macOS High Sierra 보안 업데이트 2019-001 이후 Mac이 종료되지 않나요? 해결 방법 총정리

최근 High Sierra 보안 업데이트를 설치한 후 Mac이 종료되지 않는 문제가 발생하셨나요? Finder 메뉴가 갑자기 사라져 데스크톱 화면에 갇힌 경험이 있으신가요? 그렇다면 혼자만 겪는 문제가 아닙니다. 실제로 많은 사용자들이 보안 업데이트 2019-001 설치 후 Mac이 종료되지 않는 현상을 보고했습니다.

하지만 너무 걱정하지 않으셔도 됩니다. 다른 일반적인 High Sierra 문제와 마찬가지로 시도해볼 수 있는 해결 방법이 여러 가지 있습니다. 지금부터 하나씩 살펴보겠습니다.

해결 방법 1: Mac에 충분한 시간을 주세요

최신 High Sierra 버전으로 업데이트한 후 Mac이 종료되지 않는다면, 먼저 조금 더 기다려 보세요. 시스템이 모든 파일을 정리하고 실행 중인 프로그램들을 닫는 과정에서 종료가 예상보다 오래 걸리는 경우가 있습니다.

일반적으로 종료 과정은 1분 이상 소요될 수 있지만, 한 시간을 넘겨서 진행되지 않아야 정상입니다.

전문가 팁: 성능 저하나 시스템 문제를 일으킬 수 있는 불필요한 파일, 유해 앱, 보안 위협 요소를 정기적으로 점검하세요.

해결 방법 2: 실행 중인 모든 앱을 종료하세요

High Sierra가 정상적으로 종료되려면 먼저 실행 중인 모든 앱을 닫아야 합니다. 종료 문제가 발생하는 대부분의 원인은 제대로 닫히지 않은 앱 때문입니다.

앱이 닫히지 않는 가장 흔한 이유는 저장하지 않은 작업 내용이 남아 있는 경우입니다. 따라서 앱을 종료하기 전에 모든 변경 사항을 저장했는지 확인하세요. 이후 앱 메뉴에서 종료(Quit)를 선택하거나 CMD + Q 단축키를 눌러 앱을 닫으면 됩니다.

만약 앱이 멈춰 있거나 응답하지 않아 일반적인 방법으로 닫을 수 없다면, 강제 종료를 시도해 볼 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. Dock에서 해당 앱 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
2. 강제 종료(Force Quit)를 선택합니다.
3. 그래도 작동하지 않으면 Option + CMD + ESC 키 조합을 누르고, 강제 종료 창에서 해당 앱을 선택한 뒤 강제 종료 버튼을 클릭합니다.

해결 방법 3: SMC 및 NVRAM 초기화

High Sierra 보안 업데이트 후 Mac이 종료되지 않는다면 SMC(System Management Controller) 또는 NVRAM(Non-Volatile Random-Access Memory)에 문제가 있을 가능성이 있습니다.

SMC는 Mac 내부의 작은 칩으로, 키보드, 냉각 팬, 배터리 관리, 전원 버튼 반응, LED 표시등 등 Mac의 물리적 하드웨어 부분을 담당합니다.

NVRAM은 디스플레이 해상도, 시간대, 커널 패닉 정보, 오디오 음량, 시작 디스크 선택 등 중요한 macOS 설정이 저장되는 시스템 메모리 영역입니다.

최근 High Sierra 업데이트 설치 후 Mac이 종료되지 않는다면 SMC와 NVRAM을 초기화해 보세요. 아래에서 두 가지 초기화 방법을 안내합니다.

SMC 초기화 방법

1. Mac을 종료합니다.
2. 전원 코드를 분리합니다.
3. 15초간 기다린 후 전원 코드를 다시 연결합니다.
4. 몇 초 더 기다린 후 Mac을 켭니다.
5. SMC 초기화가 완료됩니다.

NVRAM 초기화 방법

1. Mac을 재시동합니다.
2. 시동음이 들리면 즉시 Option + CMD + P + R 키를 길게 누릅니다.
3. 두 번째 시동음이 들리면 키에서 손을 뗍니다.
4. NVRAM 초기화가 완료됩니다.

NVRAM을 초기화하면 음량, 시간대, 디스플레이 해상도 설정도 함께 초기화된다는 점에 유의하세요. 초기화 후에는 해당 설정값을 확인하고 필요에 맞게 다시 조정해야 합니다.

해결 방법 4: Apple Hardware Test 또는 Apple Diagnostics 실행

Mac에는 내부 하드웨어 문제를 진단할 수 있는 유용한 내장 도구가 두 가지 있습니다. 바로 Apple Hardware Test와 Apple Diagnostics입니다. Mac이 종료되거나 시작되지 않는 상황에서도 이 도구들을 실행할 수 있습니다.

Mac 모델에 따라 Apple Diagnostics 또는 Apple Hardware Test 중 하나를 사용하게 됩니다. 2013년 이후 출시된 Mac이라면 Apple Diagnostics가 이미 설치되어 있으며, 그 이전 모델은 Apple Hardware Test 도구가 탑재되어 있습니다.

Apple Diagnostics 실행 방법

Apple Diagnostics는 사용법이 간단합니다. 아래 단계를 따라 해보세요.

1. 디스플레이, 마우스, 키보드를 제외한 모든 외부 장치를 Mac에서 분리합니다.
2. Apple 메뉴로 이동합니다.
3. 재시동(Restart)을 선택합니다.
4. Mac이 재시동되는 동안 D 키를 길게 누릅니다.
5. Apple Diagnostics가 자동으로 시작됩니다. 화면의 안내에 따라 진행합니다.
6. 진단이 완료되면 발견된 모든 문제가 화면에 표시됩니다.

Apple Hardware Test 실행 방법

Apple Hardware Test 사용 방법은 다음과 같습니다.

1. 마우스, 키보드, 디스플레이를 제외한 모든 외부 장치를 Mac에서 분리합니다.
2. Apple 메뉴로 이동합니다.
3. 재시동(Restart)을 선택합니다.
4. Mac이 재시동되는 동안 D 키를 길게 누릅니다.
5. Apple Hardware Test 창이 나타납니다.
6. 사용할 언어를 선택합니다.
7. Return 키를 누릅니다.
8. 화면의 안내에 따라 진행합니다.
9. 문제가 발견되면 팝업 메시지로 알려줍니다. 이후 Apple 지원팀에 추가 도움을 요청할 때 필요하므로 해당 메시지의 정보를 기록해 두세요.

해결 방법 5: 안전 모드(Safe Mode)로 Mac 부팅하기

Mac을 안전 모드로 부팅하면 문제가 특정 사용자 폴더에 국한된 것인지, 아니면 시스템 전반에서 발생하는 것인지 확인할 수 있습니다. 따라서 최신 High Sierra 업데이트 후 Mac이 종료되지 않는다면 안전 모드 부팅을 시도해 볼 가치가 충분합니다.

안전 모드로 진입하는 방법은 다음과 같습니다.

1. Mac을 종료합니다.
2. 약 10초간 기다린 후 전원(Power) 버튼을 누릅니다.
3. 시동음이 들리면 Shift 키를 길게 누릅니다.
4. Apple 로고가 나타나면 키에서 손을 뗍니다.

안전 모드에서는 모든 확장 프로그램과 불필요한 앱이 비활성화됩니다. 시작 디스크 검사를 수행해야 하므로 부팅 속도가 느려질 수 있지만, 시간을 두고 기다리면 정상적으로 작동합니다.

해결 방법 6: Mac 정비 도구 설치하기

High Sierra가 설치된 Mac에서 종료 문제를 일으키는 원인은 의외로 정크 파일과 불필요한 파일인 경우가 많습니다. 이를 제거하려면 신뢰할 수 있는 Mac 정비 도구가 필요합니다.

검증된 Mac 정비 도구를 사용하면 앱과 브라우저가 생성한 캐시 파일을 정리할 수 있고, 불필요한 로그 파일, 오래된 iOS 업데이트 파일, 각종 위치에 흩어진 잉여 파일까지 삭제할 수 있습니다. 그 결과 소중한 저장 공간이 확보되고 시스템 효율도 회복됩니다.

마치며

High Sierra의 종료 문제 원인을 정확히 파악하는 것은 쉽지 않지만, 위에서 소개한 해결 방법들을 차례로 시도해 볼 수 있습니다. 만약 어떤 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면 Apple 전문가의 도움을 받는 것이 좋습니다.

최신 High Sierra 업데이트 설치 후 종료 문제를 겪으신 적이 있다면 아래 댓글로 경험을 공유해 주세요!