Windows 10으로 업그레이드한 후 다양한 소프트웨어 및 하드웨어 관련 문제를 겪을 수 있습니다. 그중 대표적인 것이 바로 Wi-Fi 어댑터가 작동하지 않는 문제입니다. 안정적인 인터넷 연결은 업무와 일상에 필수적이며, 인터넷이 끊기면 생산성에 큰 차질이 생기죠. 네트워크 어댑터 오류의 원인은 여러 가지가 있지만, 다행히 대부분은 아래에서 소개하는 방법으로 손쉽게 해결할 수 있습니다.
Windows 10 Wi-Fi 어댑터 오류 원인
주요 변경 사항이 적용된 후 Windows 10에 처음 로그인하면 기기가 Wi-Fi 네트워크를 감지하지 못하는 경우가 있습니다. 이럴 때는 유선 네트워크에 연결하거나 외장 Wi-Fi 어댑터를 사용해야 하는데요. 이러한 문제의 흔한 원인은 다음과 같습니다.
- 드라이버 오작동: 특히 OS 업그레이드 후 드라이버가 제대로 작동하지 않으면 문제가 발생할 수 있습니다.
- 잘못된 설정: 어댑터 설정 중 일부가 예기치 않게 변경되어 작동이 멈출 수 있습니다.
- 어댑터 손상: 드물지만 노트북을 떨어뜨린 후 문제가 발생했다면 해당 부품이 손상되었을 가능성도 있습니다.
방법 1: Wi-Fi 신호 간섭 요소 제거하기
- 전자레인지처럼 전파를 발생시키는 가전제품은 Wi-Fi 신호를 방해할 수 있습니다. 따라서 라우터 주변에 신호를 방해하는 가전제품이 없는지 확인하세요.
- 라우터의 Wi-Fi 주파수 대역을 변경하면 트래픽 과부하와 연결 문제를 크게 줄일 수 있습니다.
- 블루투스 비활성화 또는 블루투스 기기를 꺼두는 것도 도움이 됩니다.
방법 2: 라우터 펌웨어 업데이트하기
라우터 펌웨어를 업데이트하면 Wi-Fi 어댑터 오류가 해결될 수 있습니다. 다만 이 과정은 간단하지 않으며, 잘못 진행하면 라우터가 영구적으로 손상될 수 있으니 신중하게 진행하세요.
- 업데이트 방법은 반드시 라우터 사용자 매뉴얼을 참고하는 것이 좋습니다.
- 매뉴얼을 찾을 수 없다면 제조사에 문의하여 지원을 받으세요.
참고: 라우터 설정 메뉴는 제조사마다 다르므로, 변경 전에 올바른 설정인지 반드시 확인하세요. 아래 설명은 PROLINK ADSL 라우터 기준입니다.
1. 먼저 공식 웹사이트(예: prolink)에서 펌웨어 업데이트 파일을 다운로드합니다.
2. 라우터의 게이트웨이 주소(예: 192.168.1.1)로 접속합니다.
3. 계정 정보로 로그인합니다.
4. 상단의 Maintenance(유지보수) 탭을 클릭합니다.
5. Choose File 버튼을 클릭해 파일 탐색기를 엽니다.
6. 다운로드한 펌웨어 업데이트 파일(예: PROLINK_WN552K1_V1.0.25_210722.bin)을 선택하고 Open을 클릭합니다.
7. Upload 버튼을 클릭하여 라우터 펌웨어를 업데이트합니다.
방법 3: 라우터 초기화하기
라우터를 초기화하면 문제가 해결될 수 있지만, 초기화 후에는 설정을 다시 구성해야 합니다. 따라서 초기화 전에 비밀번호를 포함한 설정 정보를 미리 기록해 두세요.
1. 라우터 측면 또는 뒷면의 Reset 버튼을 찾습니다.
2. SYS LED가 빠르게 깜빡일 때까지, 최소 10초 이상 버튼을 길게 누른 후 놓습니다.
참고: 버튼을 누르려면 핀이나 뾰족한 도구가 필요합니다.
방법 4: 인터넷 문제 해결사 실행하기
Windows가 인터넷에 연결되었다고 표시하더라도 실제로는 인터넷에 접속할 수 없는 경우가 있습니다. 이때는 Windows 문제 해결사를 실행해 보세요.
1. Windows + I 키를 동시에 눌러 설정을 엽니다.
2. 업데이트 및 보안 섹션으로 이동합니다.
3. 왼쪽 창에서 문제 해결을 선택합니다.
4. 추가 문제 해결사를 클릭합니다.
5. 인터넷 연결을 선택하고 문제 해결사 실행을 클릭합니다.
6. 절차가 완료될 때까지 기다리고 화면의 지시를 따릅니다.
7. 컴퓨터를 재시작합니다.
방법 5: 최대 성능 모드로 전환하기
PC 전원 설정이 Wi-Fi 어댑터 오류의 원인이 되는 경우도 있습니다. 아래 단계에 따라 최대 성능 모드로 전환해 보세요.
1. 시작을 클릭하고 전원 및 절전 설정을 입력한 후 열기를 클릭합니다.
2. 관련 설정 아래의 추가 전원 설정을 선택합니다.
3. 전원 옵션에서 현재 사용 중인 전원 관리 계획을 찾아 설정 변경을 클릭합니다.
4. 고급 전원 관리 옵션 설정 변경으로 이동합니다.
5. 무선 어댑터 설정에서 절전 모드를 최대 성능으로 설정합니다. 아래 두 옵션 모두 적용해야 합니다.
- 배터리 사용
- 전원 연결
6. 변경 사항을 저장하려면 적용과 확인을 클릭합니다.
참고: 최대 성능 옵션은 컴퓨터에 더 많은 부하를 주므로 노트북 배터리 사용 시간이 짧아질 수 있습니다.
방법 6: 어댑터 설정 변경하기
네트워크 어댑터 오류의 가장 흔한 원인은 TCP/IP 스택, IP 주소, DNS 클라이언트 확인자 캐시의 오류입니다. 아래와 같이 어댑터 설정을 변경해 보세요.
1. Windows 검색창을 통해 제어판을 실행합니다.
2. 보기 기준 > 큰 아이콘으로 변경하고 네트워크 및 공유 센터를 클릭합니다.
3. 어댑터 설정 변경을 클릭합니다.
4. Wi-Fi 무선 어댑터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택합니다.
5. 목록에서 인터넷 프로토콜 버전 4(TCP/IPv4)를 찾아 체크를 해제하여 비활성화합니다.
6. 변경 사항을 유지하려면 확인을 클릭하고 PC를 재시작합니다.
방법 7: 명령 프롬프트로 네트워크 설정 조정하기
레지스트리와 명령 프롬프트(CMD)에서 설정을 조정하여 문제를 해결할 수도 있습니다.
1. 시작을 클릭하고 명령 프롬프트를 입력한 후 관리자 권한으로 실행을 클릭합니다.
2. netcfg –s n 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
3. 이 명령은 네트워크 프로토콜, 드라이버, 서비스 목록을 표시합니다. 목록에 DNI_DNE가 있는지 확인합니다.
3A. DNI_DNE가 있다면 아래 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
reg delete HKCRCLSID\{988248f3-a1ad-49bf-9170-676cbbc36ba3} /fnetcfg -v -u dni_dne
3B. DNI_DNE가 보이지 않는다면 대신 netcfg -v -u dni_dne를 실행합니다.
참고: 명령 실행 후 오류 코드 0x80004002가 나타나면 아래 4~8단계에 따라 레지스트리에서 해당 값을 삭제해야 합니다.
4. Windows + R 키를 동시에 눌러 실행 대화 상자를 엽니다.
5. regedit를 입력하고 확인을 클릭해 레지스트리 편집기를 엽니다.
6. 메시지가 표시되면 사용자 계정 컨트롤 대화 상자에서 예를 클릭합니다.
7. HKEY_CLASSES_ROOT/CLSID/{988248f3-a1ad-49bf-9170-676cbbc36ba3} 경로로 이동합니다.
8. DNI_DNE 키가 있으면 삭제합니다.
방법 8: 네트워크 드라이버 업데이트 또는 롤백하기
네트워크 드라이버를 최신 버전으로 업데이트하거나 이전 버전으로 되돌려 문제를 해결할 수 있습니다.
옵션 1: 네트워크 드라이버 업데이트
1. Windows 키를 누르고 장치 관리자를 입력한 후 Enter 키를 누릅니다.
2. 장치 관리자 창에서 네트워크 어댑터를 더블클릭합니다.
3. Wi-Fi 드라이버(예: WAN Miniport(IKEv2))를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 드라이버 업데이트를 선택합니다.
4. 드라이버 자동 검색 옵션을 선택합니다.
5A. 새 드라이버가 발견되면 시스템이 자동으로 설치하며 PC 재시작을 요청합니다. 안내대로 재시작하세요.
5B. 이 장치에 가장 적합한 드라이버가 이미 설치되어 있습니다라는 알림이 표시되면 Windows 업데이트에서 업데이트된 드라이버 검색을 클릭합니다.
6. 열리는 Windows 업데이트 창에서 선택적 업데이트 보기를 선택합니다.
7. 설치할 드라이버 앞의 체크박스를 선택한 후 다운로드 및 설치 버튼을 클릭합니다.
참고: 이 옵션은 Wi-Fi 외에 이더넷 케이블이 연결되어 있을 때만 작동합니다.
옵션 2: 네트워크 드라이버 롤백
기기가 정상적으로 작동하다가 업데이트 후 오작동하기 시작했다면 드라이버를 이전 버전으로 되돌리는 것이 도움이 됩니다. 롤백하면 현재 설치된 드라이버가 삭제되고 이전 버전으로 교체되어, 드라이버의 버그를 제거하고 문제를 해결할 수 있습니다.
1. 앞서와 같이 장치 관리자 > 네트워크 어댑터로 이동합니다.
2. Wi-Fi 드라이버(예: Intel(R) Dual Band Wireless-AC 3168)을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택합니다.
3. 드라이버 탭으로 전환한 후 드라이버 롤백을 선택합니다.
참고: 드라이버 롤백 옵션이 회색으로 비활성화되어 있다면, 사전 설치된 드라이버 파일이 없거나 한 번도 업데이트된 적이 없다는 의미입니다.
4. 드라이버 패키지 롤백에서 롤백 사유를 선택하고 예를 클릭합니다.
5. 확인을 클릭해 변경 사항을 적용한 후 PC를 재시작합니다.
방법 9: 네트워크 드라이버 재설치하기
인터넷 연결 시 'Windows 10에서 이 네트워크에 연결할 수 없습니다'라는 메시지가 나타난다면 네트워크 어댑터에 문제가 있을 가능성이 높습니다. 이때는 네트워크 어댑터 드라이버를 제거한 후 Windows가 자동으로 다시 설치하도록 하는 것이 가장 좋습니다.
1. 방법 8의 안내에 따라 장치 관리자 > 네트워크 어댑터로 이동합니다.
2. Wi-Fi 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 디바이스 제거를 선택합니다.
3. 확인 창에서 제거를 클릭한 후 컴퓨터를 재시작합니다.
참고: 이 디바이스의 드라이버 소프트웨어 삭제 체크박스는 반드시 해제하세요.
4. 장치 관리자를 다시 실행합니다.
5. 강조 표시된 하드웨어 변경 사항 검색 아이콘을 클릭합니다.
Windows가 무선 네트워크 어댑터의 누락된 드라이버를 감지하고 자동으로 다시 설치합니다. 이후 네트워크 어댑터 섹션에서 드라이버가 정상적으로 설치되었는지 확인하세요.
방법 10: 네트워크 소켓 초기화하기
네트워크 어댑터를 초기화하면 문제 해결에 도움이 되지만, 저장된 Wi-Fi 비밀번호와 블루투스 연결 정보도 함께 삭제됩니다. 아래 단계를 진행하기 전에 비밀번호와 설정을 미리 기록해 두세요.
1. Windows 키를 누르고 window powershell을 입력한 후 관리자 권한으로 실행을 클릭합니다.
2. 아래 명령어를 하나씩 입력하고 각 명령마다 Enter 키를 누릅니다.
netsh winsock reset netsh int ip reset ipconfig /release ipconfig /renew
3. Windows 10 PC를 재시작하고 Wi-Fi에 정상적으로 연결되는지 확인합니다.
추가 팁: 그 밖의 Wi-Fi 어댑터 관련 문제 해결
위에서 소개한 방법들은 다음과 같은 문제들에도 활용할 수 있습니다.
- Windows 10 Wi-Fi 옵션 사라짐: 작업 표시줄에서 Wi-Fi 버튼이 사라지는 경우가 있습니다.
- Windows 10 Wi-Fi 어댑터 감지 안 됨: 컴퓨터가 어댑터를 인식하지 못하면 장치 관리자에서도 볼 수 없습니다.
- Windows 10 Wi-Fi 자주 끊김: 네트워크 연결이 불안정하면 연결 오류가 반복됩니다.
- Windows 10 설정에서 Wi-Fi 옵션 없음: 작업 표시줄의 아이콘처럼 설정 페이지에서도 Wi-Fi 옵션이 사라질 수 있습니다.
- Windows 10 Wi-Fi 연결됐지만 인터넷 안 됨: 모든 것이 정상적으로 보이지만 인터넷에 접속할 수 없는 최악의 상황입니다.
함께 읽으면 좋은 글:
- Windows 10에서 하드 드라이브가 인식되지 않을 때 해결 방법
- Windows 10에 Notepad++ 플러그인 추가하는 방법
- Windows 미디어 생성 도구 작동 불량 해결 방법
- PC 화면을 흑백으로 전환하는 방법
이 글이 도움이 되었기를 바라며, Windows 10에서 Wi-Fi 어댑터가 작동하지 않는 문제를 해결하셨기를 바랍니다. 어떤 방법이 가장 효과적이었는지 의견을 남겨주세요. 궁금한 점이나 추가 제안이 있다면 댓글로 자유롭게 남겨주세요.