이 문제 해결 가이드에서는 이미지가 표시되지 않는 Microsoft Teams 문제를 해결하는 방법을 배웁니다.
Microsoft Teams는 팀 구성원에게 원격으로 연락하는 데 도움이 되는 인기 있는 화상 회의 앱 중 하나입니다. Microsoft Teams는 매우 전문적인 인터페이스를 갖추고 있으며 문제 없이 원활한 워크플로를 제공하는 것으로 알려져 있습니다.
화상 통화를 설정하는 것 외에도 Microsoft Teams를 사용하면 비디오, 이미지, 오디오 등을 공유할 수 있습니다. 다른 화상 회의 앱과 마찬가지로 이 화상 회의 앱에도 상당한 문제가 있습니다. 최근 Teams 사용자는 최근 짜증나는 문제에 직면했습니다. 사용자는 다른 사용자가 공유한 이미지를 볼 수 없습니다. 또한 채팅에서 이미지 축소판을 볼 수 없습니다.
이 성가신 문제의 영향을 받는 Teams 사용자인 경우 이 문제를 신속하게 해결해야 할 수 있습니다. 이 문제를 해결하는 데 도움이 되도록 Microsoft Teams에서 이미지가 표시되지 않는 문제를 해결하기 위한 입증된 수정 사항이 포함된 이 문제 해결 가이드를 제공했습니다. 자, 시작하겠습니다.
Microsoft Teams의 서버가 다운되었는지 확인
이 문제에 직면한 가장 가능성 있는 이유는 Microsoft Teams의 서버가 정상적으로 작동하지 않기 때문입니다. 유지 보수 목적이나 다른 문제로 인해 다운되었을 수 있습니다.
따라서 아래에 제공된 다른 수정 사항을 시도하기 전에 서버가 정상적인 방식으로 작동하는지 확인해야 합니다. 서버 상태를 확인하려면 Microsoft Teams의 공식 Twitter 계정으로 이동하십시오. 기술적인 문제에 대해 언급되지 않은 경우 Downdetector의 Microsoft Teams 계정을 방문할 수 있습니다. 여기에서 다른 사용자도 현재 문제에 직면하고 있는지 확인할 수 있습니다.
하드웨어 가속 기능 사용
Microsoft Teams 앱의 원활한 작동을 돕기 위해 개발자는 하드웨어 가속 옵션을 제공했습니다. 이 옵션이 활성화되면 머신의 하드웨어가 코어에 활용됩니다. 이 옵션은 데스크톱 클라이언트에서 기본적으로 비활성화되어 있습니다. 따라서 PC에서 사용자가 공유한 이미지를 표시하는 데 방해가 될 수 있습니다. 하드웨어 가속 기능을 켜보겠습니다.
- Microsoft Teams 데스크톱 클라이언트를 열고 오른쪽 상단에 있는 세 개의 점을 탭합니다.
- 드롭다운 메뉴가 열립니다. 설정 옵션을 선택합니다.
- 이제 왼쪽 사이드바에서 일반 옵션을 눌러 일반 설정으로 이동합니다.
- 이제 여기에 제공된 GPU 하드웨어 가속 비활성화 확인란의 선택을 취소합니다.
- 실행할 때 애플리케이션을 다시 시작하라는 메시지가 표시됩니다.
- 앱을 다시 시작한 후 채팅창에 이미지가 나타나는지 확인하세요.
팀의 캐시 데이터 지우기
PC와 스마트폰은 더 빠른 경험을 제공하기 위해 앱 데이터를 저장하며, 여러 번 앱에서 문제를 만들기 시작합니다. 따라서 Teams 앱에서 문제가 발생한 경우 Teams의 캐시를 지우는 것이 실행 가능한 솔루션입니다. Microsoft Teams 캐시 데이터를 지우는 단계를 살펴보겠습니다.
- 먼저 PC의 작업 관리자로 이동하여 Microsoft Teams를 강제 종료합니다.
- 이제 파일 탐색기로 이동하여 창 상단에 있는 주소 표시줄에 다음 위치를 입력합니다.
%appdata%\Microsoft\teams
- 이 폴더에 도달하면 다음 모든 폴더, 파일 및 하위 폴더를 삭제해야 합니다.
blob_storage
캐시
데이터베이스
GPU캐시
색인 DB
로컬 저장소
시간
이제 Teams로 돌아가서 문제가 해결되었는지 확인하세요.
팀의 언어 설정 변경
많은 사용자들이 Microsoft Teams 언어 설정을 변경하면 이미지가 로드되지 않는 문제가 해결될 것이라고 언급했습니다. 이 문제가 발생하면 영어(미국), 영어(영국) 또는 기타 언어와 같은 다른 언어를 사용해 볼 수 있습니다. Microsoft Teams에서 언어를 전환하는 방법은 다음과 같습니다.
- 다시 한 번 Microsoft Teams로 이동하여 오른쪽 상단에 있는 점 3개 아이콘을 클릭합니다.
- 이제 드롭다운에 제공된 설정 옵션을 클릭합니다.
- 다음으로 일반 설정으로 이동하여 계속 스크롤하여 앱 언어 설정으로 이동합니다.
- 이제 언어 드롭다운을 다른 옵션으로 설정합니다.
최신 버전의 Microsoft Teams 설치
위의 수정 사항 중 어느 것도 도움이 되지 않았다면 이 Teams 버전에 버그가 있거나 이 특정 문제가 있을 가능성이 큽니다. 따라서 이 앱을 제거하고 최신 버전의 Microsoft Teams를 다운로드하는 것이 좋습니다. 이 앱을 제거하지 않고 Teams를 업데이트할 수도 있습니다.
방법은 다음과 같습니다.
- Microsoft Teams 웹 클라이언트를 열고 점 3개 아이콘을 다시 한 번 탭합니다.
- 이제 업데이트 확인 옵션을 클릭해야 합니다.
- 이제 Teams는 최신 버전의 Teams 앱을 자동으로 확인하고 최신 버전이 있으면 PC에 자동으로 설치됩니다.
Microsoft Teams 웹 인터페이스 사용해 보기
여전히 동일한 문제가 발생하면 데스크톱 클라이언트 대신 웹 인터페이스로 전환해야 합니다. 이제 Microsoft Teams가 웹 브라우저에 로드되므로 이러한 문제가 발생하지 않기를 바랍니다.
결론
그 정도야! 이미지가 표시되지 않는 Microsoft Teams 문제가 이제 해결되기를 바랍니다. 추가 지원이 필요하시면 언제든지 저희에게 지금 바로 연락주세요!