"참조된 계정이 현재 잠겨 있어 로그온할 수 없습니다(The referenced account is currently locked out and may not be logged on to)" 오류는 주로 도메인에 가입된 컴퓨터에서 사용자가 비밀번호를 여러 번 잘못 입력하여 계정이 잠긴 경우에 나타납니다.
이 문제를 가장 빠르게 해결하려면 최소 30분 정도 기다린 후 올바른 비밀번호로 다시 로그인을 시도하면 됩니다. 하지만 즉시 해결이 필요하거나 반복적으로 문제가 발생한다면, 아래에서 소개하는 4가지 해결 방법을 순서대로 확인해 보세요.
Windows에서 "참조된 계정이 현재 잠겨 있어 로그온할 수 없습니다" 오류 해결 방법
방법 1. 30분 동안 기다린 후 다시 로그인하기
가장 간단한 방법은 약 30분간 기다린 후 올바른 비밀번호를 입력하여 다시 로그인하는 것입니다.
참고: 별도로 설정을 변경하지 않았다면 Windows의 기본 계정 잠금 지속 시간(Account lockout duration)은 30분입니다. 이 시간이 지나면 계정은 자동으로 잠금 해제됩니다.
방법 2. 로컬 관리자 계정으로 계정 잠금 해제하기
컴퓨터가 도메인에 가입되어 있지 않은 경우(도메인 환경이라면 다음 방법으로 건너뛰세요) 아래 절차를 따르세요.
1. 먼저 오프라인 상태에서 로컬 관리자(Administrator) 계정을 활성화합니다.
2. 로컬 관리자 계정으로 워크스테이션에 로그인합니다.
3. 로컬 보안 정책(Local Security Policy) 편집기를 실행합니다. (Win + R → secpol.msc 입력)
4. 보안 설정(Security Settings) > 계정 정책(Account Policies) > 계정 잠금 정책(Account Lockout Policy)으로 이동합니다.
5. 계정 잠금 임계값(Account lockout threshold) 정책을 열고 값을 0으로 설정한 뒤 확인을 클릭합니다.
6. 컴퓨터를 재시작한 후 잠긴 계정으로 로그인합니다.
방법 3. 도메인 컨트롤러에서 계정 잠금 해제하기
AD(Active Directory) 도메인 환경에서는 보안상의 이유로 비밀번호가 반복해서 틀리면 기본 도메인 정책에 의해 해당 사용자가 도메인에 로그온하지 못하도록 차단됩니다. 컴퓨터가 도메인에 가입되어 있다면 도메인 컨트롤러에서 직접 계정 잠금을 해제하세요.
1. 도메인 서버에서 Active Directory 사용자 및 컴퓨터(Active Directory Users and Computers)를 실행한 후 Users 폴더로 이동합니다.
2. 잠긴 사용자 계정을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성(Properties)을 선택합니다.
3. 계정(Account) 탭에서 계정 잠금 해제(Unlock account) 항목에 체크한 뒤 확인을 클릭합니다.
방법 4. 계정 잠금 정책 비활성화 또는 수정하기
서버나 Windows PC에서 계정 잠금 정책 자체를 비활성화하거나 조정하려면 아래 단계를 따르세요.
1. 도메인 컨트롤러에서 서버 관리자(Server Manager)를 연 후 도구(Tools) 메뉴에서 그룹 정책 관리(Group Policy Management)를 실행합니다.
* 독립 실행형 서버나 일반 워크스테이션이라면 로컬 그룹 정책 편집기(gpedit.msc)를 실행하세요.
2. 그룹 정책 관리 콘솔에서 Default Domain Policy를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 편집(Edit)을 선택합니다.
* 독립 실행형 서버나 워크스테이션은 이 단계를 건너뛰고 다음 단계로 진행하세요.
3. 그룹 정책 편집기에서 아래 경로로 이동합니다.
- 컴퓨터 구성(Computer Configuration) > Windows 설정(Windows Settings) > 보안 설정(Security Settings) > 계정 정책(Account Policies) > 계정 잠금 정책(Account Lockout Policy)
4. 계정 잠금 임계값(Account lockout threshold) 정책을 엽니다.
5. 계정 잠금 임계값 속성 창에서 목적에 맞게 아래 중 하나를 적용합니다.
a. 비밀번호를 잘못 입력해도 계정이 잠기지 않게 하려면 '이 정책 설정 정의(Define this policy setting)' 체크박스를 해제한 후 확인을 클릭합니다.
b. 또는 허용되는 잘못된 로그온 시도 횟수를 기존 값보다 늘린 후 확인을 클릭합니다.
6. '제안된 값 변경(Suggested Value Changes)' 창이 나타나면 확인을 한 번 더 클릭합니다.
7. 그룹 정책 편집기를 닫습니다.
8. 마지막으로 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 실행하고 아래 명령어를 입력하여 그룹 정책을 즉시 적용하거나, 컴퓨터를 재시작합니다.
- gpupdate /force
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