아이폰이나 아이패드에서 메일 알림이 작동하지 않거나 새 메일이 불러와지지 않는 문제의 원인과 해결 방법을 정리했습니다. iOS/iPadOS 버전에 따라 설정 위치가 다를 수 있으니, 설치된 운영체제 버전을 먼저 확인한 후 아래 방법을 하나씩 적용해 보세요.
메일 앱은 계정별로 알림 음향과 표시 방식을 개별적으로 설정할 수 있어서, 어떤 계정으로 새 메일이 도착했는지 빠르게 구분할 수 있습니다. 다만 많은 사용자가 배터리 절약을 위해 알림을 꺼두는 경우가 많은데, 중요한 계정이라면 알림을 켜두는 것이 좋습니다. 그럼 지금부터 아이폰·아이패드 메일 알림 문제를 해결하는 단계별 방법을 살펴보겠습니다.
1. 푸시 메일 알림 미작동 시 확인 사항
받은 편지함에 새 메일이 전혀 도착하지 않는다면, 먼저 아이폰/아이패드 메일 설정에는 두 가지 수신 방식이 있다는 점을 알아야 합니다. 첫 번째는 자동 푸시(Push), 두 번째는 가져오기(Fetch)입니다.
자동 푸시는 메일 서버에서 새 메일이 오면 즉시 아이폰 메일 앱으로 알림과 함께 전송되는 방식입니다. 반면 많은 사용자가 배터리 소모를 줄이기 위해 이 기능을 비활성화해 둡니다.
가져오기(Fetch)는 수동 방식으로, 서버에서 새 메일을 가져와 아이폰이나 아이패드로 복사합니다. 새 메일을 확인하려면 메일 앱의 받은 편지함에서 손가락을 아래로 당겨 새로고침해야 합니다.
설정에서 메일 푸시 및 가져오기 변경하기
메일이 로드되지 않는다면 먼저 이 방법을 시도해 보세요.
아이폰에서 설정 앱을 실행하고 메일로 이동합니다.
iOS 13 이하 버전에서는 계정 및 암호 옵션으로 스크롤합니다.
계정 메뉴에서 새 데이터 가져오기를 선택합니다.
화면 하단으로 스크롤하면 아이폰/아이패드에 등록된 모든 이메일 계정이 표시됩니다. 여기서 각 계정의 알림을 개별적으로 관리할 수 있습니다.
계정 이름을 탭한 후 메일 알림 유형을 변경하세요. 푸시는 메일 서버에서 전송하는 즉시 알림을 받는 방식이고, 가져오기는 수동 요청을 통해 서버에서 메일을 확인하는 방식입니다.
새 메일을 위한 가져오기(Fetch) 설정
메일 자체는 수신되지만 알림이 오지 않거나, 메일 앱을 직접 새로고침하기 전까지는 새 메일이 보이지 않나요?
모든 메일에 대해 가져오기를 활성화해 보세요. 단, 이 옵션을 켜기 전에 주기적으로 메일 서버를 확인하기 때문에 배터리가 더 소모된다는 점을 감안해야 합니다. 또한 가져오기 기능은 푸시 옵션이 꺼져 있을 때만 작동합니다. 아래 이미지처럼 푸시 토글을 끄고 가져오기 설정을 선택하세요.
- 설정 앱 > 계정 및 암호 > 새 데이터 가져오기 선택 > 푸시 토글 끄기
- 가져오기 섹션에서 자동, 수동, 매시간, 30분마다, 15분마다 중 원하는 주기를 선택
2. 이메일 계정 삭제 후 다시 추가하기
메일이 로드되지 않을 때 시도할 수 있는 또 다른 방법입니다. 다른 기기에서 로그인 정보를 변경했거나 SMTP 메일 서버 정보가 바뀌었을 때 특히 효과적입니다. 기존 계정을 삭제하고 새로 추가해 보세요.
설정 앱 > 암호 및 계정 > 암호 관리로 이동하여 해당 계정을 선택합니다.
화면을 아래로 스크롤해 계정 삭제 옵션을 찾습니다.
삭제한 계정을 다시 추가하려면 설정 > 암호 및 계정 > 계정 추가로 이동하세요.
3. 아이폰 Outlook 알림 설정
Outlook 앱 내에서도 알림을 관리할 수 있습니다. 잠금 화면에 알림이 표시되도록 설정하고, 알림음도 함께 켜두면 좋습니다.
아이폰에서 Outlook 메일 앱을 실행 > 프로필 아이콘 탭 > 설정(톱니바퀴) 아이콘 선택 순서로 진행합니다.
Outlook 설정 전체 화면에서 알림을 탭하고 '중요 메일' 유형에 대한 알림을 활성화합니다.
스크롤하여 새 메일용 소리 항목을 찾아 알림음을 구성하거나 켜주세요.
또한 아이폰 설정에서도 알림을 허용해야 합니다: 설정 앱 > 알림 > Outlook > 알림 허용을 켜고 배너 스타일, 소리, 알림 미리보기를 활성화하세요.
4. VIP 메일 알림 활성화하기
- 아이폰의 설정 앱을 실행합니다.
- 알림 설정으로 이동합니다.
- 메일 옵션으로 들어갑니다.
- 알림 사용자화를 선택합니다.
- VIP 영역으로 이동해 알림 토글을 초록색(켜짐)으로 변경합니다.
- 소리 설정이 '없음'으로 되어 있지 않은지 확인하고, 마지막으로 배지 스위치를 켜짐으로 전환합니다. 배지 아이콘을 사용하면 메일 앱 아이콘에 새 메일 개수가 표시됩니다.
아이폰에서 VIP 메일 알림이 작동하지 않을 때 유용하게 활용하실 수 있기를 바랍니다!
5. 아이폰·아이패드 메일 알림 켜기
- 설정 > 메일 > 알림으로 이동합니다.
- 기타 알림 옵션을 살펴보고 소리를 설정하고, 잠금 화면 또는 잠금 해제 화면에서의 알림 표시 여부를 조절합니다.
6. 저전력 모드 끄기
iOS의 저전력 모드(LPM)가 활성화되어 있으면 배터리를 많이 소모하는 기능인 메일 푸시 알림이 비활성화됩니다. 저전력 모드가 켜져 있는 동안은 새 메일을 자동으로 받아올 수 없으므로, 메일 알림을 복원하려면 저전력 모드를 꺼야 합니다.
제어 센터에서 저전력 모드 켜고 끄기
제어 센터에 저전력 모드 버튼을 추가해 두면 더욱 편리하게 관리할 수 있습니다.
7. 아이폰 방해 금지 모드 끄기
방해 금지 모드와 운전 중 방해 금지 모드는 수신 전화와 알림을 동시에 차단합니다. 따라서 방해 금지 모드는 신중하게 사용하는 것이 좋습니다. 참고로 iOS 15 이상에서는 새로운 집중 모드가 기존 방해 금지 모드를 대체합니다.
- 제어 센터에서 빠르게: 화면을 아래로 스와이프해 제어 센터를 연 뒤, 방해 금지 모드와 운전 중 방해 금지 모드를 끕니다.
또는
- 설정 앱에서: 설정 앱 > 방해 금지 > '방해 금지' 토글을 끕니다. 예약 토글도 함께 확인하세요.
8. 새 메일 알림음 변경하기
메일 앱 알림음으로 아이폰 기본 벨소리를 사용하거나 GarageBand로 직접 만든 벨소리를 활용할 수 있습니다.
- 설정 앱 > 알림 > 메일로 이동합니다.
- 계정을 탭해 맞춤 알림음을 수정하거나 설정합니다.
- 소리를 탭 > 짧은 알림음 또는 벨소리 목록에서 원하는 소리를 선택합니다.
그 외에도 알림 센터 표시, 잠금 화면 표시, 잠금 해제 화면 스타일 등 다양한 메일 알림 옵션을 살펴보세요.
9. 메일 앱 삭제 후 재설치하기
메일 앱은 아이폰 기본 앱이지만, Apple은 사용자가 이를 삭제할 수 있도록 허용하고 있습니다. iOS 15 업그레이드 후 메일 앱이 제대로 작동하지 않는다면 삭제 후 App Store에서 다시 설치해 보세요.
- 홈 화면에서 메일 앱 아이콘을 길게 누릅니다.
- '앱 삭제'를 선택하고 확인합니다.
- App Store로 이동해 아이폰에 앱을 다시 설치합니다.
10. 아이폰 저장 공간 확인하기
메일 앱이 백그라운드에서 과도한 저장 공간을 사용하면 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다. 이 경우 아이폰 저장 공간에서 메일 앱 데이터를 삭제하면 문제를 해결할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 아이폰에서 설정 > 일반 > iPhone 저장 공간으로 이동합니다.
- 스크롤하여 메일 앱을 찾아 탭합니다.
- '앱 서랍으로 옮기기(Offload)'를 선택해 메일 앱이 차지한 저장 공간을 확보합니다.
11. Apple 지원 문의
위에서 안내한 방법으로도 아이폰 메일 알림 문제가 해결되지 않는다면, Apple 고객 지원팀에 문의하여 도움을 받아야 할 수 있습니다.
마무리
위에서 소개한 방법들은 iOS 15 메일 앱 오작동 문제에 대한 검증된 해결책들입니다. 본인의 상황에 맞는 해결 방법을 순서대로 적용해 보시길 바랍니다.