Google에서 코드를 제공한 경우 수행할 작업 Uplay 애플리케이션에 대한 인증자가 유효하지 않습니다. 이 경우 Google OTP 앱이 잘못된 2단계 인증 코드를 생성합니다. 다양한 Uplay 사용자는 Google Authenticator가 잘못된 코드를 제공하는 경우가 많아 서비스에 연결하거나 좋아하는 게임을 할 수 없다고 보고했습니다.
이 문제를 해결하기 위해 여러 사용자가 Google OTP 애플리케이션을 Uplay와 동기화했지만 이 프로세스에서도 2단계 인증 방법을 사용해야 합니다.
Uplay: Ubisoft에서 개발한 디지털 배포, 디지털 저작권 관리 멀티플레이어 및 통신 서비스입니다. 여러 플랫폼(PC, PlayStation, Xbox, Nintendo 등)에서 이 서비스를 제공합니다.
잘못된 인증자 코드 입력: 생성된 앱 코드는 Google Authenticator 앱 내부에서 처음 세 글자 뒤에 공백 하나가 표시되지만 공백이 있으면 uPlay에서 코드를 거부합니다.
코드에 대한 시간 수정이 동기화되지 않음: 시간 수정은 Google Authenticator에서 생성된 코드를 거부할 수 있는 또 다른 인기 있는 원인입니다. 기본적으로 사용자가 여러 시간대를 이동하는 경우 Google 인증 앱 내에서 시간 수정이 동기화되지 않을 수 있습니다.
휴대기기에서 날짜 및 시간이 잘못됨: 날짜와 시간, 시간대가 지역과 맞지 않을 때마다 Google Authenticator는 잘못된 코드를 생성합니다. 많은 사용자가 올바른 값을 설정하고 장치를 다시 시작하여 이 문제를 해결했습니다.
uPlay의 내부 결함: 초기에 uPlay의 2단계 구현은 버그로 가득 차 있었고 여전히 어느 정도 그렇습니다. 대부분의 경우 사용자는 가장 일반적인 수정 사항을 따른 후에도 계정에 액세스할 수 없었습니다. 사용할 수 있는 유일한 수정 사항은 Ubisoft의 데스크에 지원 티켓을 여는 것뿐이었습니다.
그러나 현재 이 문제를 해결하는 데 어려움을 겪고 있다면 이 도움말을 통해 Uplay Google Authenticator가 작동하지 않는 문제를 해결하는 최상의 전략을 찾을 수 있습니다.
Uplay Google OTP가 작동하지 않는 문제 수정
방법 1:공백 없이 Google OTP 코드 입력
Uplay 계정에 액세스할 수 있는 Google 인증 코드가 생성되면 아래 이미지와 같이 3개의 숫자, 공백 및 다시 3개의 숫자가 포함됩니다.
일반적으로 코드를 입력할 때 실수를 방지하기 위해 코드를 복사하여 필요한 곳에 붙여넣기만 하면 됩니다.
그러나 Uplay에서 코드를 입력하는 동안 코드를 공백 없이 입력해야 한다는 점을 명심해야 합니다. 즉, 코드를 복사하여 붙여넣은 다음 붙여넣은 후에 숫자 사이의 공백을 제거하는 데 필요한 코드입니다. 그렇지 않으면 잘못된 코드로 간주되어 계속 Google 인증 오류가 발생합니다.
Google 인증 코드에서 공백을 제거한 후 오류가 해결될 가능성이 높습니다.
방법 2:코드의 시간 수정 동기화
위에서 설명한 것처럼 때때로 시간대가 다르기 때문에 Google 인증이 작동하지 않는 오류가 발생하여 '수신 시간' 코드와 기기 시간이 다를 수 있습니다. 따라서 코드에 대한 시간 수정을 동기화하면 오류가 해결될 수 있습니다.
Google OTP에서 코드에 대한 시간 수정을 동기화하려면 다음 단계를 따르세요.
참고:아래에 언급된 코드의 시간 수정 동기화 단계는 Android, iOS 등과 같은 모든 플랫폼에서 동일합니다.
1. Google OTP 열기 아이콘을 클릭하여 모바일 장치에서 앱을 실행합니다.
2. 앱 내에서 점 3개를 클릭합니다. 아이콘은 화면 오른쪽 상단에 있습니다.
3. 메뉴 열 것입니다. 그런 다음 설정을 클릭합니다. 메뉴에서 옵션
5. 설정 아래 , 코드 시간 수정을 클릭합니다. 옵션.
6. 코드 시간 수정 아래 , "지금 동기화 " 옵션.
7. 이제 프로세스가 완료될 때까지 기다리세요.
위 단계를 완료하면 코드의 시간 수정이 동기화됩니다. 이제 Google OTP 코드를 입력해 보십시오. 이제 문제가 해결됩니다.
읽기: Windows 및 Mac용 최고의 Android 에뮬레이터 10개
방법 3:휴대기기에서 올바른 날짜 및 시간 설정하기
Google 인증 코드에서 오류가 발생할 수 있으므로 지역에 따라 모바일 장치 시간과 날짜가 설정되지 않는 경우가 있습니다. 지역에 따라 모바일 장치의 시간과 날짜를 설정하면 문제가 해결될 수 있습니다.
Android 모바일 기기의 날짜와 시간을 설정하려면 다음 단계를 따르세요.
1. 설정 열기 설정 아이콘을 클릭하여 휴대전화를 설정하세요.
2. 설정 아래 , 아래로 스크롤하여 추가 설정에 도달합니다. 옵션을 선택하고 클릭하십시오.
3. 이제 추가 설정에서 , 날짜 및 시간을 클릭합니다. 옵션.
4. 날짜 및 시간 아래 , 자동 날짜 및 시간 및 자동 시간대와 연결된 토글이 활성화되어 있는지 확인합니다. 그렇지 않은 경우 버튼을 토글하여 활성화합니다.
5. 이제 다시 시작하세요. 장치.
iOS 휴대기기의 날짜와 시간을 설정하려면 다음 단계를 따르세요.
1. 설정 열기 iOS 기기의
2. 설정 아래 , 일반을 클릭합니다. 옵션.
3. 일반 아래 , 날짜 및 시간을 클릭합니다. 자동으로 설정합니다.
4. 설정에서 다시 , 개인정보를 클릭합니다. 옵션.
5. 개인정보 아래 , 위치 서비스를 클릭합니다. 항상 Google OTP 앱에 사용으로 설정합니다.
6. 다시 시작 장치.
위 단계가 완료되면 기기를 다시 시작하고 지금 Google OTP 코드를 입력하면 문제가 해결됩니다.
읽기: Android 휴대폰을 Windows 10과 연결하는 방법은 무엇입니까?
방법 4:지원 티켓 열기
위의 방법 중 하나를 사용해도 Google OTP가 여전히 작동하지 않으면 Ubisoft 지원 데스크의 도움을 받아야 합니다. 여기에서 문의사항을 등록하시면 지원팀에서 최대한 빨리 해결해 드립니다.
질의에 대한 티켓을 올리려면 아래 링크를 방문하여 거기에서 쿼리를 등록하십시오. 일반적으로 48시간 이내에 해결됩니다.
티켓 모집 링크:디지털 배포
위 방법 중 하나를 사용하여 Uplay Google OTP가 작동하지 않는 문제를 수정할 수 있기를 바랍니다. . 하지만 여전히 질문이 있는 경우 댓글 섹션에서 자유롭게 질문하세요.