최근 몇 년간 Windows 10에서 다음과 같은 문제를 자주 접하게 됩니다. 특별한 이유 없이 갑자기 Windows 10 메일 앱이나 Outlook 2013, 2016, 2019, Office 365에서 이메일 하이퍼링크를 클릭했을 때 웹 브라우저에서 열리지 않고 여러 가지 오류가 발생하는 현상입니다. 이 문제는 주로 Windows 10 업데이트 이후에 발생하며, 기본 브라우저로 Microsoft Edge가 아닌 Firefox나 Chrome을 사용하는 경우에만 나타납니다.
Outlook, Windows 메일, Thunderbird 또는 Windows 10의 다른 프로그램에서 링크를 열 수 없다면, 아래 내용을 참고하여 문제를 해결해 보세요.
이 가이드에서는 Windows 10에서 이메일이나 다른 응용 프로그램의 링크를 열 때 발생하는 다음 오류들을 수정하는 방법을 안내합니다.
- Windows 10에서 HTML 링크/파일(하이퍼링크)을 열 수 없습니다.
- 조직의 정책으로 인해 이 작업을 완료할 수 없습니다. 자세한 내용은 헬프데스크에 문의하세요.
- 이 컴퓨터에 적용된 제한으로 인해 해당 작업이 취소되었습니다. 시스템 관리자에게 문의하세요.
해결 방법: Windows 10에서 이메일 또는 다른 프로그램의 HTML 링크가 열리지 않을 때
방법 1. 레지스트리에서 HTML 파일 연결 수정하기
Windows 10 메일, Outlook 또는 다른 앱에서 HTML 링크를 열 수 없다면, 아래 지침에 따라 레지스트리에 누락된 HTML 링크 연결 정보를 추가해 보세요.
1. 명령 프롬프트를 관리자 권한으로 실행합니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 검색 상자에 cmd(또는 명령 프롬프트)를 입력합니다.
- 명령 프롬프트(검색 결과)를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
2. 명령 프롬프트에 다음 명령어를 순서대로 입력합니다(각 명령어 입력 후 Enter 키를 누릅니다).
- REG ADD HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\.htm /ve /d htmlfile /f
- REG ADD HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\.html /ve /d htmlfile /f
- REG ADD HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\.shtml /ve /d htmlfile /f
- REG ADD HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\.xht /ve /d htmlfile /f
- REG ADD HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\.xhtml /ve /d htmlfile /f
3. PC를 재시작한 후 하이퍼링크가 정상적으로 열리는지 다시 확인합니다.
방법 2. Microsoft Edge를 기본 웹 브라우저로 설정하기
'HTML 링크가 열리지 않는' 문제는 기본 브라우저로 Firefox나 Chrome을 사용할 때만 발생하므로, Microsoft Edge를 기본 브라우저로 설정하여 문제를 해결할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.
1. 메일 응용 프로그램을 종료합니다. (예: Outlook, Windows 메일, Thunderbird)
2. 시작 메뉴로 이동한 후 설정을 클릭하고 앱을 선택합니다.
3. 기본 앱을 선택한 다음, 웹 브라우저 항목에서 현재 설정된 브라우저를 클릭하고 Microsoft Edge를 기본 웹 브라우저로 선택합니다.
4. 메일 프로그램을 다시 열고 링크가 정상적으로 열리는지 확인합니다.
이상입니다! 이 가이드가 도움이 되었다면 경험을 댓글로 남겨 주세요. 더 많은 분들이 도움을 받을 수 있도록 좋아요와 공유 부탁드립니다.