Windows 10에 로그인할 때 비밀번호를 여러 번 잘못 입력하면 다음과 같은 오류 메시지가 나타날 수 있습니다.
"참조된 계정이 현재 잠겨 있어 로그온할 수 없습니다(The referenced account is currently locked out and may not be logged on to)"
이 오류가 발생하면 우선 최소 30분 정도 기다린 후 다시 비밀번호를 입력해 보세요. 일반적으로 별도의 사용자 지정 설정이 없는 한 계정 잠금 시간은 30분으로 정해져 있기 때문입니다. 만약 30분이 지난 후에도 로그인할 수 없다면, 아래 내용을 참고하여 Windows 10의 "참조된 계정이 현재 잠겨 있음" 문제를 해결해 보세요.
- Part 1: 로그인해야 하는 계정의 잠금 해제하기
- Part 2: Windows Password Key로 비밀번호 복구하기
Part 1: 로그인해야 하는 계정의 잠금 해제하기
먼저 관리자(Administrator) 계정으로 Windows 10/8.1/8/7 컴퓨터에 로그인해야 합니다.
- 키보드에서 Windows 키 + R을 눌러 실행 창을 연 뒤, secpol.msc를 입력합니다.
- 확인을 클릭하면 로컬 보안 정책(Local Security Policy) 창이 열립니다.
- 보안 설정 >> 계정 정책 >> 계정 잠금 정책으로 이동한 후, 계정 잠금 임계값(Account lockout threshold)을 선택합니다.
- 값을 0으로 변경하면 계정 잠금 기능이 비활성화됩니다. 변경 후 설정을 저장하세요.
Part 2: Windows Password Key로 비밀번호 복구하기
사실 이런 상황은 비밀번호를 잘못 입력했거나 비밀번호를 완전히 잊어버렸기 때문에 발생하는 경우가 대부분입니다. 따라서 Windows Password Key를 사용해 비밀번호를 복구하는 방법을 추천합니다.
- 사용 가능한 다른 컴퓨터에서 Windows Password Key Pro를 실행하고, 이미지 파일을 불러온 후 CD/DVD 또는 USB를 컴퓨터에 삽입하여 프로그램을 구울 장치를 선택합니다. (여기서는 USB를 예로 들겠습니다.)
- Burn(굽기) 버튼을 클릭하여 굽기를 시작합니다. 몇 분간 기다린 후 작업이 완료되면 확인을 클릭하세요.
- 이제 Windows 10/8.1/8/7 컴퓨터의 비밀번호를 재설정할 수 있습니다. 굽기가 완료된 CD/DVD/USB를 해당 컴퓨터에 삽입한 뒤 재부팅하고, F12 키를 눌러 부팅 메뉴(Boot Menu)로 진입합니다.
참고: 부팅 메뉴에 진입하는 단축키는 컴퓨터 제조사나 모델에 따라 다를 수 있습니다. 자세한 방법은 해당 컴퓨터 제조사의 공식 웹사이트를 참고하세요.
- 대상 ID 번호를 확인한 후, 비밀번호를 재설정하려는 계정 번호를 입력하고 키보드의 Enter 키를 누릅니다.
- 작업을 확인하려면 y를 입력하라는 안내가 표시됩니다. 완료하면 이제 해당 계정으로 비밀번호 없이 Windows에 로그인할 수 있습니다.
지금까지 "참조된 계정이 현재 잠겨 있어 로그온할 수 없습니다" 오류를 해결하는 방법을 알아보았습니다. 위에서 소개한 해결 방법은 이와 같은 상황이 발생했을 때 Windows 10/8.1/8/7 모든 버전에 적용할 수 있습니다.