비활성화합니다. 플러그인이 있는 앱을 사용하는 경우 문제를 일으키는지 알아보려면 해당 앱을 비활성화(또는 제거)해야 합니다.
- 추가 프로세스 없이 macOS를 시작하고 정리 스크립트를 실행하는 안전 모드를 사용합니다. Mac(Intel)을 시동하는 동안 Shift 키를 누른 상태에서 액세스하거나 M1 Mac이 있는 경우 시동 옵션이 나타날 때까지 전원 버튼을 누르고 계십시오.> 시동 디스크 선택> Shift 키를 누른 상태에서 안전 모드에서 계속을 클릭합니다. 안전 모드에서 Mac을 시작하는 방법을 읽으십시오.
- 디스크 유틸리티의 디스크 복구 기능을 사용하여 하드 드라이브 문제를 해결하세요.
- Apple 진단 프로그램을 실행합니다. 이것은 Mac의 문제를 감지하는 Apple 지원 사이트의 특수 유틸리티입니다. 안전 모드와 마찬가지로 방법은 소유한 Mac에 따라 다릅니다. M1인 경우 종료> Mac이 시동되는 동안 전원 버튼을 길게 누르고> 시동 옵션이 나타나면 Command + D를 누릅니다. Intel Mac을 사용 중인 경우 종료한 다음 D 키를 눌러야 합니다. 맥이 시작됩니다. Apple은 여기에서 진단 프로그램을 실행하는 방법을 설명합니다.
문제 신고 방법
문제의 원인이 문제가 있는 앱이라고 생각되면 몇 가지 검사를 실행하여 이것이 다시 발생할 문제가 아닌지 확인하는 것이 좋습니다.
- 앱을 다시 시작합니다.
- 신고서를 Apple이나 개발자에게 보내는 옵션이 보이면 그렇게 하세요. macOS는 응용 프로그램이 충돌할 때마다 충돌 보고서를 Apple에 보냅니다. Apple은 이 데이터를 사용하여 macOS 개발을 관리하고 향후 더 안정적인 운영 체제(및 더 안정적인 앱)를 제공합니다.
- 활동 모니터를 열어 앱을 사용할 때 어떤 프로세스가 진행되고 있는지 계속 주시하세요. 예를 들어, Safari 창이 열려 있을 때 문제가 발생하거나 Mac이 액세스할 수 있는 거의 모든 메모리(RAM)를 사용하고 있다는 것을 알 수 있습니다. 이 경우 문제의 원인일 수 있습니다.
바이러스나 맬웨어 공격으로 인해 충돌이 발생할 수 있습니까?
Mac에서는 드물기 때문에 문제가 바이러스로 인해 발생했을 가능성은 거의 없습니다. 그러나 'safari-get'으로 알려진 공격을 사용하는 웹사이트와 같은 사기 웹사이트는 방문하는 Mac에 맬웨어를 로드하여 엄청난 수의 임시 이메일이나 iTunes 창을 열어 시스템 메모리에 과부하를 일으키고 잠금.
익숙하게 들린다면 Mac 보안 팁과 최고의 Mac 바이러스 백신 문서에서 자세한 지침을 확인하세요.
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